Mercure Riga Centre

Неоднозначный отель.
Расположение великолепное. Перед отелем большой платный паркинг (15€). Рядом большинство достопримечательностей, парки, большой торговый центр.
Номера среднего состояния. У нас был privilege lux, он достаточно большой, но за ним плохо следят. Дверка в душе не закрывается. Половина плитки на полу шатается. С уборкой вообще беда, она формально раз в два дня, но реально через три дня никто не убирал. Спросили на ресепшене, сказали уборщица забыла. В итоге убрали на четвертый день. Сами ребята на ресепшене, неплохо справляются со своими обязанностями, но кроме как признать проблему с уборкой, они мало что могут сделать.
Завтрак средний, выбор относительно неплохой, но очень много людей. Отель рассчитан на группы туристов с Азии, их привозят на автобусах большими группами, в итоге они все уезжают в одно время и на завтраке огромные очереди. Абсолютно ничего не имею против туристических групп, но для них должен быть отдельный зал для завтрака, иначе сильно страдают остальные посетители. Персонал в столовой старается, но когда просто физически нет столов пустых, они с этим ничего сделать не могут.
Итог, если не изменится подход, за гол-полтора отель прийдёт в унылое состояние.

Всё понравилось, кроме завтрака, особенно это касается каши. Каша была просто отвратительной — что на вид, что на вкус.

Хорошее расположение, старый город, все магазины, базар, разные кафе в шаговой доступности. В отеле чисто, уютно и хороший сервис. Останавливаемся в нем уже не первый раз.

Останавливались в отели два раза. Хороший отель, тихо и спокойно. Красивые и современные номера, везде есть мини-бар. Очень удобная своя парковка, но цена кусается, 15€ сутки. Рядом торговый цент, множество кафе. Но есть и свои минусы. Персонал отеля вообщем хороший, но некоторые работники, особенно на ресепшене, могли бы быть более дружелюбными. Посещать Спа зону за отдельную плату не советую, она маленькая и усталая, пора делать ремонт. Вода в джакузи ледяная и очень пахнет химией, причём даже не хлоркой. Еда в отели посредственная, за отдельную плату не советую. Завтраки впринципе хорошие.

Пребывание в отеле оставило отличное впечатление. Единственное, что удивляет — это малое количество постояльцев, но всем понятно, что это общая ситуация в стране. Мои пожелания — как можно больше гостей!
А в остальном — команда, работающая здесь, молодцы!

Всё отлично, очень хорошее расположение, большие чистые номера, очень приветливый персонал на ресепшен (особенно девушка в день заезда 24-01). Единственный минус, очень много народу на завтраке, и буквально некуда сесть, пришлось ждать, искать место, очередь за кофе и тд. То есть на завтрак надо приходить до 9 утра.

Мы были в двух номерах. 1 день в стандартном номере и 1 день в номере привелег.
Стандартный номер хороший только слышимлсть была очень сильной. Удивило то что министр есть. Но он закрыт на замок. Такое вижу впервые. Возможно лучше вообще убрать министр из стандартного номера.
2 день мы были в комнате привелег. Она понравилась гораздо больше. Намного тише и есть кофемашина. Только с ванной. А. Я предпочитаю душ.
Завтраки хорошие разнообразные на второй день открыли дополнительный за для завтрака и мы смогли спокойно покушать. А. Не торопиться пл ому что люди в очереди стоят.
Стоит почаще официантом подходить к кофемашине. То кофе кончается то молоко и работает одна машина и образуется очередь.
В целом отель понравился! Порадовала рождественское украшение на входе и ресепшен!

В отеле не останавливалась, но была в спа зоне. Решила на ресепшене попросить помощи, обменять наличные. На смене была Анастасия, выглядела она замученной, и услышав мой вопрос, практически прямым текстом меня послала. Я никогда не встречала такого сервиса, и сама я работала раньше в отеле на ее позиции. Второй день прошел, а я все еще думаю о ее хамстве. «Девушка, наш отель такого не делает, и на баре тоже не надо спрашивать», даже без приветствия, без до свидания. Удачный опыт. Правда, зачем нанимать таких людей.

