Agate Hotel

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости описывают сотрудников как очень дружелюбных и отзывчивых, отмечая помощь в знакомстве с историей страны и советы по местным достопримечательностям. Однако есть жалобы на крайне грубое и недружелюбное отношение, а также на то, что персонал не говорит по-русски и не всегда может оперативно принять решение.

Отзывы о завтраках противоречивы: одни гости называют их обильными и отличными, другие характеризуют как «отвратительно экономные», несмотря на стоимость. Один из посетителей отметил, что завтрак стоит почти 12 евро и не стоит своих денег. Также упоминается, что полная стоимость завтрака взимается и за детей.

В отеле работает ресторан, в том числе грузинская кухня, которую гости оценивают очень высоко, называя её блюда вкусными и качественными. В ресторане создана уютная атмосфера, по выходным может быть живая музыка, а также работает собственная пивоварня с отличным пивом (хотя она может быть закрыта по выходным). Однако были жалобы на однообразное питание при групповом размещении, когда в течение пяти дней предлагалось одно и то же блюдо из посредственных тефтелей с рисом или пастой.

Ситуация с напитками в номерах нестабильна. В некоторых случаях гости обнаруживали кофемашину, кружки и сахар, но при этом отсутствовали сами пакетики с кофе и чаем. В одном из отзывов сообщается о вопиющем случае, когда на просьбу предоставить воду (даже из-под крана) персонал ответил отказом, заявив, что воды нет.

Звукоизоляция в отеле слабая. Гости жалуются на то, что слышны разговоры соседей, будильники в соседних комнатах и даже храп, что существенно мешает полноценному сну. Рекомендуется брать с собой беруши.

Состояние номеров разнится в зависимости от категории: люксы описывают как просторные и уютные, в то время как стандартные номера называют очень простыми и местами устаревшими. В некоторых комнатах мебель выглядит изношенной, а отделка требует обновления. Отмечаются проблемы с чистотой: поверхностная уборка, пыль в углах и ржавый держатель для душа.

Отзывы об отоплении противоречивы. Часть гостей довольна качеством обогрева, отмечая, что в номерах было тепло даже при -10 градусах на улице. Другие же, напротив, жалуются на ужасно холодные номера в декабре.

Качество уборки вызывает серьезные вопросы. В то время как некоторые гости находят отель чистым, другие сообщают о полном отсутствии уборки в номерах и смены полотенец на протяжении пяти дней пребывания. Также упоминались забытые грязные паутины в ванных комнатах.

Отель подходит для семейного отдыха, так как в нем предусмотрен специальный уголок для детей, что очень важно для многих родителей.