Marea Brava Hotel & Villas

Мой рейс задержали, я позвонила и сообщила, что не смогу заселиться в тот же день, мне сказали, что это не проблема. Когда я пришла заселяться на следующий день, мне сказали, что забронированный мной номер больше недоступен, и заставили меня заплатить за раннее заселение в номер худшего размера. Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью, а вместо этого мне дали две двуспальные кровати в меньшем номере. Я решила, что это нормально, так как я не буду часто бывать в этом номере. Но через несколько дней я зашла в свой номер и увидела, что в нем спят другие люди! Они отдали мой номер другому человеку, хотя у меня еще был ключ, и это было в пределах забронированного мной периода. Они не извинились, с ними было крайне сложно общаться, и они отказались вернуть деньги. Совершенно неприемлемо. Не останавливайтесь здесь!

Они отдали наш номер другому клиенту. Кроме того, они отдали номер еще одной семье. Горячей воды не было, полотенец тоже. Нам предложили меньший номер с недостаточным количеством кроватей, без горячей воды и с протечкой. Я попросила компенсацию. Они сказали, что отель переполнен и не хочет ее предоставлять. Они сказали, что я могу получить возврат средств через группу бронирования на вторую ночь, если попрошу. Это доставило мне большие неудобства и разочарование.

Этот отель ужасен. У нас было забронировано 12 номеров, и мы были с шестью детьми. Когда мы приехали в отель после долгой поездки, нам отказали в номерах, сказав, что после нашего бронирования для нас нет свободных номеров. Мы проверили Expedia, и там было указано, что все номера заняты. Теперь мы оказались без номеров с шестью детьми. У другой семьи, которая приехала позже, была такая же ситуация. Не рекомендую. Лучше остановитесь в отеле, который не отменяет бронирования без разбора и не отдает их другим людям.

Ужасное обслуживание. Некомпетентные, жадные до денег, обманщики, грубые, воры!
Мы иностранные туристы и забронировали номера с видом на море для нашей семьи из 12 человек, включая 6 детей, на Новый год. Бронирование было сделано почти 15-20 дней назад, и мы получили подтверждение бронирования по электронной почте от Expedia и отеля.
Но когда мы приехали в отель для регистрации, они уже отдали наши номера (? ) кому-то другому, и других свободных мест не было… по-видимому.
Менеджера не было на месте, чтобы помочь. Не было двуязычного персонала, который мог бы помочь. Тот, кто был доступен, был крайне некомпетентен. Вокруг не было охраны.
Они просто отмахнулись от нас, и мы оказались в чужой стране, даже после 3 часов попыток попросить о помощи… без помощи и с 6 детьми без места для ночлега, так как все вокруг было полностью забронировано на ночь.
Надеюсь, это больше ни с кем не случится.
Держитесь подальше от этого бизнеса.

Я останавливаюсь в этом отеле уже больше 10 лет. Он мне всегда нравился, но я вынужден поставить ему 3 звезды, потому что он сильно изменился, и мне хотелось бы видеть его в лучшем состоянии, как раньше. Я жил на втором этаже, и иногда вода не поступала. Мне сказали, что это нормально, но я едва мог плавать из-за слабого напора воды. К тому же, большой бассейн, ради которого я, собственно, и приехал – он очень глубокий, что мне и нравится, – был довольно запущенным и по большей части грязным. Вода была очень мутной. За ним определённо давно не следили. Хотелось бы вернуться и убедиться, что бассейн снова в порядке.

Я почувствовал себя немного разочарованным в этом месте, так как я выбрал дневной пропуск, и мне кажется, что пользоваться только бассейнами — это немного дорого. Его нельзя использовать, так как он очень глубокий и им не смогут воспользоваться дети или люди, не умеющие плавать. А детский бассейн с семьей уже занят.
Удобства также кажутся мне очень запущенными, в основном ванная комната, которая должна быть вкусной и комфортной и находится в очень плохом состоянии, а пеленальный столик или душ имеют только один, а если людей больше, то приходится долго ждать.
До этого места легко добраться, и вы доберетесь туда быстро, но что касается дневного пропуска, и мне кажется, что удобства следует улучшить.

Ок, начнем с того, какие бы были номера, в них все хорошо. У них есть кондиционер и т. Д. А про сервис скажу только отличный сервис. Но это лучшее место, чтобы добраться до пляжа и т. Д. Это просто КРАСИВО🙏🏻😻

Я даю ему одну звезду, потому что меньше не бывает, и это было полное разочарование, поскольку я думал, что за такую ​​цену это будет приемлемое место. Вместо этого мы нашли очень старую комнату, первое, что нас встретило, был таракан, и с тех пор все было старое и неухоженное, в комнате не было мыла для рук, старые и рваные простыни, не было тряпок для бассейна, воды прибывало мало, перегорала лампочка, плохо работал интернет, и мы не могли пользоваться телевизором, потому что он тоже плохо работал. Фотографии, которые они нам прислали, не соответствуют месту. На фотографиях была кухня, а в реальности это был старый предмет мебели с каким-то грязным хламом, готовить и обогревать было нечего. Единственный плюс — расположение, так как они находятся в нескольких метрах от пляжа Эрмоса, очень тихого места.

