ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол Дуплекс kitchen Холодильник iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















➜
Крайне разочаровывающий опыт.
Мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями через Agoda, но по прибытии нам предоставили номер только с одной кроватью. Нас заранее не предупредили о том, что двух кроватей нет в наличии, хотя именно по этой причине мы и выбрали этот номер.
Когда мы связались с ресепшеном вечером, нам сказали подождать до утра, не предложив никакого реального решения, кроме предоставления дополнительного матраса в качестве временной меры — это далеко от профессионализма, ожидаемого от отеля. Утром вся ответственность была переложена на приложение, и никто не взял на себя ответственность и не предпринял никаких реальных попыток решить проблему.
Кроме того, чистота была намного ниже ожидаемой.
Отсутствие ясности в бронировании, плохое решение проблемы и ужасный уровень обслуживания сделали этот опыт одним из худших в моей жизни в отеле.
К сожалению, я больше не буду здесь останавливаться.