Harmony Birštonas

Вам придется приложить немало усилий для общения и организации. Было очень сложно согласовать детали личного торжества (меню и другие вопросы — на половину вопросов в письме нет ответов, что приводит к потере времени и необходимости писать снова и снова, чтобы прояснить, что важно). На электронные письма отвечают только раз в 3–4 дня (что кажется невероятно медленным темпом координации заказа в наши дни), а дозвониться по контактному номеру телефона, указанному в начале, невозможно. Я уже думал все отменить и выбрать другое место, но поскольку проживание было оплачено заранее, гости уже приглашены и планировали ехать в Бирштонас, я пошел на риск и предоставил все «судьбе». Кухня работала отлично, еда была вкусной. Рекомендация для администрации — посмотрите, как обслуживают клиентов ваши конкуренты, насколько подробно, вежливо и быстро отвечают на все вопросы, насколько все продумано для клиента (от подробного меню до мгновенных вопросов об аллергенах и т. Д. ) и создается впечатление, что гостю остается только наслаждаться пребыванием или своим праздником, не переживая, действительно ли все будет хорошо и можно ли доверять этому месту.
А если вы просто приехали переночевать — отель отличный, новый, чистый, современный. Единственное, что осталось сделать персоналу, — не испортить им желания вернуться сюда или вообще решиться приехать.

Мы очень довольны пребыванием в этом отеле :) Завтрак очень вкусный, персонал очень профессиональный, обстановка уютная. Номера идеально чистые :) Рекомендую!

Уютный отель и очень приятно удивил ресторан! 10 из 10! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Еда вау и завтрак и ужин 🥰 Эдвардас — ЛУЧШИЙ сервис, Мантас — отличный повар! 👏👏👏

МЕСТО, ГДЕ КЛИЕНТ НЕ ВАЖЕН.
В воскресенье мы пришли в ресторан около 14:00, хотели кофе и десерт, и тут официант не очень вежливо заявил, что до 15:00 действует только меню бранча, и больше ничего предложить не может, и сказал приходить с 15:00.
Погуляв час по Бирштонасу, мы вернулись в ресторан.
И к нашему великому удивлению, услышали, что они вообще ничего предложить не могут, потому что в какой-то момент у кого-то начинается дегустационный ужин, и кухня не готовит ничего, кроме блюд, предназначенных для дегустационного ужина.
Как, как? И вы не могли предупредить их заранее, когда они сначала сказали прийти позже? И повесить табличку, что вы ничего не будете подавать, потому что у кого-то дегустационный ужин?
Впервые мне пришлось оказаться в месте, где вы никому не важны и, кажется, даже издеваются над клиентами.

Здравствуйте! Отель очень современный, номер с окном в ванную комнату хороший, блюда в ресторане отличные, но особенно хорош обслуживающий персонал, особенно Юлия. Ей удаётся занять не только взрослых, но и всех детей, и она помнит имена детей даже на следующий день.
В Литве не так много таких роскошных и уютных мест.
Гармония в Бирштонасе — обещаем вернуться!