Очень близко к пляжу.
Рядом есть поставщики, где можно купить продукты для приготовления.
В удобствах есть некоторые детали из-за отсутствия обслуживания, как и в очень грязном бассейне.

Место очень красивое, просторное перед пляжем, бассейн ухоженный, зеленые зоны очень красивые и ухоженные. Было тихо, мы ходили с детьми, и для них была хорошая атмосфера.

Отель полностью заброшен, этот отель.
Жаль, потому что ухоженный отель прекрасен.
Комната без кондиционера и газа.
Пляж уродливый, но отель не виноват, что это пляж для серфинга.
Единственное, что я спасаю от отеля, это бассейн и ара 😆
Никогда не ходите и никому не советуйте, я ездил с людьми из Германии, и мы не были довольны.

Место расположено в отличном месте для серфинга, а персонал очень гостеприимный и приятный. Однако это место находится в аварийном состоянии и не соответствует стандартам отеля. Хозяину плевать, и это понятно, когда видишь два неочищенных бассейна с мутной водой и всякой всячиной. Мы остановились в № 6, который на первый взгляд кажется нормальным, однако на 4 ступеньках лестницы нет перил. В туалете почти не смывается вода, в душе почти не капает вода, и в нем невозможно помыть волосы, тело или побриться. Большинство выключателей света в салоне и их очень много! не работайте, поэтому во всей семейной комнате и обеденной зоне темно. Удачи вам в макияже, дамы. Освещение размером с небольшой фонарик в ванной и ужасно флуоресцентное повсюду. Но САМОЕ ХУДШЕЕ, должно быть, то, что внутри шкафов всю ночь царапаются, визжат и едят крысы или летучие мыши. В моем чемодане был помет животных. Владелец трущоб должен закрыть это место и начать все сначала или продать его тому, кто действительно повысит его рейтинг до 2 звезд. Сделайте себе одолжение и оставайтесь по соседству или южнее на этой полосе. Это грязно, грубо и должно быть отменено.

Нет кастрюли, администратор на стойке регистрации не может мне ее дать. Большой заброшенный холодильник, заплесневелый внутри. Избегайте возиться с двумя огромными отверстиями. Большая ПУСТАЯ кухня. Невозможно приготовить еду.
Заброшенный отель. Должно быть, раньше это был хороший отель. Избегать.

Расположение отличное и много места. Мы остановились в приморской квартире/вилле с двумя спальнями. Отель устаревший, но менеджер Хавьер был очень дружелюбным и услужливым и решал любые наши проблемы. Кухня была великолепна, с огромным холодильником, поэтому мы могли покупать продукты и готовить. Это было межсезонье, и мы чувствовали, что у нас есть место для себя. Кроме того, на третий день мы установили новый Wi-Fi Starlink, и после этого Wi-Fi стал отличным.

Отличный сервис! Большое спасибо за все. Моя семья, мои домашние животные и я провели время в безопасной и знакомой обстановке.
Рекомендую всем, кто хочет уйти от оглушительного городского шума.
Красивые деревья и животные радуют наши чувства.

Мы впервые посетили это место, и мы с семьей были в восторге, виллы очень красивые и удобные, с балкона видно море, много зелени и 2 довольно больших бассейна, обслуживание отличное с того момента, как я написал, чтобы забронировать, пока мы не приехали и не уехали, мы скоро приедем к вам снова… Спасибо за этот прекрасный опыт.

Я бы НЕ остановился в кондоминиумах Marea Brava Condominiums, Playa Hermosa, 61101 Хако, Коста-Рика снова. Первым тревожным сигналом стало то, что владелец недвижимости Джейми Хармон потребовал полную оплату, авансом и наличными. Мои друзья попробовали 3 разных номера, прежде чем понесли убытки и поселились в другом отеле по соседству. В первой комнате был неисправный туалет. Во второй комнате не было кондиционера, а в третьей комнате физически видели крыс, фекалии, летучих мышей и ящериц. В ночь третьего номера мои друзья не распаковали вещи и переехали в другой отель.
Это место не подходит для домашних животных, детей, пожилых людей или чего-либо еще в этом отношении. Я помог своим друзьям обосноваться в их комнате на первом третьем этаже. Ни освещения, ни перил не было, и я промахнулся на пару шагов и выкинул спину. Я сделал много фотографий. Один из них — внешний вид входной двери моей комнаты. Изнутри между планками можно увидеть внешнюю сторону. Весь объект находится в аварийном состоянии. Фотографиям, опубликованным Джейми Хармоном, кажется, уже несколько десятилетий. Мы с друзьями попросили вернуть деньги за неиспользованные ночи, но владелец отказался. Соотношение цена/качество? Нет. Посетите Los Suenos и VRBO, где вас ждут потрясающие удобства по невысокой цене. Варианты обеда? Не в этом месте. Персонал и обслуживание? Генеральный менеджер и уборщики старались изо всех сил, но им не хватало подготовки и ресурсов.