Отзыв об отеле Sofitel Luang Prabang 5*

Отель Sofitel Luang Prabang — это потрясающий отель с индивидуальным обслуживанием, которое стало возможным благодаря всего 25 номерам. Персонал на завтраке помнит вас и ваши предпочтения, делая каждый шаг навстречу незабываемым. Стойка регистрации одновременно выполняет функции консьержа и всегда к вашим услугам. Яй была безупречна. Она всегда все четко объясняла и помогала нам принимать решения о том, что делать в отеле (водопады Куанг Си) и что делать самостоятельно (пещера Пак Си). Нам также сделали потрясающий лаосский массаж для пар, а бассейн прекрасно подходит для отдыха или плавания.
Небольшое замечание в зависимости от ваших предпочтений: в отеле много семей, дети, как правило, шумели и часто занимали много места у бассейна.
Единственный недостаток отеля: хотя Яй была великолепна, ее коллега на стойке регистрации была менее конфликтной. В то время как Яи подробно рассказала нам о вариантах, подтвердила стоимость и попросила подписать документы, подтверждающие наш выбор, с ее коллегой у нас был другой опыт: мы спросили о возможности пойти на утреннюю раздачу милостыни, главным образом, чтобы уточнить, куда и когда именно идти — мы привыкли ходить пешком в центр города от отеля, что легко и предпочтительнее, чем ехать на машине. Однако эта коллега предположила, что мы пойдем с отелем, и сказала нам быть готовыми к 5:15 утра. У отеля есть трансфер до центра города, поэтому мы думали, что поедем с другими гостями, которые захотят присоединиться. Однако, когда мы приехали утром, в машине были только мы — хотя оказалось, что как минимум две другие группы из отеля уже уехали. Нас также удивила организация: в соседнем отеле в центре города нам предоставили удобные стулья, много клейкого риса для монахов, воду для полива кустов и подношение для Будды в храме после мероприятия. Нам не предоставили никакой информации о том, что будет включать в себя эта программа, включая стоимость в 30 долларов США с человека, о которой нам сообщили только при получении окончательного счета при выезде. Думаю, это была честная оплошность, поэтому я не стала придавать этому большого значения, но это было довольно неприятно.
Скажу, что этот же сотрудник разрешил нам выехать в 16:30, потому что наш поезд отправлялся только в 18:00, и это очень необычно и очень ценно.
В целом, это был потрясающий опыт, я бы его рекомендовала. Жаль, что нас ждала эта неожиданная плата без какой-либо информации или предварительного согласования.