Hotel Gardenia Tamarindo

Катастрофа! Регистрация заезда была невозможна. Нам потребовали отправить данные нашей кредитной карты для внесения залога. После многократных вопросов о причинах и заявлений о том, что мы этого делать не будем (даже под давлением Booking. Com), и после того, как они отказались вернуть нам деньги, мы просто забронировали другой номер. Мы также сообщили об этом Booking. Com и начали судебное разбирательство, поскольку требование о внесении залога не было оговорено до бронирования.
Вдобавок ко всему, нас засыпали вопросами о том, кто мы, откуда мы и каковы наши планы… Оказаться в такой ситуации в 18:30 всей семьей с ребенком было ужасно; по-другому это не описать.

Мы приехали в отель, и в инструкциях по заселению было указано обратиться на ресепшн за ключами, но на месте не было ни ресепшена, ни персонала. Мы не смогли позвонить по указанному номеру из-за проблем с SIM-картами, и нам не предоставили контактный адрес электронной почты. К счастью, наши соседи любезно связались с хозяевами от нашего имени. Потребовалось около двух часов, прежде чем мы наконец получили код доступа к ключам. Примерно через час после нас приехал другой гость, и у него возникла та же проблема. Наконец, когда они наконец ответили нам, нам повторно прислали ссылку, которую мы заполнили за несколько часов до этого, и никаких извинений за ожидание не принесли. К сожалению, это привело к значительной потере прекрасного дня.
Фотографии в объявлении также крайне устарели. Здание уже не белое, и интерьер не выглядит так, как было заявлено. Ванные комнаты были грязными и устаревшими. Спальни совсем не похожи на фотографии, а подушки были плоскими. Кроме того, в номере была проблема с муравьями. Из плюсов можно отметить, что номера были достаточно просторными и предлагали холодильник и плиту.
И последнее замечание: для регистрации необходимо заполнить форму по ссылке, поэтому убедитесь, что у вас есть Wi-Fi, и прикрепите фотографию своего паспорта. Я бы рекомендовал арендовать автомобиль в другом месте, если вы хотите быстрой и беспроблемной регистрации.

Итак, после бронирования я действительно получила беспрецедентное количество электронных писем с просьбой прислать фотографию моего паспорта, а также залог в размере 50 долларов, который будет возвращен, если я буду бережно относиться к имуществу, что является нормой. Возможно, сдачи просто не было. Мы остановились на вилле №3, где не было открытой террасы и двух стульев для напитков на свежем воздухе, но можно было пользоваться стульями внутри виллы. Мы также видели одну из управляющих, очень элегантную и красивую пожилую женщину, которая убирала сад по листу. Она была так добра; мы никогда не забудем ее улыбку.

Мой опыт общения с персоналом и менеджером отеля был крайне негативным. После бронирования они просят предоставить копию паспорта, а уровень безопасности очень низкий.

Забронировал этот отель через Booking. Com, и после того, как они подтвердили мое бронирование, они отправили мне договор по СМС и потребовали, чтобы я подписал договор и предоставил дополнительную информацию через отдельные формы, не связанные с Booking. Com. Они сказали, что не предоставят мне код от ворот, если я не подпишу договор, хотя они приняли бронирование, и если я не подпишу, это будет считаться отменой брони (а значит, я не получу свои деньги обратно). Когда я приехал в 5:30 утра первого дня, чтобы поговорить с ними, ворота были закрыты, и никого не было. Я так и не смог заселиться и не получил свои деньги обратно. В договоре были абсурдные суммы, например, 1000 долларов за блокировку камер, но не было указано, где они будут находиться. Также было сказано, что будет взиматься плата в 1000 долларов, если «покажется, что произошла вечеринка», что очень расплывчато и схематично для договора с несколькими пунктами по 1000 долларов. Найдите другой отель, это мошенничество, которое должно случиться.

Забронировал это место, потому что цена была привлекательной. Но после бронирования мне пришло столько странных условий и рекомендаций. С меня также взяли 50 долларов США в качестве депозита, но деньги вернули через несколько дней после выезда. Время заезда было 16:00. Это поздно, учитывая жару и усталость после долгого перелета и часовой поездки из аэропорта Либерии. Но оно того стоит. Хороший Wi-Fi и телевизор. Кухня хорошо оборудована, а общение с менеджером было быстрым и оперативным.

