Отзыв об отеле Rio Perdido Hotel & Thermal River 4*

Будьте осторожны при бронировании на сторонних туристических сайтах с ДЕТЬМИ. Мы были в таком восторге от нашего пребывания здесь, что проехали три часа от первого места назначения, чтобы получить этот уникальный опыт, учитывая все эти прекрасные отзывы. По прибытии после трёхчасовой поездки, с нашей пятилетней дочерью и мной, находящейся на седьмом месяце беременности, мы прошли через охрану, проехав несколько часов по извилистым грунтовым дорогам. Нам сказали припарковаться на парковке, и сотрудники отеля смогут отвезти нас в отель. Когда гольф-кар подъехал к нашей машине, нам сказали, что нам нужно покинуть территорию, так как разрешено проживание только с детьми от 8 лет, а нашему пятилетнему ребёнку вход запрещён, и он должен быть немедленно забронирован. Это, конечно, было крайне разочаровывающим, учитывая долгую дорогу, но хуже всего было то, что джентльмен даже не пустил нас в вестибюль отеля, чтобы воспользоваться Wi-Fi и мобильной связью и найти запасной отель после того, как мы два часа ехали по тропическому лесу, не имея доступа ни к чему, чтобы перебронировать номер, – в крайне отдалённом местечке посреди чужой страны – и это было ближе к вечеру, почти стемнело и лил ПРОЛИВНОЙ дождь. Я спросил, можем ли мы остаться на ночь и уехать рано утром, чтобы не тратить шесть часов на дорогу туда и обратно, но он отказал, не предложив никаких альтернатив или рекомендаций, где мы могли бы поехать или остановиться. Мне кажется, всю ситуацию можно было решить иначе, дав нам возможность изменить маршрут и правильно переехать. Я ни в коем случае не искал здесь семейный, дружелюбный курорт с детским клубом – наша дочь много путешествует и ведёт себя хорошо, я читал несколько отзывов о приключении, развлечениях, которые понравились детям, и семейных воспоминаниях. На стороннем сайте никогда не упоминалось об ограничениях по возрасту для детей. В этом отношении, как и многим другим курортам, им следовало бы чётко указать в названии отеля «ТОЛЬКО ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ». Уверена, что это был замечательный отдых, но, учитывая наш опыт, отсутствие гостеприимства и отсутствие помощи и усилий с их стороны, чтобы найти решение, а не оставить нас в чужой стране с ребёнком и беременной на 7 месяцев, без мобильной связи и интернета, я ставлю очень низкую оценку в надежде, что это поможет кому-то ещё избежать подобной ситуации. Я ни в коем случае не просила их нарушать правила, но это было крайне бессердечно и досадно. Не приезжайте с детьми.