Crowne Plaza Beirut by IHG

Дата: 25 апреля 2025 г.
Я пишу этот отзыв посреди ночи, потому что не могу спать — настолько плохим было это пребывание. Я являюсь здесь постоянным клиентом более 10 лет, но этот визит полностью изменил мое видение этого отеля.
Мы попросили скидку, нам дали скидку всего 15 долларов, а взамен нас поместили в комнату, в которой просто пахнет сигаретным дымом. Запах невыносимый, и самое ужасное, что с нами ребенок. Это не просто неудобно — это небезопасно.
Этот номер НЕ стоит того, что мы заплатили, даже со скидкой. Честно говоря, такое ощущение, что нас наказали за то, что мы попросили более высокую цену. После всех этих лет выбора этого отеля я не могу поверить, насколько упали стандарты.
Сегодня я вообще не спал. Мы чувствуем неуважение и крайне разочарованы. Никогда больше.

Мы прекрасно провели две ночи в отеле Crowne Plaza Beirut. Персонал действительно является изюминкой этого отеля: он очень услужливый и всегда дружелюбный, а команда ресторана Vivaldi делает все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Комфортабельные номера оснащены всеми основными удобствами, которые вы ожидаете, а кровать была хорошей. Супер уютно. Одним из преимуществ является бассейн на крыше, который является прекрасным местом для отдыха с прекрасным видом на город. Отель расположен в Хамре, исторически выгодном месте. Хотя Хамра, возможно, уже не имеет того яркого очарования, которое было раньше, это по-прежнему удобный район с магазинами и ресторанами в нескольких минутах ходьбы. Это не размышления о самом отеле, а кое-что, о чем следует иметь в виду. Подземная парковка платная, но наличие охраняемой парковки в Бейруте является большим плюсом. В целом, Crowne Plaza Beirut предлагает отличный сервис, комфорт и отличные удобства. Это хороший выбор для тех, кто посещает город!

Бассейн не работает, но вам не сообщат, пока вы не приедете. Туалет в ванной комнате издавал слишком много шума из-за протечки воды. Настояв на том, что они пришли починить, но в туалете не текла вода. В целом, объекты не содержатся в хорошем состоянии. Менеджер не заметил, что у нас была бронь на два дня вместо одного, и разбудил нас в 23:30, чтобы спросить, собираемся ли мы продлить бронь; не убедившись предварительно, что мы уже оплатили двухдневную бронь. Честно говоря, сервис оставляет желать лучшего, а удобства остались в 90-х. Я бы не рекомендовал это.

Нам понравилось расположение. В пешей доступности множество магазинов и ресторанов. Легко вызвать Uber. Когда мы туда приехали, туалет работал и издавал сильный шум, они прислали кого-то, чтобы быстро это починить. А утром туалет не смывался. Они быстро послали кого-то, чтобы это исправить. Нам не понравилось, что в рекламе отеля указан бассейн, а работающего бассейна нет. Наш 9-летний ребенок был очень разочарован, как и мы. Ложная реклама. Нам также не понравилось, что сотрудники стойки регистрации разбудили всех нас (включая нашего ребенка) дважды: один раз в 22:30, а второй раз около полуночи, чтобы обвинить нас в просрочке бронирования. Что было совершенно неверно. Мы заплатили за две ночи и имели полное право находиться там. Нам нужны были эти часы сна, потому что у нас был рейс в 6 утра, и мы покинули отель около 3 часов ночи. Да, а еще в первую ночь в 9 вечера нас разбудил мужчина и спросил, не нужно ли нам еще шампуня. Самая странная вещь на свете. Я бы не рекомендовал этот отель, и мы не вернемся.

Первый раз я был здесь в 2003 году, затем в 2011, 2015 годах, мне очень понравились услуги, предоставляемые хорошим персоналом.