Отзыв об отеле Liberty Airy 2*

Да, удобное расположение. Да, относительно дешёвое проживание. НО администрация отеля творит ровно то, что ей заблагорассудится. На 2-ой день нас попросили поменять место проживания в связи с заселением инвалида-колясочника (так как в другом здании их отеля нет лифта), предложив (по их словам) аналогичный номер и условия проживания. Мы согласились без вопросов. Вернувшись в город в 2 часа ночи, мы забрали уже собранные нами чемоданы из отеля, и отправились в другое здание вместе с вызвавшимся нас проводить администратором. Человек на ресепшн был удивлен нашему появлению. Оказалось, что мест там нет. Нас не спрашивали уже ни о чем, просто отправили в здание напротив. ПО ФАКТУ: нас привели не в отель, а в квартиру, и в двух других комнатах уже жили какие-то рабочие. В квартире очень сильно пахло затхлостью, потом. В комнате три койко-места, хотя мы оплачивали четырёхместный номер. Грязь по всем углам, тараканы. На матрацах грязные пятна. Постельное белье несвежее, подушки как будто декоративные по размерам, полотенца очень старые (похожие на личные). Душевая и туалет в отвратительном состоянии (фото прилагаются). В умывальнике ни намека на горячую воду, стойкий запах табака. В связи с поздним временем спорить не было сил, поэтому мы легли спать. Утром пересеклись с многочисленными людьми, живущими в этой же квартире (а не с одним рабочим, как нам говорили). Перечислять прелести клоповника можно бесконечно. Пошли обсудить сложившуюся ситуацию, надеясь на ошибку. Был получен лаконичный ответ: ничем не можем помочь, уже заселили в вашу комнату других людей, т к был овербукинг и мы не хотели терять клиента. Мы переехали в другой отель, так как найти виновных не смогли, как нам показалось — ни один из людей, с которыми мы разговаривали по поводу данной ситуации (администратор отеля, старший администратор, администратор хостела, который заселял нас в квартиру) себя виноватым не считает, судя по их поведению, у нас сложилось мнение, что для них эта ситуация весьма типична, помещение пригодено для жизни. В итоге — на перебежки по брусчатке с чемоданами потрачен целый день, комок нервов и настроение.