Отзыв об отеле Surf Ranch Tamarindo 3*

Я совершил ошибку, не прочитав отзывы в Google перед бронированием, и усвоил урок.
Начнем с положительного: кровать была удобной, в отеле не было шумно, поэтому мы смогли хорошо отдохнуть, что в целом и является достоинством отеля. Расположение тоже хорошее. Наконец, я не возненавидел получение кодов дверей на свою электронную почту для самостоятельной регистрации — никакого ожидания.
Минусы:
1. Плохое общение/менеджмент: в 14:30 мне сообщили, что заезд в 15:00. Затем мне сказали заполнить форму на моем столе для «поздней регистрации», хотя на Booking. Com было указано, что регистрация производится до 23:30. На столе в комнате не было бланка. На следующее утро в 9 утра мы пошли в Кафе 13 на бесплатный завтрак, но Кафе было закрыто. Завтрак должен был быть подан с 8 до 10 утра. Позже я увидел, что в 8:50 через Booking. Com мне пришло сообщение о том, что у них проблемы с персоналом и завтрака не будет. Это понятно и может произойти, но об этом можно сообщить раньше, например, до начала завтрака. Позже они вернули мне 15 долларов за завтрак (на двоих), хотя теперь я прочитал в обзорах, что стоимость завтрака составляет 25 долларов (на человека? ). На следующее утро завтрака снова не было, но мне об этом вообще не сообщили, пока я не пошел лично на прием.
2. Неясность и непоследовательность: Я прочитал 3 разные цифры на 3 разных каналах о процентах скидки в Кафе 13 по соседству. При бронировании на Booking. Com было указано 15% на еду и напитки, в сообщении, которое я получил от них после бронирования, было написано 5% только на еду, а на табличке в коридоре в отеле было написано 10% на любой выбор.
3. Отношение: Это не личный опыт, но мне очень не нравится, как они реагируют на плохие отзывы.
Я не рекомендую никому оставаться здесь, пока они не решат все эти проблемы.