Namu Garden Hotel & Spa

Красиво в Инстаграме, но в реальности – разочарование.
Мы остановились в Namu Garden, надеясь на бутик-отель в джунглях, который рекламируется, но разрыв между презентацией и реальностью оказался значительным.
Плюсы: отель действительно красивый и фотогеничный, а номер просторный и эстетически хорошо продуман.
Проблемы начались со сна. Вся верхняя часть номера открыта, чтобы пропускать свет, что потрясающе выглядит на фотографиях, но означает, что затемнить комнату невозможно. Нам приходилось спать с масками для глаз каждую ночь.
Персонал был неприветлив и невнимателен. Обслуживание было в лучшем случае формальным, чего не ожидаешь от отеля, позиционирующего себя на этом уровне.
Удобства преувеличены. «Тренажерный зал» – это открытая площадка с несколькими простыми гантелями – называть его тренажерным залом – значит завышать ожидания. «Спа» – это две массажные кровати, расположенные рядом с бассейном на открытом воздухе, без кондиционера, без уединения, и все это по завышенным ценам.
Отель позиционирует себя как бутик-отель, ориентированный на оздоровление, но на практике это не соответствует действительности. Если вы приезжаете просто для фотографий, вы останетесь довольны. Если же вы хотите отдохнуть, позаниматься спортом или насладиться спа-процедурами, поищите другое место.

Namu — это укромный оазис в начале главной улицы Пуэрто-Вьехо. Не хватает слов, чтобы описать мои впечатления от этого места. На ресепшене меня встретил Алекс, который задал тон моему пребыванию и всей поездке. Я приехала рано, поэтому остановилась в люксе, но свободных номеров на одну ночь не было, поэтому Алекс помог мне найти другое жилье.
Основное место я занимала в бунгало с частным бассейном, и оно меня не разочаровало. Завтрак был одним из самых приятных моментов, хотя я обычно не завтракаю. Ресторан был феноменальным, и мне было приятно видеть знакомые лица на протяжении всего моего пребывания.
Все, от садовников и поваров до руководства, воплощали истинное значение коста-риканского гостеприимства и Pura Vida (чистой жизни). Я уже планирую вернуться!

Этот отель превзошел все наши ожидания. Он расположен в пышном саду. Персонал был очень внимательным, даже приносил небольшие дегустационные порции восхитительных блюд. Отель явно содержится в отличном состоянии, чистый, с большим вниманием к деталям. Они действительно заботятся о вас. Мы жили в люксе, и у нас было очень много места, с прекрасным балконом с видом на сад. В зоне бассейна царила расслабленная атмосфера, и нам очень понравилось наблюдать за местными птицами и иногда за аготи. Завтрак включал свежие фрукты и выбор блюд из разнообразного меню. В целом, мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Namu Hotel and Spa с 27 по 29 марта. Это был потрясающий опыт. Начиная с невероятно вежливого приветствия и обслуживания, которое я получила от администраторов Алексис Бейкер, Энджи Сантаны и Анастасии, которая с любезностью и улыбкой подавала мне еду и дала отличный совет по десерту, когда я упомянула, что я шоколадная маньячка. Она порекомендовала мне попробовать шоколадный мусс, и она не ошиблась. Это было восхитительно вкусно.
Номер был исключительно чистым, пушистые одеяла, отличные подушки, просторная ванная комната, а Бланка, сотрудница службы уборки отеля, позаботилась о том, чтобы у меня были дополнительные капсулы для кофе и чистые полотенца.
Мое пребывание, без сомнения, было незабываемым. Я уже порекомендовала этот отель своей семье и друзьям. В следующем году, когда я вернусь в Коста-Рику со своими близкими, мы планируем остановиться в отеле Namu.
И наконец, что не менее важно, меню завтрака было обширным и вкусным, а ресторан и бассейн — невероятно чистыми.

Мы приехали в Пуэрто-Вьехо в понедельник вечером — дорога из Сан-Хосе в этот небольшой городок была долгой, но в целом неплохой. Отель Namu Hotel Garden Spa — потрясающий. Словами не описать ландшафт, пейзажи и виды этого места. По прибытии нас встретил Дуглас, который был очень любезен (говорит по-английски и по-испански). Персонал был замечательным и очень внимательным. Один из владельцев отеля случайно оказался здесь в то же время, что и мы, и тоже был очень внимателен, позаботившись о том, чтобы у нас было все необходимое. Моя кровать довольно удобная, а номера среднего размера (совсем неплохо), достаточно места для меня и моей сестры. Наша душевая довольно просторная, а в номерах есть все необходимое (шампунь, гель для душа, полотенца для лица, полотенца для бассейна, банные полотенца, мини-кофеварка Keurig и мини-холодильник). Мы ни разу не пользовались кофеваркой, так как кофе в ресторане отеля действительно очень хороший. Отель находится примерно в 2-3 кварталах от пляжа и как бы скрыт от города (что мне понравилось). Отель также находится примерно в 2-3 кварталах от местного рынка, где можно купить воду, напитки, закуски и т. Д. Что очень удобно. В первый день нам сделали массаж, это было действительно приятно, и девушки отлично справились. Этот отель только для взрослых, очень тихий и спокойный, поэтому, если вы ищете шумное место для вечеринок, это не для вас.

