Mercure Marijampole

Отзывы о персонале разделились. Некоторые гости называют сотрудников приветливыми, улыбчивыми и профессионалами своего дела. Другие жалуются на грубость девушки на рецепции, которая переносила личные проблемы на клиентов и неохотно говорила по-русски. Также упоминаются проблемы с коммуникацией: сотрудники могут не знать о программах лояльности Accor или предоставлять противоречивую информацию о стоимости раннего заезда, требуя доплату уже после заселения.

Мнения о завтраках очень противоречивы. Одни гости описывают их как отличные, сытные и с большими порциями, рекомендуя поваров. Другие характеризуют завтрак как скудный, однообразный и не соответствующий стандартам сети Mercure. Были жалобы на то, что к концу времени подачи еда заканчивается и ее не обновляют, а кофе по качеству напоминает подкрашенную воду. Время работы завтрака может отличаться: некоторые гости отмечают окончание в 10:00, что может быть неудобно.

При отеле работает ресторан и бар, которые многие гости оценивают положительно, отмечая вкусную еду и приятную атмосферу; особенно рекомендуют снэк-меню. Однако встречаются и негативные отзывы: один из гостей сообщил, что в салате обнаружил кусочки пластикового пакета. Также рекомендуется бронировать столик заранее, так как в ресторане может не оказаться свободных мест.

Номера в целом описываются как чистые и аккуратные, некоторые гости называют их просторными. Однако есть жалобы на слишком мягкие матрасы и несоответствие категории «делюкс» заявленному на сайте описанию. В некоторых номерах не работал телевизор. Также отмечено, что в номерах могут взимать плату (около 2 евро) за бутылки воды, которые обычно считаются комплементарными.

В отеле встречаются проблемы с шумом. Гости сообщали о сильном гуле от промышленных кондиционеров и систем вентиляции под окнами, что создавало ощущение пребывания на стройке или аэродроме. Также упоминался шум от работы снегоуборочной техники на площади перед отелем, который мешал спать ночью.

Гости отмечают отсутствие халатов и тапочек в номерах, что вызывает недовольство для отеля категории 4 звезды. Халаты можно получить за дополнительную плату в размере 12 евро.

В отеле есть спа-зона, но она платная. Стоимость посещения сауны составляет 15 евро с человека за 2 часа, а частное время в спа может стоить 150 евро (или 20 евро с человека при совместном посещении). Гости жаловались на неисправность оборудования, например, не работало джакузи, а администрация не смогла решить эту проблему.

Отель удобно расположен, в пешей доступности от основных туристических мест. Напротив отеля находится здание мэрии.