AVE MEDICA Apartments

Мы довольны этим местом, номер чистый, ничего не заняло много времени, кровати очень удобные, есть все необходимые удобства, обязательно вернемся, отлично провели время🌸 🌊

Мы забронировали жилье на выходные и сразу же заплатили. Мы должны были приехать и в субботу, но в пятницу вечером мне пришло сообщение от хозяина, что бронь отменяется. Однажды мы попросили предоставить альтернативный номер, поскольку мы уже заплатили полную стоимость, а свободных объектов по такой цене не было, владелец сказал нам, что им нечего предоставить. Затем я потребовал вернуть деньги, и владелец сказал мне, что они уже обратились в службу поддержки Airbnb, чтобы завершить отмену бронирования и инициировать возврат средств. Однако, как только я сам связался со службой поддержки Airbnb, мне сказали, что владелец не обращался в службу поддержки и у них нет никакой информации об отмене бронирования. Я до сих пор не получил возмещение за бронирование. Это явно мошенничество.

Мы забронировали это место неделю назад, деньги заплатили сразу. Мы должны были приехать в субботу, но в пятницу ВЕЧЕРОМ мне пришло сообщение, что бронь все-таки отменена. На просьбу порекомендовать другие номера, так как выходные уже запланированы, деньги заплачены и остановиться нам негде, сказали, что помочь не могут. На мою просьбу инициировать отмену брони и вернуть деньги, хозяйка солгала, что уже сообщила airbnb об отмене брони, но после написания в поддержку я получила информацию, что хозяйка вообще не обращалась в поддержку. Деньги мне до сих пор не вернули, надеюсь airbnb позаботится о том, чтобы таких ненадежных арендаторов больше не было :)

Отличные, аккуратные номера. В номере есть все удобства. Есть капсульная кофемашина и остались капсулы на один раз.

Существуют ли для вас менеджеры и директора или нет? Администраторы с дерева упали, про гинекологов я даже не говорю, отморозки работают.

Избегайте этого места. Мы забронировали и оплатили номер за пару месяцев вперед. По прибытии на место владельцы заявили, что свободных номеров у них больше нет и сделать ничего не могут. Общался грубо, даже не пытался решить проблему, не говоря уже о самых простых извинениях. Мы увидели, как перед нами заперли дверь и ушли владельцы. Поскольку найти другое место для ночлега уже не удалось, мы понесли значительные финансовые потери и планы на выходные были полностью разрушены. В этой ситуации поддержка AirBnB была полностью отключена.

Мы забронировали номер через Airbnb и заплатили деньги почти два месяца назад. По приезду работающие там женщины как будто из ниоткуда сообщили нам, что комнат больше нет и надо искать другое место для ночлега. Общение действительно было очень неприятным и неаккуратным, как будто это повторялось снова и снова. Служба поддержки Airbnb пыталась связаться, но они не отвечают и не отвечают на сообщения.

Жаль, но этот отель оставил самое худшее впечатление. Мы забронировали номер через Airbnb за месяц до запланированного приезда и заплатили полную сумму. Я написал владельцам через приложение, чтобы убедиться, что бронирование прошло успешно, поскольку пребывание было важно. Не получив ответа, мы позвонили по телефону, там было указано, что с нами свяжутся через приложение (неудивительно, но ответа мы не получили). За несколько дней до приезда я еще раз написал, чтобы уточнить время прибытия. Я не получил ответа. Через несколько часов мне через приложение пришло сообщение, что владелец хочет изменить дни прибытия на 3 дня позже (вместо забронированных выходных — будние дни с доплатой 56 евро). Я отклонил эту просьбу и написал еще раз, спрашивая, почему дни прибытия попросили изменить без каких-либо предварительных объяснений. И снова – ни ответа, ни общения. Мужчина позвонил в отель, указал на ситуацию и получил от ответившей женщины лишь грубое «Ну? ». Женщина кратко пояснила, что были дублирующиеся заказы, в настоящее время отель «решает эту загадку» и позвонит позже. Удивительно, но со мной никто не связался. Так как мы ждали иностранных гостей, которых хотели разместить в отеле, то позвонили еще раз сами. Гневным тоном женщина огрызнулась, что находится в магазине и не будет заниматься этим вопросом в данный момент. Мы не получили никаких объяснений, никаких попыток разрешить ситуацию и, в конечном итоге, никаких извинений.