Отзыв об отеле The Jam Hostel

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ.
Хостел нормальный, общительный, ночью шумно от музыки, а утром от стройки. Еда недешевая и не очень хорошая, а персонал совершенно неподготовлен. Женский номер повышенной комфортности в синем здании был новым, красивым и с хорошей чистотой, но смешанный номер с 6 кроватями (нас поселили в номер неправильного типа) был меньше, пахло, щели в дверях, так что в туалетах было муравьи и комары, и было грязно. Если бы там было чище и устранили бы клопов, это мог бы быть действительно хороший хостел, так как расположение хорошее. Бассейн тоже был грязным во время нашего пребывания.
Но по состоянию на 16 июня в номере К были клопы, и они нас сознательно зарегистрировали. Бедная девушка сказала им, что нашла их, и они сказали ей, что если они поменяют ей простыни, с ней все будет в порядке (самая большая ложь, единственный способ их вылечить). Заключается в фумигации всего здания, а не только этой комнаты, в течение 24 часов, а все вещи в комнате, сумки и все такое, необходимо сушить в горячей машине в течение 1 часа, чтобы убить их, поскольку стирка ничего не дает). Персонал, очевидно, знает это, но не хочет терять деньги, поскольку они были полны. Она осталась, так как доверяла персоналу, и мы зарегистрировались там, вернулись в 12 и обнаружили двух клопов, ползающих по дереву и вылезающих из дерева на стене у кровати (я управлял общежитиями и прошел обучение тому, как идентифицировать и бороться с ними). С ними это были 100% постельные клопы. Они будут жить в стенах, каркасах кроватей, карнизах и т. Д. А не только в матрасах).
Я подошел к персоналу и сказал им, что есть клопы, и им нужно переселить нас и закрыть общежитие, а также сообщить об этом другим в здании, и они сказали: нет, свободных номеров нет, нам придется остановиться в комнате с кроватью. Ошибки! (Мой партнер плохо реагирует и является одним из примерно 40% людей, у которых на самом деле аллергия на их укусы, поэтому она проявляется только у некоторых людей). Поэтому, конечно, мы не собираемся добровольно спать с клопами, и другой сотрудник говорит, что если он воспользуется спреем от насекомых, все будет в порядке! Я сказал, что это явно не убивает их и будет просто означать, что мы распространим их по другим общежитиям, и они просто сказали: «Ну, что вы от нас хотите? ». Я спросил менеджера, и он смеялся (как и персонал бара — сознательно ставить туристов в такую ​​ситуацию ради выгоды — это не смешно). В конце концов он предложил нам вернуть только 50% стоимости проживания, если мы выедем спокойно, в полночь, и некуда идти! (поскольку его прекрасная секретарша переводила, мне было так жаль ее, поскольку он продолжал оставлять ее разбираться с этим, и ей было так плохо из-за его поведения). Я сказал, что это оскорбительно и что меньшее, чего мы заслуживаем, — это полный возврат средств, если они собираются оставить нас без места, где остановиться в полночь. В конце концов, поскольку мы не сдались, он согласился и сказал, что не поможет найти жилье, но дал 50 000 на тук-тук, чтобы мы уехали. Первоначально они также пытались дать нам меньше, чем мы заплатили, и на самом деле мы так и не вернули деньги, которые положили на наши браслеты, поэтому они все еще должны нам 37 000 долларов, которые они оставили.
Слава богу, прием Mad Monkey работает круглосуточно, персонал невероятный и сделал все возможное, помогая приехать за нами в час ночи, и нам пришлось собрать все наши вещи, чтобы их лечить на всякий случай и убедиться, что мы не распространяем их, что очевидно, это была такая ошибка и недешевая, и ее должен был сделать Джем, а не мы. ММ также был намного чище и намного лучше, весь персонал был таким милым.
Примечание для общежития: я никогда не был так шокирован и возмущен поведением общежития. Постельных клопов иногда невозможно избежать, но большинство отелей будут в ужасе, немедленно найдут вам альтернативное жилье, высушат ваши вещи и закроют комнату, чтобы провести дезинфекцию и остановить распространение клопов в другие общежития и другие общежития! Это безответственно и отвратительно. Вы могли бы закрыть общежитие и позволить нам найти альтернативное жилье во время заезда и правильно разобраться с этим за 2 дня. Я не удивлюсь, если он распространится на другие комнаты из-за общего места для хранения сумок и совместной стирки простыней. Если вы до сих пор не обработали комнату и даже не закрыли ее, позор вам!
Примечание для путешественников: если вас поместят в любую комнату в первом коричневом здании, не оставайтесь и не храните свои сумки в общем хранилище. Если только они не обфугировали все здание, не верьте им, если они скажут, что разобрались!