Отзыв об отеле Dawn Boutique Luangprabang Hotel 3*

В общей сложности мы провели 8 дней в этом прекрасном отеле в Луангпхабанге. Он новый, очень хорошо оформлен и оборудован, с отличным интернетом для работы, Smart TV и небольшим, но приятным бассейном, где можно освежиться. Соотношение цены и качества хорошее, хотя, как уже упоминалось в других отзывах, до 17:00 немного шумно из-за работ по расширению. Впрочем, это вполне терпимо. Завтрак не включен в стоимость, так как ресторана пока нет. Уборщики и ночной портье очень милые и всегда улыбаются. С другой стороны, администратор работает весь день, поэтому я и поставил самую низкую оценку. В первый день я попросил его помочь с умным телевизором и сейфом, а он понятия не имел, как их настроить. Я попросил у него вторую карту для номера, и он сказал нет, хотя нам с женой иногда приходилось выходить по отдельности. Он также снова сказал мне пойти в магазин, чтобы разменять 100-долларовую купюру для оплаты номера, потому что у него не было сдачи (какого черта? ), а в последний день он сказал нам, что мы можем сделать поздний выезд в 3 часа за 10 долларов, а в последнюю минуту он попросил у нас 20 долларов, от которых мы отказались. Как будто этого было недостаточно, он сказал нам, что выезд должен быть в 11:30 утра, когда Booking сказал, что это будет в 12 …
Я не знаю, является ли этот парень владельцем или нет, но помимо того, что он некомпетентен, мошенник и не имеет никакой подготовки в сфере гостеприимства, он еще и не очень хорошо говорит по-английски, что должно быть требованием в отеле, в который вы вложили такие большие средства и где 99% гостей — иностранцы. Он проводит весь день, глядя в таблицу Excel на своем компьютере, но большую часть времени даже не может сказать «доброе утро».
Отель, который мог бы получить оценку 10, на самом деле — 0.