Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort

Мы только что вернулись из недельного семейного отпуска. У нас была двухкомнатная вилла на стороне Vacation Club. Номера были уютными и просторными. Мне понравилось, что есть стиральная и сушильная машины, так что об этом не пришлось беспокоиться по возвращении домой. Наши дети были в восторге от бассейна, от того, что каждый вечер они видели ара, и от прогулок на пляж.
Минусы: Кошелёк моего 10-летнего ребёнка с деньгами таинственным образом исчез из номера после того, как пришла уборщица (мы сказали им, что они не нужны).
Нам принесли наш окончательный счёт. Когда мы вернулись, сумма по последнему счёту была списана с нашей кредитной карты, а значит, ещё 200 долларов! Я пытался написать им по электронной почте, но письмо не дошло. Я также пытался позвонить (в первый раз мне сказали, что они не знают, что это за списание, и показывают только окончательную сумму счёта). Во второй раз, когда я пытался позвонить, поскольку эта сумма ещё не была обработана и была зачислена на мой счёт, меня перевели в бухгалтерию, где я ждал ответа больше 30 минут!

Это потрясающе красивый курорт в закрытом комплексе на берегу защищенной бухты! Слева — пляж Эррадура, справа — пристань Лос-Суэнос. Клуб отдыха и отель пользуются общими удобствами. Отличные рестораны, прекрасные бассейны и природа вокруг! Персонал дружелюбный и отзывчивый, еда восхитительная. Нашей семье из семи человек никогда не было скучно: здесь есть множество развлечений для всех возрастов. Хотя это и не «пляжная» гостиница, здесь есть просторный пляж с множеством шезлонгов. С нетерпением жду возвращения.

Ужин в ресторане Terrace or 8o отеля Marriott сегодня вечером был разочаровывающим. Обслуживание было не на должном уровне: два напитка принесли полчаса, а два ряда суши – ещё час… очень хаотично, неорганизованно и неэффективно, учитывая цены и название!
Ещё полчаса пришлось потратить на стойке регистрации, чтобы оплатить парковочный талон. Молодой человек не смог рассчитать сдачу с 10 000 рупий минус 3 000 рупий… просто невероятно, пришлось обратиться к коллеге, чтобы посоветоваться! Мой партнёр, пожилой мужчина, просто стоял и терпеливо ждал, не веря своим глазам. Похоже, в отеле было много посетителей, и персоналу определённо не хватает оперативности.

Мы остановились в отеле Vacation Club, поэтому у нас была вилла с одной спальней. Она была невероятно чистой, комфортной, хорошо укомплектованной, так что мы могли готовить и экономить. Именно этого я и ожидала, останавливаясь в других отелях Vacation Club.
Чего не хватало, так это удобств на улице. Бассейн прекрасный, но садовники постоянно шумели, моясь под давлением и часами сдувая листья, пока люди пытались насладиться бассейном по утрам, когда не было дождя (в тот сезон, когда мы были, после обеда в Чёрной Риверсайде, как правило, шли дожди). Это случилось даже во время свадьбы, которая проходила на лужайке неподалёку. Я ценю высокие стандарты, но листья на лужайке беспокоили бы меня гораздо меньше, чем шум воздуходувки во время отдыха.
Другое действительно разочаровывающее место в этом отеле — пляж. Он был ЗАСЫПЛЕН мусором, и это было так грустно видеть. Хотелось бы, чтобы Marriott платил своим сотрудникам за уборку пляжа, а не за сдувание листьев с газона.

Идеальное место для незабываемого отпуска; есть много чего посмотреть и чем заняться — это отличное место, чтобы остановиться на все время. Номера хорошо оборудованы, как и ожидалось от отеля MVC.

