Novotel Vilnius Centre

Настолько удачное сочетание местоположения, цены и сервиса, что выбираю этот отель уже во второй раз. И, видимо, не последний.

Идеальное место — рядом улица ресторанов и кафе, а старый город — в 7 минутах ходьбы. С верхних этажей, а также из спортзала — открывается потрясающий вид на центр и старый город.

Идеальное место — рядом улица ресторанов и кафе, а старый город — в 7 минутах ходьбы. С верхних этажей, а также из спортзала — открывается потрясающий вид на центр и старый город.
7, 8 и 9 этажи — имеют лучшие виды.
Но расстроил спортзал и сауны. Было указано что он работает до 22:30, однако когда я зашёл туда в 22.00, то уже всё было выключено (даже освещение) и сауны не работали. Но дверь при этом открылась моим ключом. Однако, никого из персонала не было. Очень странная ситуация. Персоналу следовало бы четко соблюдать опубликованный график работы спа и фитнесс-зоны.

Абсолютно не оправдывает ожиданий от отеля 4 звезды. Сервис никакой, завтрак ужасен, номера со странной планировкой и плохим оборудованием.
Хорошее только месторасположение, но за такую же цену можно найти лучше.

Мы уже много лет выбираем отели сети Novotel по всему миру и всегда остаёмся довольны стабильным качеством. Vilnius Centre не стал исключением по основным вещам, за которые мы любим эту сеть.
Завтрак — как всегда отличный: большой выбор, всё свежее, вкусно и разнообразно. Номера чистые, просторные, современные, кровать удобная, звукоизоляция на уровне. Персонал приветливый, всё быстро и без лишних вопросов. Расположение в самом центре — просто идеальное, до всего Старого города рукой подать.
Но в этот раз немного расстроила заметная экономия на банных принадлежностях — это то, что для 4-звёздочного отеля выглядит довольно странно. Дозаторы с мылом, шампунем и гелем для душа наполнены всего на 20–30 мл, выдавить остатки крайне сложно, приходится буквально выковыривать. Кондиционера для волос и крема для тела в номере вообще не было — ни в одном из флаконов, ни отдельно. Для отеля такого уровня это ощущается как откровенная прижимистость.
Чайные пакетики тоже добавляли по 1–2 штуки, и не каждый день пополняли. Тапочек, халатов, зубных наборов — как и раньше, не предусмотрено (хотя в некоторых других Novotel хотя бы зубные наборы по запросу дают). Всё это мелочи, но когда ты постоянный гость и платишь за 4 звезды — такие «экономии» немного портят впечатление и снижают общее удовольствие от пребывания.
В целом отель по-прежнему хороший и надёжный, но хочется, чтобы в таких деталях тоже сохранялся тот же высокий стандарт, к которому мы привыкли в сети Novotel.

Просто отличный отель! очень все уютно хороший перснонал все очень хорошо.
Завтрак: очень вкусный хороший выбор.
Персонал: отличный Всегда добрые готовлюсь к чему-то помочь.
Вывод: Советую поехать в этот отель если пройти пару метров (300) Можно попасть зимой на ярмарку или ёлку очень всё красиво идёт снег очень хорошая погода :)

Всё неплохо. К сожалению, не нашлось одноразового комплекта для бритья (я спросил на ресепшион). Пришлось идти покупать в магазин.
Завтраки неплохие, номер также соответствует.

Останавливаемся в Новотеле уже около 15ти лет. Персонал отличный, номера комфортабельные, расположение очень удобное, всё супер. Завтраки прекрасные.

Был проездом в Новотеле. Приятные впечатления. Персонал доброжелательный. Горничные вежливые, улыбчивые. В номерах чисто и уютно👍

Я здесь второй раз и думаю, если приеду в Вильнюс, то опять остановлюсь здесь. Номера.
, обслуживающий персонал приветлив. Нет нареканий. Однозначно в рекомендации!

Забронировала номер в этом отеле, по приеду оказалось что брони нет, но до сих светиться реклама этой площадки для бронирования. Отель не несет никакой ответственности. Развел руками и оставил с маленьким ребенком на улице.

Обычно в сетевых отелях, особенно, когда имеешь статус в их программе лояльности хотя бы улыбаются при check in, не говоря о том, что обычно благодарят за лояльность к сети (здесь этого не было). Не обратил бы на это внимание, если б все остальное было норм. Номер достаточно средний для Novotel, нет бесплатной воды (обычно есть хотя бы при заселении), тесный и не вкусный завтрак, со скрэмбла просто стекал жир, кофе не вкусный. Хотели использовать ваучеры welcome drink, но лобби с 11 часов 🥲 вы серьезно? ) в целом не рекомендую, но в Вильнюсе, к сожалению, особо выбирать с отелями не приходится.

Самое яркое впечатление произвела работник ресепшн Каролина. От всего сердца хочу ее по благодарить.
Она – тот человек, к которому вы можете в любой момент обратиться за помощью и советом. Обсалютный профессионал. Всегда улыбчивая и доброжелательная, Каролина прикладывает все возможные усилия, чтобы сделать отдых максимально комфортным.
Большое спасибо ей за помощь.

К сожалению, главная проблема — недружелюбный персонал. Сначала на рецепции зачем-то сотрудница проверяла водяные знаки на эстонской ИД карте. Уборка не регулярная: полотенца не уберут, если не кинуть на пол, но почему-то потом не все свежие, а просто поднятые с пола. Постельное белье меняется не ежедневно. Кофе и чай не докладывают. К сожалению, был неприятный инцидент с горничной: резко открыла дверь в ванную, когда я принимал ванную без одежды, хотя в номере была вставлена карта, работал телевизор и была включена вода, то есть невозможно не понять, что в номере, а тем более в ванной в человек. Дверь в ванную не закрывается во всех номерах по проекту дизайна. Администрация отеля сказала, что я должен был закрыть дверь номера на замок, переложив ответственность за эпизод на меня. Зачем закрывать в дверь на замок, если моя карта от номера вставлена в акцептор и сотрудник понимает, что я внутри? Дизайн номера лично моим ожиданиям не соответствовал.

Как всегда, всё прекрасно. Но есть большой минус, на стойке регистрации сотрудники не хотят говорить на русском языке, хотя прекрасно его знают. Устраните этот недостаток и тогда Новотел Вильнюс будет самый удобный и комфортный отель города.

Novotel beach*-красиво спланированный отель, не большой. Бухта с коралами и с пещаным входом, 1 мин. И ты на пляже. Ресторан на 4, анимация слабенькая, но это не так значимо. Море и солнце, всё сглаживает… Вернулась бы еще, наверное да 😃

Замечательное расположение. Просторные номера. Завтрак с 7 утра (что удобно). Вид из окна шикарный. Ненавязчивый сервис.