Звезды достаются только удобствам, поскольку обслуживание, соответствующее уровню отеля, отсутствовало.
Я не могу винить персонал, но замечание адресовано руководству, у которого явно не хватает кадров, и вот что я хочу сказать:
На ресепшене царила очень хорошая атмосфера, однако нам приходилось самим все просить, о чем мы не просили, нам не говорили.
Изначально мы забронировали номер с видом на город и двумя односпальными кроватями, затем мы повысили категорию до номера с частичным видом на море, конечно, доплатив разницу, но выяснилось, что там только один тип кровати. Позвонили им, чтобы узнать о наличии других номеров, они сказали, что проверят и перезвонят, но ничего не произошло!
В 4:30 мы пошли в бассейн, попросили полотенца, нам сказали, что все в прачечной, подождали 5 минут, а потом… Ответственный сотрудник не появлялся до нашего отъезда, а чтобы заказать что-нибудь перекусить или выпить, никого не было, приходилось звонить в отель, потом в службу обслуживания номеров, а затем делать заказ, что было неудобно, и мы этого делать не стали.
На пляже та же ситуация с полотенцами, на этот раз никого не было, к счастью, мы нашли контейнер с чистыми полотенцами (концепция «возьми и бери» 🤣).
В пляжной кофейне мне пришлось постучать в дверь, чтобы найти кого-нибудь, кто мог бы помочь, но они были очень любезны и предоставили все необходимое.
Сам номер хороший, вид неплохой, но обслуживания для отеля нет! Также не было никаких развлечений для детей, что было как-то скучно.
Еда на завтрак была хорошая, не очень разнообразная, но вполне приемлемая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не могу винить персонал, но замечание адресовано руководству, у которого явно не хватает кадров, и вот что я хочу сказать:
На ресепшене царила очень хорошая атмосфера, однако нам приходилось самим все просить, о чем мы не просили, нам не говорили.
Изначально мы забронировали номер с видом на город и двумя односпальными кроватями, затем мы повысили категорию до номера с частичным видом на море, конечно, доплатив разницу, но выяснилось, что там только один тип кровати. Позвонили им, чтобы узнать о наличии других номеров, они сказали, что проверят и перезвонят, но ничего не произошло!
В 4:30 мы пошли в бассейн, попросили полотенца, нам сказали, что все в прачечной, подождали 5 минут, а потом… Ответственный сотрудник не появлялся до нашего отъезда, а чтобы заказать что-нибудь перекусить или выпить, никого не было, приходилось звонить в отель, потом в службу обслуживания номеров, а затем делать заказ, что было неудобно, и мы этого делать не стали.
На пляже та же ситуация с полотенцами, на этот раз никого не было, к счастью, мы нашли контейнер с чистыми полотенцами (концепция «возьми и бери» 🤣).
В пляжной кофейне мне пришлось постучать в дверь, чтобы найти кого-нибудь, кто мог бы помочь, но они были очень любезны и предоставили все необходимое.
Сам номер хороший, вид неплохой, но обслуживания для отеля нет! Также не было никаких развлечений для детей, что было как-то скучно.
Еда на завтрак была хорошая, не очень разнообразная, но вполне приемлемая.