Квартира была очень приятной, чистой, с полностью оборудованной ванной комнатой, спальней, гостиной и кухней. Диван-кровать был очень жёстким, но спать можно было. Главный вход в квартиру не казался безопасным, но, по крайней мере, вход в само здание был безопасным. Цена (с учётом времени года) очень хорошая за то, что вы получаете.

Очень хорошее место для проживания. Номер, который нам достался, был очень просторным и комфортным. В нём было всё необходимое для приготовления пищи, а также такие удобства, как кондиционер, телевизор, Wi-Fi и хорошая ванная комната. Тем не менее, я бы дал ему три с половиной звезды. Это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, поскольку темнеет рано, у входа нет освещения; приходится включать фонарик, чтобы ввести код и дойти до номера. Нет никаких указателей, например, где находится душ, чтобы я мог избавиться от грязи. Меня не смущает отсутствие уборки, но они не говорят, куда выбросить мусор, хотя они должны были бы этим заниматься. У них даже нет контактного номера. Всё из-за мошенничества у нас отключилось электричество, и мы провели без связи 12 часов ночью, пока они не смогли его починить на днях в полдень. Если бы не эти мелочи, я бы поставил оценку выше.

У них есть скрытая комиссия, о которой они не сообщают при бронировании, например, «залог», который они списывают с вашей карты без разрешения. Когда вы запрашиваете возврат, они утверждают, что не списывали деньги, и оставляют залог себе. В итоге вы платите двойную сумму за ночь, хотя могли бы заплатить за номер в лучшем отеле с лучшим расположением и удобствами.

Номер был забронирован на троих, и там были полотенца на двоих, а также простыни и стулья. Мы пожаловались, и нам принесли простыни и полотенца, но не стул. Стул так и не придвинули поближе, чтобы мы могли позавтракать втроём. В отеле был бассейн, что, честно говоря, не самое главное. Не было даже сахара, чая или кофе, только моющее средство для кухни и мыло для ванной. Кастрюлей и сковородок было достаточно, но не было крышки, а электрическая плита заставила нас родить. Они называют это отелем, но это небольшой комплекс из нескольких апартаментов. Окна выходят на бассейн. Негде повесить одежду, когда приходишь с пляжа или выходишь из бассейна.

Хорошее, тихое место, минусы в том, что машину оставили на улице возле номера, а деньги на счете за страховку блокируют отдельно от стоимости номера и об этом не говорят.

Это Airbnb, поэтому мы ни с кем не общались. Ключ остается в сейфе. Все было хорошо, чистота, номер и его расположение за небольшие деньги! Это того стоит.

Берут залог в размере 150$, правда он возвратный, при бронировании не оговаривается. Возможно, это не их вина, а вина Trip Advisor, который скрыл указанный платеж… В момент оплаты вы автоматически получаете сообщение от отеля Gardenia. Сумма будет снята за два дня до этого в качестве залога и будет разблокирована через два дня после отъезда.

Это хорошее место для отдыха. Также хороший бассейн. В том же ценовом диапазоне можно найти отели получше и много похуже, так что это хороший выбор.

Хорошее расположение. Бассейн хороший, и квартира функциональная. Это немного жесткое, но достаточно чистое.
С Wi-Fi было все в порядке, но я бы не стал оттуда работать, так как негде было нормально сесть.
Пространству не помешало бы немного любви. Кровать неудобная. Матрас довольно старый и пружинистый.
Если вы можете купить его дешево и не планируете проводить там время, а больше сосредоточиться на походах на пляж и изучении окрестностей, это хороший вариант, поскольку он действительно центральный.
Сотрудники были дружелюбны и полезны.

Большое значение! Расположение действительно отличное, всего 10 минут ходьбы до пляжа и еще ближе к продуктовому магазину. Дорога до отеля неровная, но номер на вилле в саду был действительно отличным. Много места, хорошая кухня и хороший бассейн.

Отель очень удачно расположен в Тамариндо (недалеко от центра города, но вдали от шума) и очень элегантен, довольно хорошо оборудован и удобен (для нас кондиционер, душ и кухня наверху! ). Бассейн конечно небольшой, но очень приятный. Нам было очень удобно приехать на объект самостоятельно!
Единственный недостаток: мы были в очень светлой комнате и без настоящей занавески на ночь, что-то затемненное было бы неплохо, чтобы спать немного более спокойно.