Этот курорт оставил отличные впечатления. Это примерно в 2 часах езды от аэропорта SJO и довольно далеко от других туристических мест, но недалеко от других курортов и отелей. Вам действительно не обязательно покидать курорт, если вы этого не хотите, но вы можете, если захотите.
Примерно в 15 минутах ходьбы по пляжу находится небольшой городок. Имейте в виду, что прилив бывает два раза в день, поэтому планируйте это соответствующим образом.
Еда в Баре Очо была хорошей и свежей. В небольшом городке неподалеку мы нашли хорошее место для местной фаворитки галло пинто под названием Soda Bahia. Несколькими дверями дальше был магазин Коко. Они не использовали свежие/настоящие морепродукты.
Тренажерного зала на курорте было достаточно. Он был небольшим, но имел много оборудования. Шведский стол в Hacienda был хорош, но не стоил 40 долларов на человека. Хотя свежевыжатые соки очень понравились.
В целом, Клуб Отдыха оказался отличным местом для отдыха. Я не могу забыть виды на горы и океан. Птиц и диких животных тоже много. Было ощущение чистоты, роскоши и безопасности, а персонал был гостеприимным и услужливым. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Посетив более 15 клубов отдыха Marriott в качестве владельца и будучи пожизненным титаном, я рекомендую пропустить этот. Мы только что провели здесь 8 ночей, и этот отпуск — жалкое последствие основного отеля курорта.
Минусы: бассейн чрезвычайно скучный и холодный с многочисленными сломанными шезлонгами и 0 ванными комнатами для бассейна клуба отдыха. В 150 футах от бассейна припаркован фургончик с едой, что просто кажется дешевым во всех отношениях. Каждую ночь мы чувствовали запах травы, сигар и/или сигаретного дыма во время весенних каникул нашей семьи. Весь персонал находится в главном отеле, и, за исключением горничных, это место на 100% лишено какого-либо надзора. Регистрация заезда осуществляется на главном курорте, и многие люди жаловались на то, насколько недружелюбен был персонал на стойке регистрации. На парковке нет приветственного знака в Vacation Club. На кухне нет духовки, и нет грилей для барбекю, если вы хотите приготовить местную рыбу. Все маленькие дополнения, которые вы ожидаете от стандартного MVC, просто отсутствуют. Наконец, я не могу понять, почему Marriott решила построить здесь, поскольку это буквально худший пляж во всей Коста-Рике; песок выглядит как темно-коричневая грязь и верхний слой почвы.
Плюсы: За исключением отсутствующей духовки, номера хорошо обставлены. Персонал у бассейна на главном курорте потрясающий. Кажется, что ежедневно угощают, будь то мороженое, небольшие закуски или даже конкурс по украшению кексов в главном бассейне курорта.

Всегда незабываемые впечатления.
Я несколько раз останавливался на виллах Marriott Vacation Club в Лос-Суэньос, Эррадура, и каждый визит был исключительным. Расположение на берегу океана просто потрясающее: просыпаться с видом на океан и слушать звуки природы бесценно.
Помещения безопасны, а персонал всегда внимателен, что позволяет мне спокойно отдыхать, особенно когда я приезжаю с семьей.
Номера содержатся в идеальной чистоте, с первоклассной уборкой и обслуживанием.
Кроме того, удобства идеально подходят для всех: от бассейна и общих зон до развлечений как для взрослых, так и для детей.
Определенно это место, куда хочется возвращаться снова и снова.
Настоятельно рекомендуется!

Marriott Vacation Club в Los Suenos находится рядом с Marriott Ocean and Golf Resort. Недвижимость обширная, с несколькими вариантами еды и напитков. Нам больше всего понравилась система бассейнов, где 7 из 9 бассейнов на территории соединены между собой. Обслуживание со стороны персонала всегда было быстрым и вежливым. Как обладатель статуса Marriott Lifetime Platinum Elite, я останавливался в своих многочисленных отелях и курортах, и этот опыт был непревзойденным. Я настоятельно рекомендую привезти свою семью или вашего партнера в эту недвижимость, чтобы насладиться лучшим из того, что может предложить Коста-Рика.

