Trakaitis

Ужасно! Ставлю одну звезду только лишь за адекватность хозяйки. Все остальное было как в кошмаром бреду. В +30 на улице людей с 4 детьми выгнали с отеля не заселив, не смотря на оплаченную бронь. И все из — за ситуации, связанной с поиском их местонахождения, поскольку гугл показывает другое место на карте. Даже местный таксист не мог найти это место! После долгих поисков вышел человек, который даже не представился, начал неприятный допрос с целью выяснить, не будем ли мы здесь устраивать шабаш. Такого унижения не приходилось испытывать давно. В итоге нам вернули деньги на бронь и указали на дверь. Причем вызвали охранника (чтобы он нас выгнал за ограду, которая была в метре буквально. Несмотря на просьбу о том, что дети устали и дать нам возможность хотя бы вызвать такси. Это просто немыслимо! К слову, такси ждали около часа на солнце, у детей разболелась голова. Испорченный день и праздник, нигде не встречали сервиса хуже.

Меня не впечатлило эта сеть тракаитис. Во первых были они предупреждены что приедем с ребёнком, не додумались отопить номер. На улице было теплее нежели в номере. Во вторых пригласили друзей на пару часов так пришлось заплатить по 10 евро за человека и сфотографировали гостей паспорта. В номере даже микроволновки не было.
Крайне не советую эту сеть апартаментов.
Вымогательство денег.

Если вы планируете сбежать от городской суеты, то вам точно не сюда.
Во-первых, расположение у трассы не предполагает наслаждение деревенской тишиной. Все красоты Тракая довольно далеко. Рядом (нужно переходить трассу) только заправка и одно кафе, в котором вы будете завтракать, если оплатили такую опцию. К слову, завтрак приличный. А вот обеды и ужины за 7euro, о которых говорится на booking чистой воды фантазия владельцев.
Территория Trakaitis Holiday Home ухоженная, фото апартаментов по большей части соответствуют фото на сайте. На этом все плюсы заканчиваются и перечёркиваются жирными минусами.
В пользование постояльцев предоставлен ОДИН маленький мангал. Нам не понадобился, однако другим семьям пришлось долго дожидаться своей очереди.
Также вниманию гостей с домашними питомцами, которых согласно сайту можно взять с собой: на территории везде таблички «выгул собак запрещён». Не понимаю, зачем тогда разрешать заселение с собаками?.
Владельцы (семья, живущая через дорогу) вообще ничего не знают о хорошем сервисе. Интернет, заявленный на букинге, судя по отзывам прошлых лет, всего лишь ещё одна фантазия владельцев: его не было, как и телевидения. Просьба посмотреть, в чем дело, осталась проигнорированной. Хозяйка максимально странно себя вела. Несколько раз переспрашивала, будет ли у нас кто-то ночевать ещё… а утром, вернувшись после завтрака ещё за час до чекаута, мы обнаружили, что наши апартаменты уже активно чистят-подметают. На мой взгляд, это неприемлемо.

Мы приехали с двумя детьми в машине в 21.20 (немного задержались, т. К пришлось менять колесо в дороге). Хозяйка вышла и не проявляя никакого интереса к гостям стояла и разговаривала по телефону на литовском. Затем сообщила нам, что потребуется оплатить за опоздание (позднее заселение) 15 евро. Я согласился. Затем она сообщила, что к оплате моя виза платинум не принимается. Через 30 минут я привез наличные в Евро, остановился на их парковке, вышел мужик и сообщил нам, дословно — "Я вас не заселю, вы опоздали, УБИраЙтеСЬ ОТСЮДА ПрОЧЬ". До 3 ночи мы искали свободный номер во всем Вильнюсе, и единствннное что нашли — это маленький номер на 2 кровати в Хилтоне. Ладно бы были одни взрослые, но дети 4 и 7 лет уставшие после дороги. Как вообще так можно обращаться со своими Клиентами? Дичь какая-то, а не сервис. Настроение и начало путешествия было испорчено. Этим деятелям вообще не место в отельном бизнесе. Непонятно, как они еще на booking. Com не забанены до сих пор.

Ужасно! Развод и хамство! Избегайте этого места! Забронировали номер, получили подтверждение, но по приезду нам сказали, что нас не могут принять. Мы поехали 400 км и вынуждены ехать обратно. Хозяева ссылаются, на то что цена их и интернет ресурса, где была сделана бронь не совпадают! Можете быть это и так, но точно не должно касаться посетителей. И честь хозяев, их репутация очень сильно подмочена. Отдельно надо отметить хамское и высокомерное поведение хозяйки. Категорически не советую иметь дело с этими людьми!

Нам понравилось 😊Чисто, уютно, всё необходимое есть (полотенце, средства для мытья посуды и тд). Хорошие кровати с хорошими матрасами, и с отличными подушками для крепкого сна. Бесплатный Wi Fi. Нам разрешили разместиться с огромным собаками. Хорошие, доброжелательные хозяева. Немного прохладно в номере было, но как только мы попросили хозяева сделали теплее температуру. Рядом отличное кафе с вкусной едой, и супермаркет. Парковка на которой уместился даже наш автобус. Если будем опять в Тракай, то обязательно снова здесь остановимся. Спасибо большое 😊