В кратце: больше не поедем.
Если долго:
Ездили через грибуатпустиес по купону сюда за 140 евро. Год назад было очень классно, мы прям остались в восторге, поэтому решили сейчас ещё раз поехать. Так вот: в этот раз всех прошлых достоинств не было. Для сравнения:
Прошлый год на ужине: кокосовый суп с лососём, этот год: борщ (! ) я ничего не имею против борща, но я его ел днём в тот же день, ну и если они прям ресторан-ресторан то это как-то слабо. Второе прошлый год: на выбор утка или опять же лосось. Этот год: паста с курицей. (опять же слишком просто) ну и десерт: прошлый год шоколадный фондант с мороженым. Этот год: просто кусок шоколадного пирога… просто кусочек, даже не присыплен чем-то или ещё что-то. Вот взяли, отрезали, положили и принесли. А самое интересное — на след день на завтраке ЭТИ ЖЕ куски пирога лежат где десерты (! ) даже нарезаны такие же размеры. Думаю себестоимость ужина была 2-3 евро. И ни хлеба, ни свечей, ни музыки, ничего. Просто ешь борщ, потом макароны, потом кекс и бай бай.
"СПА" комплекс — прошлый год: индивидуально и было круто. Этот год — все вместе. Мы сидели в бане с финами, которые синяли водку. Они были приветливые и дружелюбные, через час даже русский язык вспомнили что учили, но у нас романтик вечер планировался… а по итогу борщ+пьяные фины в бане.
В номере ждёт шампанское ФАРТУНА (2 евро в магазине за бутылку) — советую не пить. Приветственные фрукты в номере — яблоко+груша+пол апельсина. Опять же в прошлом году было щедрее.

Хорошее расположение, центр города.
Ни в коем случае не используйте различного вида подарочные карты со специальными предложениями типа "отдых со спа на двоих" в этом месте. Спа — две миниатюрные баньки. (В паровой сауне стойкий запах плесени) Джакузи — "ванна" с ледяной водой.
Ужин — отдельная тема. Во-первых — перепутали блюда. "специальное меню" — это дешевые макароны с курицей, или лососем, пересоленный суп (очень похож на готовый вариант с магазина, потому что фрикадельки в нем есть вообще невозможно. Не уверен вообще что в них есть мясо. ) и десерт — кстати, очень вкусное пирожное.
Номер чистый, но очень маленький. Для нас было приготовлено шампанское, и приветственное письмо, на имя вообще другого человека. Вид из окна — внутренний двор и старый дом. Кондиционер не работал. (Судя по отзывам многих гостей — он вообще никогда не работает). На вопрос: Как долго работает персонал за стойкой регистрации, ответ был дан в грубой и пренебрежительной форме (девушка блондинка).
Этим же вечером после "ужина" решили съехать.

Номер пошарпаный, в санузле на стыках черная плесень. Сиденье унитаз в ужасном состоянии (грязное).
При заселении берут депозит при полной оплате. Требуется время, чтобы его вернуть. Для чего депозит не понял, т. К. В номере даже не наполнен мини бар.
При входе из отеля часто сидят курящие — не приятно и не обойти.
Из плюсов — полотенца меняют каждый день, выбор блюд на завтрак не плох, но и народу не мало на завтраке не мало.

Всё замечательно, кроме того что люкс номер продали по сильно завышенной цене, так как ночью заселялись и при этом не дали постельное белье на третьего человека! Принесли подушку и одеяло с пятном! И при этом никак не компенсировали неудобства! Больше в этот отель ехать не хочется.

Завтраки вкусные, персонал отличный : на все вопросы ответят, помогут найти всё, что нужно. Расположение хорошее. Будем теперь всегда здесь останавливаться!

