Reservation 4500887986
! DISGUSTING ATTITUDE TOWARDS PEOPLE!
Unfortunately, there is no option to give zero stars. You are not a guest at this hotel – you are treated like a criminal! It is not possible to leave an honest review on the hotel's website since I booked the hotel for my sister. However, both of us had to endure all the unprofessionalism and rudeness.
I booked a stay for my sister from March 9 to 11, 2025, through Booking. Com. At the reception, they claimed they could not see the payment, even though a Booking. Com representative had called them and confirmed that the payment was made. Every 30 minutes, the hotel staff called my sister, literally harassing her for payment, saying she had 30 minutes to pay.
In a situation where the hotel and Booking. Com have an agreement, all problems and their solutions will fall on you, the customer. My sister was forced to pay again. Booking. Com eventually refunded my money, but the hotel representatives did not even consider it necessary to apologize to a paying guest.
The hotel staff had plenty of time to force her to pay, but not to apologize.
ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! К сожалению, нет нуля звезд. Вы не гость, а преступник в этом отеле! Написать правдивое ривью на сайте отеля нельзя, так как я бронировала отель для сестры, а не была в нем сама. Но весь непрофессионализм и хамство, пришлось выслушать нам обеим.
Я оплатила сестре отель с 9 по 11 марта 2025 через booking. Com. На ресепшене сказали, что оплаты не видят, хотя им звонил представитель booking и сказал, что оплата есть. Каждые 30 минут моей сестре названивали из отеля и буквально выбивали оплату, говоря, что дают ей 30 минут. В ситуации, в которой отель и букинг имеет договоренности, а Вы — клиент, ВСЕ ПРОБЛЕМЫ и РЕШЕНИЯ будут на ВАС. Мою сестру вынудили ПОВТОРНО заплатить. Мне booking. Com вернул деньги. Но представители отеля НЕ СЧИТАЮТ нормальным принести извинения клиенту, проживание которого оплачено. Над клиентом буквально издевались 2 дня, вымогая деньги за номер, который был оплачен. Найти время на извинения у них не нашлось.
WALGELIJKE HOUDING TEGENOVER MENSEN!
Helaas is er geen optie om nul sterren te geven. Je bent geen gast in dit hotel – je wordt behandeld als een crimineel! Het is niet mogelijk om een eerlijke beoordeling op de website van het hotel achter te laten, aangezien ik het hotel voor mijn zus heb geboekt. Echter, wij beiden moesten alle onprofessionaliteit en grofheid doorstaan.
Ik had via Booking. Com een verblijf geboekt voor mijn zus van 9 tot 11 maart 2025. Bij de receptie beweerden ze dat ze de betaling niet konden zien, terwijl een Booking. Com-medewerker hen had gebeld en bevestigd dat de betaling was gedaan. Elke 30 minuten werd mijn zus gebeld door het hotelpersoneel, dat haar letterlijk lastigviel met betalingsverzoeken en zei dat ze 30 minuten had om te betalen.
In een situatie waarin het hotel en Booking. Com een overeenkomst hebben, zullen alle problemen en oplossingen op jou, de klant, neerkomen. Mijn zus werd gedwongen om opnieuw te betalen. Uiteindelijk heeft Booking. Com mijn geld teruggestort, maar de hotelmedewerkers vonden het niet eens nodig om excuses aan te bieden aan een betalende gast.
Het hotelpersoneel had meer dan genoeg tijd om haar te dwingen te betalen, maar niet om zich te verontschuldigen.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
! DISGUSTING ATTITUDE TOWARDS PEOPLE!
Unfortunately, there is no option to give zero stars. You are not a guest at this hotel – you are treated like a criminal! It is not possible to leave an honest review on the hotel's website since I booked the hotel for my sister. However, both of us had to endure all the unprofessionalism and rudeness.
I booked a stay for my sister from March 9 to 11, 2025, through Booking. Com. At the reception, they claimed they could not see the payment, even though a Booking. Com representative had called them and confirmed that the payment was made. Every 30 minutes, the hotel staff called my sister, literally harassing her for payment, saying she had 30 minutes to pay.
In a situation where the hotel and Booking. Com have an agreement, all problems and their solutions will fall on you, the customer. My sister was forced to pay again. Booking. Com eventually refunded my money, but the hotel representatives did not even consider it necessary to apologize to a paying guest.
The hotel staff had plenty of time to force her to pay, but not to apologize.
ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! К сожалению, нет нуля звезд. Вы не гость, а преступник в этом отеле! Написать правдивое ривью на сайте отеля нельзя, так как я бронировала отель для сестры, а не была в нем сама. Но весь непрофессионализм и хамство, пришлось выслушать нам обеим.
Я оплатила сестре отель с 9 по 11 марта 2025 через booking. Com. На ресепшене сказали, что оплаты не видят, хотя им звонил представитель booking и сказал, что оплата есть. Каждые 30 минут моей сестре названивали из отеля и буквально выбивали оплату, говоря, что дают ей 30 минут. В ситуации, в которой отель и букинг имеет договоренности, а Вы — клиент, ВСЕ ПРОБЛЕМЫ и РЕШЕНИЯ будут на ВАС. Мою сестру вынудили ПОВТОРНО заплатить. Мне booking. Com вернул деньги. Но представители отеля НЕ СЧИТАЮТ нормальным принести извинения клиенту, проживание которого оплачено. Над клиентом буквально издевались 2 дня, вымогая деньги за номер, который был оплачен. Найти время на извинения у них не нашлось.
WALGELIJKE HOUDING TEGENOVER MENSEN!
Helaas is er geen optie om nul sterren te geven. Je bent geen gast in dit hotel – je wordt behandeld als een crimineel! Het is niet mogelijk om een eerlijke beoordeling op de website van het hotel achter te laten, aangezien ik het hotel voor mijn zus heb geboekt. Echter, wij beiden moesten alle onprofessionaliteit en grofheid doorstaan.
Ik had via Booking. Com een verblijf geboekt voor mijn zus van 9 tot 11 maart 2025. Bij de receptie beweerden ze dat ze de betaling niet konden zien, terwijl een Booking. Com-medewerker hen had gebeld en bevestigd dat de betaling was gedaan. Elke 30 minuten werd mijn zus gebeld door het hotelpersoneel, dat haar letterlijk lastigviel met betalingsverzoeken en zei dat ze 30 minuten had om te betalen.
In een situatie waarin het hotel en Booking. Com een overeenkomst hebben, zullen alle problemen en oplossingen op jou, de klant, neerkomen. Mijn zus werd gedwongen om opnieuw te betalen. Uiteindelijk heeft Booking. Com mijn geld teruggestort, maar de hotelmedewerkers vonden het niet eens nodig om excuses aan te bieden aan een betalende gast.
Het hotelpersoneel had meer dan genoeg tijd om haar te dwingen te betalen, maar niet om zich te verontschuldigen.