Отзыв об отеле Vezezeris

Gabija S.

2/10
Русский
Когда выбирали усадьбу — фотографии нас впечатлили, все выглядело новым, красивым, аккуратным. По прибытии на усадьбу первое впечатление было действительно хорошим, но при входе в домики вид разочаровал. В каютах нет чистоты и порядка, видно, что за ними плохо ухаживают — пыль, столешницы грязные, посуда тоже грязная, кровати не новые. Стекло одной из кают треснуто по всей ширине и заклеено скотчем. Действительно ли позаботились о безопасности отдыхающих? Думаю, фотографии будут более показательными.
В целом вопрос чистоты и порядка легко решался, но это не единственный минус этой усадьбы. Хозяева усадьбы проживают на территории усадьбы, дом находится посреди всех остальных коттеджей, предназначенных для отдыха гостей. Жаль, что мы не знали этого факта, когда приехали. Хозяевам угодить практически невозможно — они смотрят все через камеры и гуляют, а потом приходят "воспитывать". Спокойствия не было в течение всего периода отдыха – иногда мы слишком громко разговариваем, иногда мясо там не готовим, иногда там не едим, иногда музыку включаем. Тут можно было бы смириться, но хозяин командует и детьми, потому что они не по назначению пользуются детской площадкой, лазают на качели, не по возрасту. Действительно, такое впечатление, что владельцы усадьбы построили усадьбу для себя и своей семьи — детей и внуков (которые живут в усадьбе) и не хотят, чтобы ничто нарушало их семейную идиллию. Я тоже понимаю хозяев, они чувствуют себя как дома и хотят все контролировать, но зачем тогда заниматься таким делом, которое доставляет такие неудобства — и самим хозяевам, и отдыхающим?
В целом владельцы усадьбы не желают сотрудничать, они конфликтны. Их реакции на ситуации импульсивны, полны эмоций. Я считаю, что выполняя такого рода работу, оказывая услуги клиенту, всегда нужно искать компромисс, удовлетворяющий обе стороны. Очень не хватает элементарного уважения к своему клиенту, умения конструктивно решать возникшие проблемы.
Я обычно не пишу комментарии и буду рада высказать все свои замечания владельцам вживую, я хочу, чтобы такая красивая усадьба жила, к сожалению, без изменений это вряд ли возможно.
Вам решать, хотите ли вы получить за такие деньги такой пакет «все включено». В любом случае – удачи!

Цена номера от 9 900 ₽

Выбрать номер в Vezezeris

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.