Отзыв об отеле Villas Playa Samara Beach Front Resort 3*

После того, как нас отвезли в аэропорт на шаттле до курорта, нам пришлось вызвать такси, которое обошлось нам в 190 долларов США. По прибытии на курорт нас проводили в номер. Мы забронировали номер с террасой или видом на сад, но ни того, ни другого не было. Войдя в номер, мы обнаружили, что окон нет, а запах был невыносимым. Мы пожаловались, и нам сказали обратиться на ресепшн утром. Мы открыли дверь, чтобы проветрить комнату, но пришлось закрыть ее из-за запаха канализации. На следующее утро в 8 утра мы пошли на ресепшн, чтобы получить другой номер, и нам сказали вернуться в 10:30. Мы вернулись, и нам сказали вернуться в 13:00. Мы вернулись, и нам сказали прийти в 15:30. В этот момент мы очень расстроились, так как не распаковали вещи и провели целый день нашего отпуска в ожидании. Мы потребовали новый номер, и генеральный менеджер Фарида повела себя крайне непрофессионально, не обладая навыками обслуживания клиентов. Наконец-то нам предоставили новый номер, который стал улучшением. Однако в номерах нет абсолютно никаких удобств, как указано на сайте, и номера нуждаются в ремонте. Душевая лейка была засорена, выключатели света с одной стороны кровати не работали, а динамик телевизора был сломан. Шведский стол был не самым лучшим, мы несколько раз ездили в город, чтобы поесть получше. Мы искренне считаем, что, возможно, более квалифицированное руководство и персонал в сфере обслуживания клиентов могли бы значительно улучшить их рейтинг, поскольку расположение, территория и пляж прекрасны.