Это была наша первая поездка в Коста-Рику, и отель Namu оказался прекрасным местом для отдыха. Он расположен в тихом и уединенном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от центра города и пляжа Пуэрто-Вьехо. Территория отеля и сами здания очень красивые и спокойные. Мы жили в бунгало с частным бассейном и каждое утро наслаждались завтраком. Персонал первоклассный и отлично позаботился о каждой детали (даже о тех, которые мы упустили из виду! ). Очень рекомендуем!

Отель и спа-центр NAMU был просто чудесным! Он оказался даже красивее, чем на фотографиях в интернете. Бунгало с частным бассейном было великолепным. Обслуживание было безупречным (весь персонал был очень добрым и гостеприимным). Кристиан на ресепшене был очень отзывчивым, а Нина и Хейзел сделали лучшие массажи, которые мы когда-либо получали! Определенно стоит забронировать.

Отель прекрасно спроектирован, но при ближайшем рассмотрении что-то теряется. Наш номер (номер люкс) был относительно просторным, с огромной ванной комнатой, дизайн которой явно разработан не мужчиной. Раковина была крошечной, а освещение совершенно не подходило для нанесения макияжа.
Весь персонал был очень дружелюбным. Однако иногда у меня возникало ощущение, что в ресторане идет соревнование по «медленному чавканью». Не сказать, что это большая проблема, но, безусловно, необычно. Расположение отличное, не в самом центре города, но всего в нескольких минутах ходьбы.

Отличный выбор! Расположение идеально подходит для путешествующих на машине или автобусе, ведь можно легко добраться на юг или в сторону Кауиты, минуя пробки в Коклесе и Пунта-Ува. Отель прекрасный, номера комфортабельные и уютные, еда изысканная, а внимание к деталям в каждом блюде делает его особенным! Обслуживание великолепное, персонал невероятно любезен и делает всё возможное — поздравляю! Особенно хочу поблагодарить двух сотрудников ресторана, которые обеспечили потрясающее, тёплое обслуживание и были невероятно внимательны к пожеланиям гостей… а также Франа и Каро на стойке регистрации за их исключительное обслуживание. Менеджер (я не запомнил его имени, но мы знаем, что он из Атенаса) также был невероятно дружелюбным и любезным. Короче говоря, мы чувствовали себя очень желанными гостями, и это место идеально подходит для отдыха, расслабления и наслаждения всей красотой этого региона. Более того, вы можете увидеть, как они стараются сохранить карибские ценности, традиции и кухню, что делает их ещё более особенными! Настоятельно рекомендуем!

У нас смешанные чувства от нашего многодневного пребывания. На первый взгляд, отель кажется очень уютным, стильным и качественным. Наш отдельный люкс на четверых был очень чистым; придраться было не к чему. Однако, помимо прочего, нам придётся снизить оценку на одну звезду за обслуживание в ресторане. Персонал часто казался неподготовленным и непрофессиональным. Общение на английском было довольно сложным (это не относится к ресепшену, где всё было безупречно). Ужин был слишком дорогим, а качество – очень разным. Завтрак был неплохим, но не более того. Получать одну и ту же тарелку фруктов пять дней подряд – это просто невообразимо. Мы бы не были так категоричны в своей оценке, если бы цены не были такими высокими. В целом, мы остались довольны своим пребыванием.

Прекрасный бутик-отель прямо в Пуэрто-Вьехо, все в шаговой доступности. Замечательно ухоженный сад. У нас был номер категории Superior Master Room с видом на задний сад. Это было чудесно; я получила огромное удовольствие, наблюдая за колибри, туканами, агути, крабами и бабочками. Терраса также может быть прекрасным местом для отдыха в дождь.
Небольшой, хороший бассейн. В тренажерном зале есть только скамья для силовых тренировок. Завтрак был восхитительным. Однако обслуживание в ресторане можно улучшить: неуклюжее, медленное и неорганизованное. Определенно есть куда стремиться. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, отвечая на все наши вопросы.
Ужин рекламировался по специальной цене для гостей отеля, но в итоге оказался дороже.
Ужин был восхитительным.
В целом, поэтому 4 из 5 звезд, но мы определенно рекомендуем этот отель!

