Umami Hotel

Я потеряла более 500 долларов. Нет, я здесь не останавливалась и не буду останавливаться в будущем.
Это мой личный опыт, и, вероятно, мне следовало быть осмотрительнее. Но в других местах могут предложить размещение, например, в виде кредита на будущие поездки, оплаты только за первую ночь или другими способами.
Мне пришлось отменить предоплаченное бронирование за 48 часов до прибытия из-за подтвержденного заболевания. К сожалению, политика отмены бронирования отеля требовала уведомления за семь дней, поэтому я понимала, что могу потерять оплату. Однако я связалась с отелем, объяснила чрезвычайную медицинскую ситуацию и попросила сделать исключение по доброй воле. Несмотря на предоставленную информацию, отель отказал в возврате средств или предоставлении кредита. Я уважаю политику компаний, но меня разочаровало отсутствие гибкости в случае действительно серьезной медицинской ситуации. Будущим путешественникам следует знать, что этот отель, похоже, применяет свою политику отмены бронирования даже в случаях подтвержденного заболевания.

Нам достались апартаменты с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, что само по себе было удовольствием.
Очень хорошие кровати, а в остальном очень просторные и чистые апартаменты.
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, небольшие размеры, создающие ощущение уюта, хороший бассейн с полотенцами и напитками.
Завтрак с разнообразным меню, на самом деле слишком большой, но очень вкусный.
Доступны различные косметические и массажные процедуры, но самое главное, персонал делает пребывание особенно приятным; очень отзывчивые, спрашивают, как у вас дела, и могут ли они чем-нибудь еще помочь.
Только похвалы этому месту.

Нам очень понравилось в отеле Umami. Номер красивый, просторный и очень чистый. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь с любым вопросом. Наш номер убирали каждый день, что было очень приятно.

Мы остановились здесь на одну ночь в очень короткие сроки. Обслуживание действительно превосходное – весь персонал невероятно дружелюбный и услужливый! Завтрак был восхитительным, а территория красиво оформлена и чистая! Поскольку у нас был номер на первом этаже, он был немного слишком открытым и просматривался снаружи на мой личный вкус, но он определенно был хорошо обставлен и чист.

Мы останавливались здесь на три ночи и в целом остались очень довольны. Обслуживание было хорошим, персонал очень дружелюбным и услужливым. Завтрак тоже был восхитительным.
У нас были велосипеды, но все находится в шаговой доступности.
Номер был просторным, чистым и очень комфортным. В целом, это было прекрасное пребывание, и мы определенно рекомендуем это место.

Великолепный отель с потрясающим номером (люкс 115). Стильный бассейн идеально подходит для отдыха в приятной обстановке. Персонал, как и менеджер, очень дружелюбны и исключительно внимательны. Завтраки вкусные и идеально приготовленные. Расположение — настоящий плюс: всего несколько минут пешком (максимум 5 минут) до центра Пуэрто-Вьехо, но при этом тихо и спокойно. Тем, кто ищет очень просторные номера (люкс премиум-класса площадью не менее 50 м²), оформленные со вкусом, будет трудно найти что-то лучше — даже в Дубае! Однако следует отметить: терраса довольно маленькая, а в другом люксе премиум-класса ее нет. В общем, у нас был замечательный отдых. Огромное спасибо всей команде, и особенно менеджеру Раймундо, который сделал все возможное, чтобы все было идеально.

Абсолютно потрясающее место для проживания в Пуэрто-Вьехо! Мы так рады, что выбрали именно это место 😍. Сам отель похож на небольшую виллу, с бассейном, зоной для завтрака и балконом/патио со стульями для каждого номера. Идеально для пар. Обслуживание было превосходным, спасибо всем, кто сделал наше пребывание замечательным (женщине и мужчине на ресепшене, мужчине, который подавал завтрак, и уборщицам в нашем номере). Все были очень добры, давали рекомендации по еде и следили за тем, чтобы у нас было все необходимое во время нашего пребывания. Завтрак был свежим и сытным, а свежие фрукты были ЛУЧШЕЙ частью (замечательный способ начать день). Это было такое приятное место, куда хотелось вернуться, и оно определенно создавало ощущение отдыха, в отличие от большинства других отелей, которые мы видели в городе. До любого места, куда мы хотели пойти, включая пляж и супермаркет, можно было дойти пешком за 3-8 минут. Нам даже сделали потрясающий массаж (они подстраиваются под ваше время). Цена полностью оправдана, очень рекомендую, и огромное спасибо Umami за то, что сделали наше пребывание в Пуэрто-Вьехо таким замечательным! ❤️

Прекрасный, тихий отель с пышной растительностью. Небольшой недостаток в номерах: отсутствие лосьона для тела, салфеток, а в ванной комнате по утрам было довольно светло из-за отсутствия ставней. Персонал был приветливым и очень любезным.

Отель Umami — настоящая жемчужина Пуэрто-Вьехо! Прекрасный отель с отличной атмосферой, комфортабельными номерами и превосходным сервисом. Расположение идеальное — недалеко от пляжа и города. Персонал очень дружелюбный, а общая атмосфера расслабляющая. Определенно рекомендую всем, кто посещает карибскую часть Коста-Рики!

