Residence Hotel

Да, у отеля есть собственная парковка и доступ к парковочному дому, что гости называют удобным. Однако в периоды высокого наплыва туристов места могут быть ограничены. Один из гостей отметил, что если кто-то неправильно припаркуется и займет два места, найти свободную парковку становится сложно.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, приветливого, профессионального и готового помочь. Особо хвалят сотрудницу Ирен на ресепшн и господина Аугусто. Однако есть и негативный опыт: один гость описал сотрудников как резких и бестактных при попытке договориться о возврате средств за отмену бронирования. Также упоминалось, что процесс регистрации в отеле может быть необычным, так как ресепшн находится на первом этаже.

В отзывах зафиксированы серьезные проблемы с платежной системой отеля. Один из гостей столкнулся с тем, что его дебетовые и кредитные карты не были приняты при расчете за дополнительные услуги, из-за чего пришлось снимать наличные в банкомате с оплатой комиссии. Также отмечается, что евро в некоторых случаях не принимались. Кроме того, гость сообщил о несоответствии суммы сбора за собаку: при заезде озвучили 30 CHF, а при выезде списали 50 CHF, объяснив это необходимостью более тщательной уборки.

Завтрак в отеле представлен в формате шведского стола и получил множество восторженных отзывов за разнообразие, качество и свежесть продуктов. Некоторые гости называют его лучшим из всех, что они видели. Ресторан при отеле также высоко оценивается: кухня характеризуется как отличная, даже «уровня Мишлен». В то же время, в периоды высокой загрузки гости замечали, что большие миски для мюсли быстро заканчиваются и не всегда оперативно пополняются.

Да, отель может предоставить номер значительно раньше установленного времени заезда, о чем упоминал один из гостей, отметив это как приятный бонус.

Номера описываются как просторные, современные, чистые и уютные; в них есть кофемашины, халаты, тапочки и балконы. Мнения о матрасах разделились: одни гости считают их отличными и комфортными, другие жалуются на излишнюю жесткость, что было критично при заболеваниях суставов. Также упоминается наличие глубоких ванн с солью в люксах.

В отеле есть серьезные проблемы с кондиционированием. Гости жалуются на отсутствие кондиционеров в некоторых номерах, из-за чего в летний период температура поднималась до 30 градусов, делая сон невозможным. В качестве альтернативы в номерах предоставляются вентиляторы, но они не всегда спасают от жары.

Общий уровень чистоты оценивается очень высоко: гости отмечают, что все зоны отеля, включая номера, коридоры и рестораны, очень чистые и аккуратные. Однако в одном из отзывов упоминается проблема с медленным сливом воды в душе/ванной из-за возможного засора.

Звукоизоляция может быть недостаточной. Один из гостей отметил, что из-за жары был вынужден открыть окно, через которое в номер проникал шум от групп футбольных болельщиков, гулявших по центру города ночью.

Заезд с собаками разрешен, но за это взимается дополнительная плата. Сумма сбора может варьироваться (упоминались 30 и 50 CHF). Гости отмечают отсутствие специальных удобств для животных, таких как миски или лежанки, несмотря на оплату сбора.