Hotel La Cueva De Limón

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые описывают сотрудников как очень дружелюбных, добрых и готовых помочь, например, предоставить метлу для уборки. Однако другие жалуются на ужасный клиентский сервис и неуважительное отношение, особенно в ресторане. Были отмечены случаи ошибок в счетах и нежелания персонала исправлять свои промахи в уважительной форме.

В отель включены завтраки, которые характеризуются как очень вкусные, но их подача может занимать около 40 минут. В целом еда в заведении оценивается по-разному: от «потрясающей и свежей» до «неудовлетворительной по качеству и количеству». Некоторые гости отмечают избыток чеснока в блюдах. Цены в меню считаются довольно высокими, а порции в некоторых случаях — недостаточными.

Вода из труб в отеле не пригодна для питья, о чем гости предупреждаются специальными надписями в ванных комнатах. Отель предоставляет одну бутылку воды в день, однако бывают дни, когда её не выдают. За дополнительную воду в ресторане взимается плата, например, бутылка 600 мл может стоить 1 500 колонов, что вызывает недовольство гостей, учитывая отсутствие альтернативного бесплатного источника жидкости.

Гости описывают номера как просторные, с удобными кроватями и горячей водой в душе. Однако зафиксированы жалобы на недостаточную чистоту: на полках при заезде была пыль. Некоторые элементы интерьера, в частности душевые кабины, нуждаются в ремонте. Также отмечено отсутствие в номерах стационарных телефонов, сейфов, утюгов и фенов.

В некоторых номерах предусмотрена кухня, однако гости отмечали полное отсутствие необходимых принадлежностей, таких как кастрюли, сковородки или столовые приборы, из-за чего им пришлось покупать свою посуду.

Персонал осуществляет уборку ванных комнат и замену полотенец. При этом в некоторых номерах обнаружили пыль, что потребовало использования метлы, предоставленной сотрудниками. Важной особенностью является запрет на смыв туалетной бумаги в унитаз, о чем написано в ванной комнате.

В отеле есть несколько бассейнов, которые гости называют отличными и замечательными. Зона бассейна украшена живописными картинами, что создает приятную атмосферу для отдыха.

Отель характеризуется как тихое, уютное и романтичное место в рустикальном тропическом стиле, подходящее для свиданий. Однако пребывание некоторых гостей было омрачено шумными строительными работами в дневное время. Также отмечалось, что рабочим приходилось заходить в уже заселенные номера для завершения покраски стен.