Благодаря отличному расположению в центре Пуэрто-Вьехо, этот отель имеет большой потенциал для получения 5-звездочного рейтинга. Действительно, размещение с детьми не допускается, поэтому атмосфера здесь спокойная и тихая, а также это отель, отмеченный знаком «Travel Proud» (для ЛГБТК+). При регистрации нас очень порадовало освежающее полотенце и кокос с холодной водой. Каролина была очень любезна. У них есть надежный водитель, который обеспечивает трансфер из аэропорта Лимона и обратно; в нашем случае это был г-н Марлон, который был очень любезен с нами. Общие зоны отеля были очень ухоженными и со вкусом оформленными. Наше бунгало с частным бассейном имело очень приятную эстетику, кровать была очень удобной, и в номере было много полотенец; это было действительно просторное и комфортное место. В ресторане меню завтрака было разнообразным, а качество еды очень хорошим. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. У нас была возможность поговорить с Дугласом, операционным менеджером, который был очень профессиональным и дружелюбным. К сожалению, номера не звукоизолированы, и слышен шум снаружи. До сих пор используются бумажные браслеты, которые неудобны. Сантехническое оборудование тоже оставляет желать лучшего, и хотя бунгало выглядело довольно привлекательно, ванная комната была отделана довольно грубо и не соответствовала остальному интерьеру номера.

Мое пребывание в отеле было просто замечательным. Это безупречное, чистое и очень удачно расположенное место. С первого момента атмосфера окутывает вас, и вы чувствуете себя как дома. Какое удовольствие остановиться в месте, где комфорт и чистота являются приоритетом! Однако по-настоящему незабываемым это впечатление сделали теплота и доброта персонала. Я хочу особо отметить двух человек: шеф-повара Даниэля: настоящая звезда! Его кулинарные творения исключительны. Анастасию: ее обслуживание было превосходным, всегда внимательное и с улыбкой. Преданность и забота всего персонала вызывают восхищение. Видно, что это люди, которые заботятся о благополучии гостей. Мы уезжаем с полными сердцами и с нетерпением ждем возможности вернуться в ближайшее время. Настоятельно рекомендую!

Мы остановились в Namu Garden на короткое время. Мы приехали на машине, и, несмотря на небольшую парковку, нам всегда находили место. Расположение очень центральное, так что можно легко совершить приятную вечернюю прогулку по деревне.
Моим самым большим плюсом стал завтрак. Блюд не так много, но его более чем достаточно, чтобы каждый день выбирать что-то новое. Номера и вся территория очень чистые, ухоженные и красивые!
Частный бассейн идеально подходит для того, чтобы освежиться между поездками, и вы действительно сможете насладиться тишиной и покоем. Персонал всегда встречает вас дружелюбным взглядом и улыбкой.
Мы вернёмся!

Namu Garden просто фантастичен. Комплекс прекрасно благоустроен, а номера очень чистые и комфортные. Обслуживание в целом хорошее, хотя иногда заказы на завтрак не приносили, и ждать приходилось долго. Тем не менее, еда очень, очень вкусная. Также настоятельно рекомендую массаж Нины. Во время нашего пребывания соседи шумели и что-то делали, создавая неприятный шум.
Координация уборки номеров могла бы быть лучше — в плане сроков.

Если вы приехали отдохнуть и расслабиться, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Отель находится очень близко к жилым соседям с очень громким лаем собак. В бунгало очень тонкие стены, и между дверью и стеной есть даже щели, и собаки лаяли всю ночь, не давая нам спать. Это было очень грустно для нас, так как у нас дома маленький ребенок, и мы копили деньги, чтобы приехать сюда и немного отдохнуть. Кроме того, мы жили прямо у главного входа и слышали каждый раз, когда люди входили и выходили, уровень шума был настолько сильным, что мы слышали их разговоры. Когда я сообщил об этой проблеме руководству, я получил только извинения, что они не могут контролировать собак, и что в следующий раз они могут поселить нас в номере подальше от входа. Следующего раза не будет, что очень жаль, потому что отель красивый и был бы прекрасным местом для повторного посещения.

Мы прекрасно провели 4 ночи в этом отеле. Весь комплекс был красивым, очень чистым и ухоженным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а завтрак – вкусным и с большим выбором. В целом, нам очень понравилось.
Тем не менее, были некоторые моменты, которые не полностью соответствовали пятизвёздочным стандартам. Обслуживание оказалось более посредственным, чем ожидалось, в туалете был лёгкий запах, и у нас возникли проблемы с Wi-Fi сразу после регистрации. В идеале, эти проблемы следует решать до прибытия гостей. С другой стороны, менеджер делал всё возможное, чтобы помочь нам, особенно когда нам нужно было поработать, и мы по-настоящему ценим его усилия.
Мы всё равно определённо рекомендуем этот отель, но есть над чем работать, чтобы соответствовать ожиданиям от пятизвёздочного отеля.