Отзыв об отеле Settha Palace Hotel 4*

При цене 250 долларов США за ночь отель Seetha Palace позиционирует себя как вариант размещения премиум-класса во Вьентьяне. К сожалению, этот опыт не оправдал пятизвездочных ожиданий, установленных ценами выше среднего для Лаоса.
Похоже, что отель опирается на свою историческую репутацию, а не на соответствие современным стандартам роскоши. Удобства и мебель заметно изношены, что создает разрыв между премиальными тарифами и реальными впечатлениями. К сожалению, мы ожидали остановиться в лаосской версии Raffles, учитывая репутацию отеля.
Завтракам не хватало разнообразия и свежести: каждый день появлялся один и тот же выбор, включавший устаревшую выпечку и пакетированные соки, а не качественный ассортимент, который можно было бы ожидать в этой ценовой категории. (Ежедневная доставка свежевыжатых соков и круассанов/хлеба стоит недорого).
Служба у бассейна упустила возможности обеспечить пятизвездочные услуги: бесплатная вода или освежающие полотенца не предлагались заранее. Хотя персонал был дружелюбным, их подход к обслуживанию предполагал необходимость повышения квалификации в соответствии со стандартами роскошного гостеприимства.
Наша комната выглядела уставшей; не было кофемашины, очень дешевых тапочек и неописуемых туалетных принадлежностей. Ванные комнаты определенно нуждаются в обновлении.
Для сравнения, наше пребывание в отеле Crowne Plaza (примерно за половину цены) предлагало гораздо более выгодную цену с индивидуальным обслуживанием, разнообразными вариантами завтрака с блюдами, приготовленными на заказ, кофеваркой в ​​номере, доступом в клубный лаундж и услугой подготовки постели ко сну. Я знаю, что нельзя сравнивать крупный сетевой отель с бутик-отелем, но контраст в обслуживании и цене был поразительным.
У Seetha Palace есть потенциал, но он требует значительного обновления и улучшения обслуживания, чтобы оправдать свою цену. Жаль, потому что здание отеля красивое и имеет такой большой потенциал.