Hotel Spa Arkadia

Да, у отеля есть большая общая открытая парковка во дворе. Она доступна как для гостей самого отеля, так и для посетителей столовой и спа-центра. Гости отмечают, что парковаться здесь легко.

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости называют сотрудников приветливыми и отмечают помощь в подборе теплого номера и предоставлении обогревателя. Другие жалуются на невежливость, отсутствие приветствий и грубость сотрудников на регистратуре, которые отказываются помогать в решении технических проблем отеля, перекладывая их на плечи гостей.

При отеле работает бистро с домашней кухней. Мнения о еде разделились: одни гости оценивают обеды и ужины на «отлично», другие называют ресторан отвратительным, утверждая, что из заказанных блюд съедобным было только пюре. Завтраки характеризуют как слабоватые, а систему обслуживания в бистро — как «старую школу» с очередями из-за того, что каждое блюдо взвешивают на одних весах. Цены в бистро некоторые гости считают завышенными для предлагаемого качества.

Состояние номеров оценивается по-разному: от «все отлично» и «чисто» до требований в срочном обновлении. Некоторые гости жалуются на прокуренные помещения, плохую звукоизоляцию (слышно всё через тонкие стены) и неисправную мебель, например, плохо закрывающиеся двери в ванную или неработающие шторы. В номерах есть холодильники, но в некоторых случаях гостям приходится выбирать между включением в сеть холодильника или чайника. Также встречаются жалобы на отсутствие чашек, чайных ложек и неисправные душевые лейки.

Мнения об уборке разнятся. Часть гостей довольна чистотой при заезде и ежедневной уборкой. В то же время есть крайне негативные отзывы о наличии огромных пауков в душе и общей запущенности. В спа-зоне гости отмечали грязную желто-коричневую воду в детском бассейне и песок в джакузи.

Связь с интернетом работает нестабильно. Гости сообщают, что их телефоны так и не смогли подключиться к сети Wi-Fi.

Спа-центр включает в себя бассейн, детский бассейн, две джакузи и три бани (из которых, по словам одного из гостей, работала только сауна). Посещение спа и бассейна оплачивается отдельно (около 15€ с человека). Отзывы о качестве крайне разные: от «хорошего спа» до «хуже некуда» из-за холодной воды в бассейнах, ржавых замков в раздевалках и отсутствия мыла, геля для душа и фенов в душевой.

Отель позиционируется как подходящий для размещения с животными (dog friendly). Для детей предусмотрена игровая комната, доступная круглосуточно, и отдельный детский бассейн, хотя чистота последнего подвергалась серьезной критике. Также в отеле предоставляют обогреватели для номеров с маленькими детьми по запросу.

Гости отмечают наличие комнаты с профессиональными бильярдными столами, которыми можно пользоваться бесплатно. Также в отеле доступна детская игровая комната, работающая в режиме 24/7.