Отзыв об отеле Panorama

Номера были чистыми и уютными, с эффективным кондиционером и парковкой на территории. Постельное белье было синтетическим, что, учитывая уровень и цену, является недостатком. Ежедневная смена полотенец была приемлемой, но нас не предупредили, что кто-то зайдёт в номер, пока нас не будет. В конце нашего пребывания у нас остались неприятные впечатления: нам предложили завтрак (который не был указан при бронировании), и мы заказали его на день возвращения, на что хозяйка согласилась. Она указала нам время с 9 до 10 утра; я подтвердил, что было около 9 утра. Мы поели и отправились в путь (немного поздновато, ну да ладно). В день отъезда мы ждали, собираясь, до 9 утра, но место, где мы должны были позавтракать, оказалось закрыто. После 9 утра я позвонил хозяйке (она живёт по соседству и практически всегда на месте), но она не ответила. Мы уехали, оставив ключи в номере. Мы были расстроены, потому что потратили время зря, хотя могли бы провести в дороге целый час. Через некоторое время хозяйка перезвонила и спросила, что происходит 😆 Я объяснила. Представьте моё удивление, когда она обвинила нас в том, что мы заказали завтрак накануне и заставили её ждать 😆 Что ж, это совершенно неуместно, если вы хотите быть профессиональной компанией. Простого «извините» (даже не произнесённого вслух) было достаточно. Просто для ясности: нас не ждали с завтраком накануне, потому что мы были в номере до 11 утра, а еда на самом деле находится рядом с номером. Никто не постучал и не позвонил, чтобы спросить, почему нас нет, хотя мы и заказывали… Какой обман. Немного неловко и непрофессионально. Это оставило неприятный осадок после в остальном прекрасного отдыха. К сожалению, я никому не порекомендую это место.