Угрозы безопасности, халатность и плохое обслуживание в Vacation Club, Лос-Суэнос, Коста-Рика.
Как участник Titanium Elite, я останавливался в бесчисленном количестве отелей Marriott по всему миру. Я привык ожидать базового уровня безопасности, обслуживания и профессионализма, но Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort провалился по всем фронтам.
Вопиющая халатность в вопросах безопасности — катастрофа, которая вот-вот должна произойти.
Во время моего пребывания кокос упал в опасной близости от моего ребенка на территории отеля. Это не было непредсказуемым стихийным бедствием — это была полностью предотвратимая опасность. Любой хорошо управляемый курорт должен активно ухаживать за своими деревьями, чтобы предотвращать подобные инциденты. Пренебрежение этой базовой мерой безопасности неприемлемо.
Что еще хуже, мою дочь физически ударила распахивающаяся кухонная дверь в одном из ресторанов курорта. Сотрудник безрассудно толкнул дверь, не обращая внимания на то, кто может находиться по ту сторону. Они действительно выносят горячие предметы из этой кухонной двери. Тот факт, что это произошло, говорит о полном отсутствии обучения и осведомленности среди персонала, когда речь идет об элементарной безопасности гостей.
Системный сбой руководства Marriott — безразличие и равнодушие.
Возможно, еще более раздражающим, чем угрозы безопасности, было полное отсутствие срочности и ответственности со стороны руководства Marriott.

Мы останавливались здесь в основном для того, чтобы поиграть на поле для гольфа. Мы были очень разочарованы гольфом, мягко говоря, игра для нас обоих стоила около 700 долларов. Гольф-персонал не предоставил нам гибкости в выборе наборов для гольфа, они были очень грубы, мой набор был в полном беспорядке, ни одна головка клюшки не была очищена, моему мужу не разрешили переключить драйвер с гибкого стержня на обычный. Нам не сообщили, что поле было засеяно накануне. Само поле красивое, пейзажи нереальные, очень тропические, поле сложное, много игуан. Они дают вам мячи для гольфа. Отель находится в 15 минутах от города, если бы мы сделали это снова, мы бы остановились в Хако и поехали на поле для гольфа. Еда и напитки в отеле по большей части были хорошими, но довольно дорогими. Не рекомендовал бы ужинать на месте, в городских ресторанах гораздо вкуснее.

Мы с мужем приехали сюда в рамках сделки, чтобы попытаться заставить нас купить билет в клуб отдыха.
Нам дали скидку и просто пришлось пойти на 90-минутную презентацию.
В рамках клуба отдыха вы получаете доступ к обычным удобствам отеля Marriott, но мы надеялись, что с нами будут обращаться лучше, особенно если они захотят, чтобы мы купили билет. Мы чувствовали себя забытыми и даже не получили более хорошего номера для проживания.
Все рестораны на территории отеля были просто нормальными. Лучшая еда была на самом деле на пляже в ресторанах Pelican и Coco’s — идите туда! Там дешевле и еда намного лучше!
Я думаю, что в будущем мы будем останавливаться только в обычных отелях Marriott, так как у нас статус Titanium. И мы не будем покупать билет в программу таймшера.

Нелепо плохое обслуживание. Как владелец элитного уровня Marriott Vacation, я имею право на скидку 10% в ресторанах отеля. Это определенное преимущество владельца. Но поскольку на стойке регистрации не было никого, кто мог бы предъявить нам «волшебную» дисконтную карту, и поскольку они не удосужились сообщить нам о скидке до утра после ужина, мы должны заплатить более высокую цену, потому что *мы* не предъявили волшебную карту. Пришли к ним на следующее утро и просто попросили их внести корректировку в счет, и отказались несколько раз. Это было вдобавок к расширенному времени регистрации, из-за которого мы не смогли получить приветственный пакет, который мог бы лишить нас карты.

