Hamra Urban Gardens

Какое чудесное место! Мне очень понравилось здесь. Хуссам, администратор на ресепшене, просто потрясающий! Спокойный, отзывчивый и информативный человек. Настоящая находка! Номера, ванные комнаты — все отлично, никаких нареканий! Спасибо!

Нас было 31 человек, и мы остановились в Hamra Urban Gardens, и всё было просто замечательно. Атмосфера была тёплой и оживлённой, а персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Одним из самых ярких моментов нашего пребывания стала еда в ресторане Em Nazih — это действительно один из лучших ужинов, которые у нас когда-либо были. Это такое место, где люди становятся больше, чем просто персоналом; они становятся семьёй. Мы бы обязательно повторили это пребывание здесь.

Я провела в отеле Hamra Urban Gardens шесть недель, и с самого первого дня почувствовала себя как дома — не просто в вежливом смысле, а в самом истинном смысле этого слова. И за это я должна выразить высочайшую благодарность Хоссаму, бьющемуся сердцу этого отеля. Каждый день он встречал меня с улыбкой, приветствием кулаком и разговором о том, где я была, что планирую делать или просто как себя чувствую. Часто говорят: «Считайте это своим домом», но благодаря ему я действительно так и делала.
Всякий раз, когда мне нужна была помощь в организации аренды автомобиля — чем я пользовалась на протяжении всего пребывания — Хоссам брал на себя переговоры и каким-то образом всегда умудрялся добиться лучшей цены. Для него не было ничего невозможного. Иногда мы разговаривали пятнадцать минут и более, и эти разговоры становились ежедневным удовольствием. Если кто и заслуживает повышения зарплаты или продвижения по службе, так это Хоссам.
Сам отель был неизменно превосходным: чистое постельное белье каждый день, свежий номер, безупречно чистые полотенца и всегда горячая вода. В Ливане иногда ненадолго отключается электричество — это нормально везде — но оно всегда восстанавливается через несколько минут. В ресторанчике отеля можно очень хорошо поесть, хотя я часто предпочитал прогуляться по городу или купить что-нибудь в супермаркете и поесть в номере. Несмотря на оживленную улицу за окном, номера тихие и спокойные.

Мы здесь уже второй раз и обязательно станем постоянными гостями. Отель красивый и очень чистый; чувствуешь себя желанным гостем с самого момента прибытия. Атмосфера уютная, особенно живая музыка по вечерам, создающая прекрасную атмосферу. Еда вкусная и разнообразная. Отдельного внимания заслуживает открытый бассейн, который идеально дополняет отдых. В общем, это место, где чувствуешь себя как дома – очень рекомендую!

Останавливался на десять ночей в августе в одиночку. Не могу не радоваться выбору отеля. Бар и ресторан у бассейна отличные, а возможность заказать еду в номер и оплатить её кредитной картой очень удобна. Персонал был очень дружелюбным и убирался в номере ежедневно. Сначала меня беспокоил шум, но потом это оказалось не проблемой. Хамра — район ночной жизни, так что да, в субботу вечером была музыка, но она затихала примерно через час. Определенно остановился бы здесь снова.

100% один из лучших отелей в Бейруте за эти деньги. Включает доступ к хорошему тренажерному залу и лучшим бассейнам на крыше в городе. Номер был чистым, а персонал был добрым и услужливым. Вероятно, буду останавливаться здесь каждый раз, когда вернусь в Ливан. Также еда на кухне была чертовски хороша!

Плюсы в том, что персонал был очень приятным, обслуживающий персонал очень дружелюбный, я думал, что завтрак был хорошим, хотя каждый день один и тот же, пришлось тренироваться бесплатно в прилегающем тренажерном зале, большой плюс. Теперь причиной низкого балла являются минусы: к нему примыкает клуб, в котором до часу ночи играет громкая музыка, и от громкого шума страдает весь отель. Я был на четвертом этаже и чувствовал себя так, будто сижу внутри клуба, было очень громко, плюс сигаретный дым наполнял мою комнату ночью, клубная музыка начинается каждый вечер в 22:00 и заканчивается в 1:00, поэтому, если вы останетесь здесь, не ждите, что заснете до 1:00. Поскольку я плохо спал в течение трех ночей, я пытался вздремнуть днем, но уличный шум в моей комнате был настолько громким, что мне пришлось проверить, не оставил ли я окно открытым, и да, оно было закрыто, плюс кто-то сверлил в комнате рядом со мной, рядом со мной, надо мной и вокруг меня в течение нескольких часов, так что никакого отдыха ни днем, ни ночью. Я пробыл здесь три ночи и ни один из этих дней не смог спокойно выспаться. Плюс отсутствие горячей воды по ночам. Еще раз плюсы и минусы этого отеля, но вы хотите, чтобы отель был тихим местом вдали от дома, и я поставил этому месту низкую оценку, потому что для меня это было не такое уж тихое и спокойное место.

