Lucia with Self Check-in

Персонал отеля характеризуют как изумительный, очень гостеприимный и сердечный. Сотрудники на ресепшн доброжелательны, оперативно оформляют гостей даже без предварительного бронирования и проявляют искреннюю заботу, интересуясь комфортом проживающих. Гости отмечают высокий уровень обслуживания как при заселении, так и в ресторане.

В отеле предлагают вкусные завтраки, однако мнения о них разделились: одни гости называют их köstlichem (восхитительными), другие считают стоимость завтраков по меню завышенной и предлагают ограниченный выбор блюд, например, несколько видов блинов и омлетов. При этом ресторан на нулевом этаже вызывает восторг благодаря необыкновенно вкусной кухне, особенно выделяют домашнее чесночное масло, судака и традиционный латгальский десерт «Асушки». Также в отеле проводят банкеты с очень вкусной едой.

Номера в целом чистые, с удобными кроватями и чистым бельем, но отделка и мебель в некоторых комнатах выглядят устаревшими, требуя ремонта. Есть жалобы на комфорт в номерах на верхних этажах: в комнате с окном в крыше отсутствовали жалюзи или шторы, из-за чего была невыносимая жара, а предложенный вентилятор не помог. Также один из гостей отметил, что двухспальная кровать фактически состоит из двух односпальных с поролоновым наполнителем посередине и скрипит при движении.

Отель является дружелюбным по отношению к животным. Гости могут без проблем привозить с собой собак. Кроме того, в гостинице живет местная кошка, которая охотно ластится к посетителям.

Мнения гостей разделились. Некоторые считают соотношение цены и качества очень привлекательным, отмечая демократичную стоимость проживания за базовый комфорт и чистоту. Другие же полагают, что цена за двухместный номер с завтраком не соответствует качеству, считая стоимость некоторых услуг неадекватно высокой.