Отзыв об отеле Terrazas del Caribe Hotel 4*

Мы останавливались с пятницы по воскресенье. С момента прибытия мы провели три часа в номере, ожидая, пока починят телевизор и интернет, которые ни разу толком не работали за все три дня нашего пребывания. В пятницу они проработали всего 10 минут, и нам пришлось покинуть отель, чтобы найти альтернативные способы нормально посмотреть матчи чемпионата мира по футболу. (Часы отдыха! ) Джентльмен, который пришел к нам в номер, сказал, что принесет нам ретранслятор, и заставил нас ждать три часа без каких-либо объяснений. Только после нашего четвертого визита на ресепшн они наконец-то решили проблему, сказав, что им нужно разрешение от менеджера на установку ретранслятора сигнала, который, повторяю, так и не заработал. В субботу очень добрая, но отзывчивая молодая женщина одолжила нам другое устройство, которое, к сожалению, тоже не работало. Но, по крайней мере, она попыталась найти решение. Мы провели время, осматривая окрестности и пляжи. Жаль, что у них нет хорошего обслуживания и внимания к таким элементарным вещам, потому что отель и еда были очень хорошими. Однако мы были бы признательны, если бы нас предупредили об этой ситуации по прибытии, сэкономив нам три часа ожидания без какого-либо ответа. Мы точно больше сюда не вернемся. При отъезде всех остальных семей спросили об их впечатлениях, но нас даже не спросили, потому что они знали, что мы получили ужасное обслуживание. Мы часто бываем в этом регионе страны, и это первый раз, когда мы столкнулись с таким отношением в отеле здесь.