Отзыв об отеле Baltic Beach Hotel & SPA

Ужасный лохотрон. Первый раз попалась такая гостиница где так нагло пытались обмануть. По порядку. На букинге было указано что платно, а что бесплатно и мини бар стоял в разделе бесплатно. По приезду взяли 140 евро мы переспрашивали за что залог на что ответ был на случай если что то сломается и если будем брать коктейли в спа и не оплатим мы сказали ок. Взяли предоплату и попросили карту вставить в терминал. После выезда они сказали проверят всё ли впорядке с мебелью и вернут залог в течении суток. Но позвонили в тот же день и сказали что мы должны еще 200 евро по мимо залога тоисть 340. Как бы откуда такая цена даже с использованием бара могла появиться я не знаю и в недоумении так как вода кола пиво и какой то там 10мл бальзама и 50 евро не стоят в общей стоимости. Объяснили им и они попросили отправить где на букинге было написано бесплатно бар на почту, все сделали но ответа так и не пришло. Сказали нас должны были проинформировать на ресепшен но такого разговора не было нас было 4 человека 2 номера отдельных, сказали по камерам посмотрят и перезвонят. По итогу так и не связались, трубки не берут еще и пытаются снять с карты эту сумму. Полный беспредел. Если ваши сотрудники не умеют проинформировать тогда можно признать свою ошибку а не игнорировать попытки связаться, так как мы предлагали вернуть все что мы взяли, сказали хорошо а потом стали игнорировать и еще и 5 звезд. Даже одну поставить уже много. Отдых испорчен был полностью. А заезжали на 1 ночь тоисть эта сумма не за неделю появилась.