The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa

Большинство гостей описывают персонал как очень доброго, профессионального и отзывчивого. Сотрудники стараются сделать отдых приятным, многие гости отмечают, что персонал запоминал их по именам. Однако были жалобы на низкую оперативность при бронировании ресторанов: одному из гостей потребовалось несколько напоминаний и личные визиты на стойку регистрации в течение трех дней, чтобы получить подтверждение.

В отеле работает система «все включено» с большим количеством ресторанов, среди которых выделяют Bamboo, Seafood и итальянский ресторан, а также Mitra Market и Snack Shack у бассейна. Мнения о еде разделились: одни гости называют её фантастической и особенной, другие оценивают как среднюю или отмечают нехватку рыбы и морепродуктов в меню. Были зафиксированы случаи отсутствия позиций из меню (вин и имбирного пива), а также подача стейка неправильной прожарки. Гости из США отметили бы желание видеть ресторан с американской кухней.

Отзывы о номерах противоречивы. Некоторые гости считают их просторными, чистыми, уютными и хвалят очень удобные кровати. Другие столкнулись с серьезными проблемами: наличием муравьев и гекконов в номере из-за трещин в окнах, неприятным запахом в ванной комнате, который указывает на недостаточную уборку, и периодическими поломками сантехники или электронных ключей. Также упоминается, что в некоторых номерах есть ступеньки, ведущие в спальную зону, что может подойти не всем.

Территория отеля описывается как огромная и благоустроенная, однако есть жалобы на чистоту. Один из гостей отметил, что рано утром у бассейна оставались остатки еды, мусор и погибшие насекомые с предыдущего дня. Также упоминалось, что из-за поздней уборки зоны бассейна детям было трудно начать купание сразу после завтрака.

В отеле есть большой бассейн с разными секциями, что позволяет выбрать зону по уровню шума и активности; доступно большое количество шезлонгов и есть swim-up бары. Пляж характеризуется как красивый, однако один из гостей отметил полное отсутствие лежаков непосредственно на песке. Также упоминается нехватка точек для пополнения воды и мест для сбора грязных полотенец.

Гости могут посещать йогу и аква-классы, которые получили высокие оценки. На территории проводятся ежевечерние шоу достаточно высокого уровня. В отеле есть спа-салон, хотя один из посетителей оценил его как «посредственный». Также на территории можно встретить диких животных, таких как обезьяны, игуаны, коати, попугаи и броненосцы.

Да, отель подходит для семейного отдыха. Гости отмечают, что детям очень нравятся семейные номера и возможность наблюдать за животными на территории. Однако стоит учитывать, что при размещении в категории Family Club доступ к части ресторанов может быть ограничен, о чем не всегда четко сообщают при бронировании.

Связь через Wi-Fi работает нестабильно: сигнал доступен не везде и не всегда, что может портить общее впечатление от пребывания.