Это простой отель в нескольких минутах ходьбы от автобусной остановки, с простым завтраком по утрам, хотя я бы избегал станции омлета (женщина, готовившая омлеты тем утром, сожгла мой, полностью обугленный черный на дне и несъедобный). Сотрудники стойки регистрации одни из самых несчастных, которых я когда-либо видел, с каменными лицами, как будто их заставили работать в качестве наемных слуг. При регистрации также были длинные очереди.
Если вам просто нужно базовое жилье, это вариант, но если вы вообще ищете какой-либо уровень обслуживания, вам придется пойти в другое место.

Хороший отель и очень близко к старому городу. Мы выбрали этот отель, потому что прямо возле него есть парковка. Нам не пришлось платить 15 евро за полный день, но это была наша ошибка: вы могли бы рассмотреть возможность предоставления скидки гостю отеля, поскольку она увеличивается при проживании в течение нескольких дней. Комната была красивой и чистой, душ работал отлично, кондиционер был необходим, так как в те дни, когда мы останавливались, было довольно жарко.
Уборка номеров каждое утро работала хорошо. Меню в ресторане было не очень интересным, но отель находится так близко к старому городу, где много хороших и недорогих ресторанов, так что это не имело большого значения. Однако завтрак в ресторане был в порядке, с большим выбором блюд. А атмосфера в баре по вечерам была очень уютной.
Персонал был вежливым и услужливым, а их знание английского языка было на удивление хорошим. Не очень улыбаюсь и не смотрю в глаза, но я считаю, что в Латвии так принято — не общаться с незнакомцами. И когда ты это знаешь, легко не принимать это на свой счет 😉
Мы без колебаний вернемся.

Кондиционер в номере был слабым и не работал с 23 до 10 часов. В комнате на восточной стороне и восходе солнца до 05 часов в комнате стало и оставалось очень жарко. Балкон был хорош. Завтрак был хорош с фруктами и пирожными, но не богат на мясное ассорти, виды хлеба, йогурты и теплые блюда. При регистрации я получил ключ-карту, работающую не в моем номере, а в соседнем номере, поэтому пришлось вернуться с конца 6-го этажа на стойку регистрации. На второй день моя карта-ключ снова не работала, поэтому в первый раз по ошибке разрешилась только на 1 день.

Пребывание в гостинице увы разочаровало.
3 человек (2 взрослых + 1 ребенок)
1) Reception доброжелательные и делают свою работу хорошо.
2) зашли в номер и сразу разочарование, в шкафу грязные тапки и носки от предыдущих жильцов, поймали уборщицу на этаже убрала (сказала ой не заметили видимо) через 2 дня нашли на полу детские носки от предыдущих жильцов, так и остались не стали мы их трогать.
Уборка полотенец и белья хорошо, в ванной комнате закрыта салфеткой вентиляция трогать не стали, Раковина плохо спускала воду, унитаз постоянно тёк По несколько раз надо было спускать, (номер 625) стоит кофе машина кладут 4 капсулы и 2 пары сливок по 10 ml (маловато) каждый день просили у уборщицы на этаже сливок, очень нехотя молча давала еще 2x10ml.
Поспать до 9:00 не получилось, передвижение мебели на верхнем этаже 2 дня, отсутствие шумо изоляции у дверей слышно всех кто уезжает утром 4 дня пребывания поспать не получилось.
3) завтрак! На выходных работают лучше чем на буднях!
Но на выходных постоянно чего то не хватает постоянно надо просит, были волосы в еде сказала видимо :менеджеру в черном пиджаке, убрала еду сказала извините, единственный кто заботится хорошо о клиенте и очень внимателен девушка по имени SOFIA (она была бы идеальным менеджером) и Marina.
На буднях в 9 утра ждали кашу больше 15 минут и блинов и яйц просто не было очень тоже долго.