Volcano Gold Loft

Этот airbnb не то, что вы ожидали бы, что это будет. Хозяин и сотрудники кажутся хорошими, однако хозяин — вор, лжец и очень непрофессиональный и невнимательный.
моя мать и я прибыли в этот отель поздно ночью с оригинальным пребыванием семи дней. Мы спустились с четырехчасового перелета, и вся поездка из SJO в La Fortuna заняла два часа, так что представьте, как устали мы были, как только мы добрались там! по прибытии мы не были удовлетворены нашим номером и решили сделать выезд рано на следующий день. В соответствии с политикой, перечисленной на airbnb, мы должны были вернуть ночи, которые мы не останавливались. Приложение airbnb вышло из строя с моей стороны и не позволило бы мне отменить бронирование, поэтому я попросил, чтобы даты пребывания были изменены. Администратор ресепшн, женщина, сообщила нам, что Карлос, хозяин изменит наше бронирование на airbnb и вернет нам.
Мы не получили возмещение вообще, и хозяин проигнорировал каждое сообщение, которое я послал ему. В общей сложности, я считаю, что я послал ему более 15 сообщений. Поддержка Airbnb нам тоже не помогла, я отправил им более 20 сообщений с доказательствами и документами, которые я пытался отменить наше пребывание. Хозяин даже не присутствовал по прибытии. Ресепшн сообщил нам, что он был из страны и не мог быть доступен по телефону, который является HIGHLY UNACCEPTABLE. Как вы владелец заведения, но вы не там, чтобы принимать гостей или расширить решения проблем, которые возникают?

Отличный вид, очень хорошее обслуживание! Номера супер красивые и чистые! И персонал супер благодарен и chineador!

Мне и моей жене недавно останавливался в Вулканзолотом Золотом Лофте в течение 6 дней, и нам очень понравилось!
Отель расположен в коста-риканских джунглях вдали от оживленного города Ла-Фортуна, так что конфиденциальность гарантирована. Номера отличного размера и чувствуют себя современными. Завтрак включен от 2 замечательных поваров. К сожалению, мы никогда не получили их имена, но еда была отличной. Снимаю шляпу перед ними!
Уильям, который является сопровождающим на стойке регистрации, просто фантастический. Он был очень дружелюбным, забавным и предупредительным. Его рекомендации по питанию для La Fortuna были правы на деньги. Большой баланс качества и цены. Мы не можем сказать достаточно о нем. Если вы останавливаетесь в Вулкан Золотой Лофт вы не пожалеете об этом. Большое спасибо.