Если вы посещаете Бейрут, не думайте дважды. ЭТО то место, где стоит остановиться.
От хороших и удобных кроватей, просторных номеров, прекрасного ливанского гостеприимства, ресторана и кафе Em Nazih с вкусной едой, напитками и кальяном, тренажерного зала, уютного бассейна на крыше, где можно расслабиться после долгого дня и насладиться водой с напитком.
И последнее, но не менее важное: менеджер отеля Майк и весь персонал очень милые, дружелюбные и услужливые. Этот отель всегда является моим местом назначения, когда я там.

Мы прекрасно провели время в отеле. Наверху есть тренажерный зал и бассейн, которыми можно пользоваться бесплатно. Нам также понравилось тусоваться в кафе.
Все это было действительно приятно и полезно. Особую благодарность мы хотели бы выразить Самеру. Он был дружелюбным, внимательным и очень помог нам во время нашего пребывания. Независимо от того, что нам было нужно, он был там с улыбкой и заставил нас чувствовать себя комфортно и как дома.
Сам отель был прекрасным — чистым, уютным и в прекрасном месте — но, честно говоря, обслуживание делало его особенным.

Я был там с семьей, и самым ярким моментом нашего пребывания стало исключительное обслуживание от команды по уборке. Они были невероятно внимательны, и особая благодарность менеджеру по уборке Фадии, которая сделала все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Я также хотел бы выразить свою благодарность Мику, генеральному менеджеру, за его поддержку.

Я посетил Ливан из Ванкувера, Канада, в ноябре и декабре 2024 года и забронировал это место, чтобы быть поближе к медицинскому центру Американского университета в Бейруте во время неотложной медицинской помощи. Но это оказалось худшим решением, которое я мог принять.
1. Ужасающая и небезопасная атмосфера: Каждую ночь персонал отеля громко произносил антисемитские речи. Это было очень тревожно и заставляло меня чувствовать себя небезопасно, особенно ночью. Когда я вежливо предложил им использовать наушники, они проигнорировали меня, и поведение продолжилось. Казалось, что персонал был совершенно равнодушен к комфорту и безопасности своих гостей. Я постоянно беспокоился о своей личной безопасности и безопасности других.
2. Номер, который мне выделили, № 613, был отвратительным. Они меняли простыни только через день, а ванная комната несколько раз затапливалась. Я всегда жаловался на отсутствие горячей воды, но администрация не предпринимала никаких шагов, чтобы решить эту проблему. Представьте себе, что вы столкнулись с ванной, которая воняет и переливается через край, но при этом руководство игнорирует мои жалобы и отказывается переселить меня в другой номер. Запах был невыносимым, а вся обстановка была унижающей. Как слепой гость, я чувствовал себя полностью заброшенным, использованным и неуважительным.
3. Лифт был практически бесполезен. Он ломался почти каждый день, добавляя ненужного стресса моему пребыванию.

Дорогая команда Hamra Gardens,
Спасибо за исключительное гостеприимство во время нашего двухмесячного пребывания. Я особенно благодарна команде по уборке за их выдающуюся работу — ежедневную смену простыней, безупречные полы и тщательное внимание к гигиене. Каждая деталь была обработана с заботой, что обеспечило чистую и здоровую среду.
Терпение и доброта вашей команды, особенно по отношению к моим детям, сыграли решающую роль. Несмотря на шум, вы встретили нас с теплотой и пониманием. Hamra Gardens стал для нас безопасным и уютным домом в трудное время.
Г-жа Сара Хамдан.

Самый худший опыт! Я попросил персонал помочь мне с багажом, но никто этого не сделал! Хотя они видели, как я борюсь с этим! Это был явный расизм! Очень-очень плохой способ начать Рождество и новый год! Как вам не стыдно.

Красивейшее место, потрясающее, очень аккуратное, и обслуживание потрясающее.
Даже комнаты, которые вам нужны, очень хорошие и расширяют большую семью, а не маленькую, вау.

Привет! Итак, я недавно останавливался в этом отеле, и хотя мои впечатления в целом были хорошими, я столкнулся с некоторыми проблемами с Интернетом. Соединение было немного ненадежным, из-за чего было сложно оставаться на связи и выполнять задачи. Я считаю, что если бы отель мог работать над повышением надежности Интернета, это имело бы существенное значение для гостей. Надежное подключение к Интернету в наши дни практически необходимо, особенно для меня, поскольку я работаю в области информатики, поэтому решение этой проблемы определенно повысит общую удовлетворенность гостей. Ваше здоровье!