Отзыв об отеле Отель Best Baltic Паланга 4*

Не стоит своих денег! Отель, застрявший в советской эпохе, с предложением спа-процедур только усложнил нашу поездку в Палангу на выходные.
1. Ужасный номер. Номера не убираются после предыдущих гостей, меняют только постельное белье, и это единственное, что чистое. Мы закрыли дверь, потому что читали отзывы о посторонних гостях, а дверь в отеле действительно не запирается изнутри. Волосы в раковине, крошки на диване, желтое сломанное сиденье унитаза, туалетная бумага не заменена, мыло оставлено только для рук.
2. Душ — это просто кошмар. Душ заслуживает отдельного комментария. Черная плесень покрыла всю плитку в душевой, вода едва течет из душевой лейки. Дверь заросла, покрыта известковым налетом, с остатками волос от предыдущих гостей и отваливающимися частями. Честно говоря, мы боялись принимать душ по состоянию здоровья.
3. Нет спа-процедур? У нас был всего час, чтобы посетить спа. Как и все остальные, мы представляли себе тихое место с бассейном, саунами, ваннами, место, где было бы приятно отдохнуть. Однако в этом отеле этого нет, обманчивое предложение спа-процедур привело нас в подвал, комнату с надписью на русском языке, грязными ржавыми душевыми кабинами, одной ванной с пеной, полной непонятной пены, и парой саун со сломанными дверями (было страшно, что их нельзя было открыть изнутри). Всего там было 4 человека плюс ребенок (и паук, если можно посчитать), места больше не было, мы вчетвером заполнили всю спа-зону, предложенную отелем. А когда вернулись в номер, пришлось самим пытаться помыться, потому что в душевой кабине тоже не было мыла.
4. Обслуживание поразительно плохое. Общение с администрацией отеля показалось странным уже при заказе услуги. Письма с полусловом — «Я бронирую время», никаких инструкций, как все делать, куда идти, когда кто работает. Вы сами всё поняли, за всё время нашего пребывания на ресепшене никого не было, только когда мы передали ключи, мы обнаружили женщину, которой было совершенно всё равно, что мы делаем и довольны ли мы. После того, как мы забрали ключи, она сказала одно слово: «До свидания».
В первый день мы хотели посетить спа-центр. Ну, мы приехали, с трудом найдя работающего сотрудника, спросили у него дорогу к центру, но, к сожалению, приехали не вовремя. Спа-центр был занят весь день, а в отеле проходила закрытая вечеринка — поэтому спа-центр был закрыт, обед не был включен. Ночью, около часа ночи, через закрытые окна доносилась литовская поп-музыка, такая громкая, что почти, нет, приглашала нас присоединиться. Нам удалось посетить спа-центр только перед отъездом.
Единственное, что не позволяет мне написать плохой отзыв, это то, что во время завтрака (мы завтракали поздно) весь персонал был невероятно добр, предлагал всё, что оставалось, приносил еду к столу, как у бабушки, старался, чтобы мы ели вкусно, и даже спрашивал, не понравилось ли что-нибудь. Мне больно на них злиться, но яблочные пироги, может быть, и вкусные (хотя и не с горьким кофе), но всё остальное очень плохое, на таких людях нельзя наживаться, ни из-за посредственного завтрака, ни из-за всего остального.
Кому бы это ни пришло в голову, спасибо, но я думаю, что сейчас на меня рассердится сотрудник или владелец отеля, но, возможно, они подумают, что их действия нарушают этические нормы, и что помещение определённо не соответствует санитарным нормам для приёма гостей.
Мы едем домой, в Вильнюс, чтобы умыться и отдохнуть после «отпуска» на море. Лучшим спа-центром, который мы посетили на этих выходных, было море и его холодная вода. Так что идите туда, а не в этот отель.