Отзыв об отеле Hilton Beirut Downtown 4*

Я уже останавливался в этом отеле раньше, поэтому думал, что знаю, чего ожидать.
Меня дружелюбно заселила Надин, которая предоставила мне номер с видом на море, когда я его просил.
Номер был хороший, с ванной и крошечным балконом, но с видом на море. Разочарован тем, что в номере нет чая или кофе, только две маленькие бутылки воды.
Представительский лаундж также закрыт. Я спросил почему, но причину не назвал. Это также не отображается на веб-сайте, когда вы собираетесь сделать заказ. Это странно, поскольку бар наверху был открыт и даже проводилось свадебное торжество — никаких мер предосторожности против COVID-19 не было. Я считаю, что отель урезает расходы в этом плане и не выполняет обязательства, предусмотренные правилами Hilton Honors. Возможно, можно достичь компромисса, например, разрешить участникам пользоваться баром во время еды вместо того, чтобы салон оставался закрытым? Или кредит в размере 20 долларов на еду и напитки.
Мое самое большое разочарование было с завтраком — хлеб, хлеб и еще раз хлеб. Никаких помидоров, бекона, сосисок, яиц, грибов, мясного ассорти, сыра и даже хлопьев. Просто хлеб. Я сообщил на стойке регистрации, что не могу есть на завтрак только хлеб, и попросил добавить две яичницы. Они сделали дополнительно 21000 ливанских фунтов, большое спасибо. Какой грабеж.
На самом деле, весь завтрак — грабеж. Конечно, они могут предоставить яйца, но по смешной цене. Парень, который принес открытую тележку с едой в мою комнату, был без маски и перчаток, так что это не имеет никакого отношения к COVID-19. Просто пытаюсь сократить расходы.
Как я уже сказал, я уже останавливался в этом отеле и мне понравилось. Это мое первое пребывание в отеле Hilton в этом году. На этом этапе я почувствовал себя разочарованным и думаю, что руководству необходимо пересмотреть предлагаемые услуги и удобства. Между тем, на веб-сайте этого отеля необходимо упоминать только континентальный завтрак в номере, а представительский лаундж закрыт.