Riverside Houayxay Hotel

Отель с прекрасным видом и наверное самым лучшим расположением в городе. Сам отель старый, но ухаживают за ним хорошо, в номерах чисто, насколько это возможно. Белье свежее, хорошо выстиранное и поглаженное. Есть возможность бесплатно пить чай, кофе и есть вкусные бананы. Рекомендую 👍 Стаф очень отзывчивый и доброжелательный, а уборщицы хохотушки вообще вне всяких похвал 👏

Это худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле. Мне потребовалось немало времени, чтобы понять, как включить свет, куда подключить телефон. Каждый раз, когда мне что-то нужно, мне приходится подниматься и спускаться по четырем лестничным пролетам. Я сказала им, что у меня было несколько операций на позвоночнике и что мне больно из-за поездок, и спросила, могут ли они помочь мне с едой. Мужчина за стойкой ответил отказом. Он отказывался каждый раз, когда я просила его о помощи. Этот парень портит репутацию этого заведения. Кроме того, когда я рассказала им о своей боли, хорошим проявлением клиентоориентированности было бы предложить мне номер на одном из нижних этажей. Мне не терпится уехать из этого отеля утром.

Я сняла комнату онлайн. Вот список существенных проблем по прибытии… Даже не думайте останавливаться здесь:
Кондиционер не работал.
Холодильник не работал.
Ванная комната была отвратительной.
Длинные пучки черных человеческих волос, запутавшихся в душевом шланге.
Лобковые волосы, лежащие на полу перед унитазом.
Стены душевой кабины были испачканы чем-то коричневым.
Кран в ванной был покрыт каким-то гелем… или чем-то подобным?
На окнах были большие жирные пятна, как будто кто-то прислонился к ним или это были руки. Помимо жира на окнах, они были настолько грязными, что выглядели так, будто их не мыли годами.
Я привела управляющего, который сказал, что горничные ушли домой, и он ничего не может сделать.