Marriott является частью огромного комплекса недвижимости. Это было для меня неудачей, так как я чувствовал, что я больше не в Коста-Рике, а мог бы быть на любом курорте США.
В нем есть все бассейны и рестораны, которые вы хотите, и приличное поле для гольфа. Однако гольф слишком дорогой. В целом MVCI пострадал, будучи обязанным отелю Marriott, поэтому в первую ночь нас «побаловали» свадьбой с большим фейерверком и громкой музыкой всю ночь — неудивительно, что дикая природа покинула этот район. И в основном это была моя проблема, это было похоже на пустыню в оазисе Коста-Рики. Если вы хотите жить у бассейна и наслаждаться этим развлечением, и вы привыкли играть в гольф по 300 долларов за раунд, то раунд в 250 долларов покажется вам выгодным.

Я был в отелях Marriott Vacation Club на Мауи, в Сан-Диего, на Сент-Китсе, в Испании, а теперь и в Коста-Рике. Мы были там 2 недели. Есть некоторые вещи, которые делают этот объект похожим и отличным от других.
Сходства: персонал Marriott был внимательным и приятным. Номера были привлекательными и хорошо укомплектованными. В нашем номере была стиральная машина с сушилкой. Уборка была особенно потрясающей.
Самое главное отличие заключается в том, что пляж, на котором находится этот объект, не ухожен. Песок темный. На пляже много камней, кусков дерева и мусора. Никто не заходил в воду.
Другое отличие заключается в том, что этот объект находится довольно далеко от аэропорта; он находится в часе езды. Он также находится далеко от некоторых достопримечательностей, таких как водопады.
Приятным отличием было то, что они не заставляли нас сидеть на одной из их презентаций, как они делают в любом другом объекте — вы знаете, рекламные лекции, которые, как они говорят, будут длиться 90 минут, но на самом деле длятся 3 часа! Было так приятно не иметь с этим дела!
Было 2 неудобства:
A) Шум. Прямо возле домов Vacation Club растут деревья, которые постоянно сбрасывают листья. В течение многих дней во время нашего пребывания люди использовали очень громкие воздуходувки, сдувая листья часами в течение дня, большую часть дней.
B) Площадки для игры в пиклбол.

Красивое заведение с хорошим обслуживанием. Еда была так себе. Пляж был менее чем замечательным. Как и все курорты Marriott, он был изолирован и создан для того, чтобы вытянуть из вас как можно больше денег. Пообедать порекомендуйте кокосы на пляже неподалеку.

С чего мне начать? Я только что провел в отеле 12 ночей и вернулся во второй раз. Этот отдых был даже лучше, чем в прошлом году. Если вам нравится природа, курорт со спа, ресторанами, потрясающими развлечениями в детском клубе и потрясающим бассейном, этот курорт для вас. Оба раза я приезжал сюда в августе, то есть в низкий сезон, и чувствовал, что курорт у меня только один. Здесь так много всего, чем можно заняться, и это отличное место для всех мероприятий, даже для Мануэля Антонио (около 1, 5 часов езды). Таким образом, мы обязательно вернемся и уже немного грустим и сожалеем, что решили пропустить вернусь в следующем году.
Стоянка такси очень удобная. Нам не пришлось ждать машину более 2 минут. Поездка туда и обратно до местных ресторанов и супермаркетов стоит около 18 долларов, а поездка туда и обратно до Хако — 40 долларов. Сальваторе, который водит фургон Marriott, милый и приятный. Он будет ждать с вами, когда вы заберете еду или продукты. Он также проведет вам экскурсию по Хако!
Мы ездили на очень много экскурсий. Я рекомендую близлежащую канатную дорогу и экскурсию по саду бабочек. Это очень расслабляющая поездка до пристани, откуда открывается прекрасный вид на Хако и самый большой флаг Коста-Рики. Мы также отправились на экскурсию по наблюдению за птицами в Караре, но увидели не так много птиц (тогда мы слышали, но не смогли их найти). Мы встретили семью обезьян!