Прошло уже несколько лет с моего последнего визита, но это прекрасный небольшой отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от множества интересных мест. Хотя эта прогулка проходит через районы, которые обычно не встречаются рядом с пятизвездочными отелями. Наверное, дело в пятизвездочном рейтинге. Цена приемлемая, и это очень красивое место. Настоятельно рекомендую.

Ужасный отель. Мы забронировали 4 ночи. Выехали после 1 ночи. Отель был в целом неплох, и мне вернули 70% за 3 ночи. Фотографии – полная подделка. Бассейн похож на маленький пруд с несколькими грязными сиденьями вокруг. На завтрак предлагалось всего два варианта, и нужно было бронировать время – зачем? – это же небольшой отель. Нас не встретили тепло. Мы чувствовали себя обузой. Мне не терпелось уехать. Номера были нормальные. В этом отеле нет НИЧЕГО, что соответствовало бы 5 звездам. Максимум 3!

За последние 3-4 года я останавливался в этом отеле много раз. Я также много раз останавливался в отеле-партнере Namú. Я также рекомендовал их многим гостям. Недавно я организовал там большой концерт в Лимоне, и мы приобрели несколько номеров в обоих отелях. После отъезда национального исполнителя я сразу же почувствовал, что обслуживание стало другим. Я продлил свое пребывание еще на 4 ночи, но после второй ночи, после того как мы сходили за продуктами и наполнили холодильник. Персонал наблюдал, как мы загружаем продукты, и принес нам блендер, и сразу же сообщил нам, что нам нужно выехать, так как другой гость заселяется, подтвердив, что мы забронировали проживание на эти ночи. Нам пришлось сразу же забрать свои вещи и выехать. Нам предложили вернуться на следующий день после отъезда гостя. Они заявили, что их жилье распродано, и предоставить жилье не представляется возможным.
Заезд на следующий день еще на 3 дня. До сих пор не предложили ни извинений, ни скидок, ничего. В ту ночь один из номеров затопил мой багаж, моя одежда и ноутбук намокли. Поговорили с руководством, и им пришлось осмотреть ноутбук, чтобы подтвердить повреждение. После подтверждения они заявили, что не могут доказать, откуда взялся ущерб… и снова не предложили никакой компенсации. После выезда они предложили мне одну компенсационную ночь при следующем проживании.

Очень честный отзыв:
Если я вернусь в Пуэрто-Вейхо, я обязательно остановлюсь здесь снова. Номера были комфортными, персонал — ОЧЕНЬ внимательным и отзывчивым, расположение — именно то, что мы искали, а (традиционный) завтрак — восхитительным.
Однако это не пятизвёздочный отель. Цена сопоставима с трёхзвёздочным, и именно так я бы охарактеризовал Umami. Это действительно хороший отель для трёхзвёздочного уровня, но здесь нет пятизвёздочных удобств и сервиса.

Хочу развеять некоторые негативные отзывы об этом отеле и заверить вас: это настоящая (в буквальном смысле) скрытая жемчужина!
В будние дни в отеле было очень тихо и спокойно. В выходные гостей было гораздо больше, поэтому, естественно, шумно, но в остальном всё в порядке.
Кто-то также пожаловался на отсутствие бесплатных бутылок с водой в номере. Я им отвечу: рядом со стойкой регистрации есть бесплатный фонтанчик, где можно в любое время наполнить бутылку.
Но самая большая благодарность замечательной команде Umami, особенно сотрудникам стойки регистрации – Энджелу, Тони и Раймундо. Они действительно были исключительно компетентны, дружелюбны, весёлы и внимательны. У костариканцев такое большое и доброе сердце, и с ними всегда приятно находиться.
Бесплатный завтрак стал ещё одним приятным моментом нашего пребывания. Каждый день предлагалось три варианта блюд на выбор, и еда была приготовлена ​​идеально, поэтому мы ходили в ресторан только один раз за всю неделю.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мне очень нравится этот отель. Превосходное обслуживание и невероятно дружелюбный персонал. Завтрак был восхитительным, и персонал очень внимательно относится к пожеланиям гостей. Мы обязательно вернёмся!

Отель очень хороший, видно, что за ним следят, всё очень чисто!
Завтрак вкусный и разнообразный, обслуживание клиентов отличное, а рядом с отелем есть парковка.
Единственное, что, по крайней мере, в моём номере (105), весь свет проникает через окно в ванной комнате рядом с душем и бьёт в лицо, когда спишь. Поэтому на другом окне плотные шторы, но весь свет проникает через него с самого раннего утра.

Замечательный отдых в отеле Umami в Пуэрто-Вьехо-де-Таламанка! Персонал и обслуживание номеров первоклассные – дружелюбные, профессиональные и всегда готовые помочь. Расположение идеальное: до всего можно добраться за 5-10 минут, не отвлекаясь на шум вечеринок. Есть хорошая парковка, а сам комплекс очень чистый, ухоженный и надежно охраняемый. Отель предназначен только для взрослых, но, к сожалению, здесь довольно шумно, и, к сожалению, иногда встречаются слишком шумные гости – это не вина отеля, а просто невнимательность. Если вы будете вести себя хорошо, то прекрасно проведете здесь время. Моя оценка – четкие 5 звезд – мы даже продлили наше пребывание на одну ночь.