Отель «Стикляй» Stikliai Hotel - Relais & Châteaux

Персонал отеля характеризуется как теплый, приветливый, профессиональный и отзывчивый; многие гости отмечают их готовность помочь. Сотрудники говорят на английском и русском языках. Однако один из гостей отметил, что сервис иногда кажется более сдержанным, чем проактивным.

Завтраки в отеле высоко оцениваются многими гостями. Предлагается сочетание шведского стола с блюдами по меню (a la carte), такими как омлеты, яйца Бенедикт и блинчики. В ассортимент входят сыры, рыба, мясо, свежая выпечка, фрукты, овохи, йогурты, смузи, а также шампанское. Некоторые гости отмечали, что раньше все горячие блюда были бесплатными, а теперь за некоторые нужно платить.

При отеле работают два заведения: ресторан традиционной литовской кухни (Tavern) и изысканный ресторан французской кухни под стеклянным куполом. Также на территории есть кондитерская Ponių Laimė с французскими десертами. Гости отмечают высокое качество обслуживания, подачи и вкуса блюд, особенно в основном ресторане.

В номерах предоставляется бутилированная вода, однако некоторые гости остались крайне недовольны её стоимостью, указав цену в 8 евро за бутылку. Также в некоторых категориях номеров (например, в Супер Люксе) установлен кофейный аппарат.

Мнения гостей разделились: одни описывают номера как просторные, роскошные и уютные с классическим декором и теплыми деревянными полами. Другие же утверждают, что номера «убитые» и требуют реновации, отмечая застиранные полотенца, неработающие замки на дверях в ванную, криво установленные телевизоры и неровные дверцы шкафов. Также упоминались жалобы на сырость в помещениях и несоответствие фактической площади номера заявленной.

Качество уборки вызывает противоречивые отзывы. Одни гости считают номера чистыми, в то время как другие жалуются на ужасную уборку, наличие пыли и незамененное постельное бельё. Также упоминалось, что полотенца в ванной иногда выглядят застиранными.

Гостям предоставляются халаты, тапочки, качественная косметика (бренд Sothys) и швейные наборы. В некоторых номерах есть мини-бар и холодильник.

В отеле есть небольшая спа-зона в подвале, включающая бассейн, сауну и зону релакса. Посещение сауны и бассейна требует предварительного бронирования на час, что позволяет гостям пользоваться ими в приватном режиме. Некоторые гости отметили, что спа-зона выглядит устаревшей и услуги в ней являются платными.

Отель предоставляет гостям приятные бонусы: приветственные подарки в виде макарон и бутилированной воды, а также комплименты в виде сладостей или торта в середине пребывания.