Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

С самого прибытия к нам относились как к родным. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Спа просто фантастический — мне сделали один из лучших массажей в моей жизни! Номера просторные, с прекрасным видом на вулкан. Питание по системе «всё включено» было свежим и вкусным. Лучше и не придумаешь.

Я выбрал этот курорт, потому что фотографии на сайте были очень красивыми и подходили для моей семьи. Он меня действительно не разочаровал. Номера просторные, полностью оборудованные, с термальным источником на территории курорта. Рядом рестораны. Рядом с оживленной жизнью, внедорожниками. Цена разумная. Персонал дружелюбный. Если у нас будет возможность вернуться сюда снова, мы также остановимся здесь.

Мы провели в отеле Montaña de Fuego 6 ночей во время нашего медового месяца и остались в полном восторге! Из нашего номера открывался вид на вулкан, он был очень чистым и выглядел как будто недавно отремонтированным. Завтрак был отличным, и нам понравились горячие источники и пешеходные тропы вокруг отеля. Курорт расположен недалеко от города, что позволило легко найти хорошие места для ужина, а также поблизости есть интересные места для развлечений (например, можно быстро доехать до парка Мистико).
В целом, мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь. И пока вы там, мы также рекомендуем ночную экскурсию с Хорхе. Он был великолепен и показал нам ленивцев, ящериц, лягушек, змей, енотов и других животных!

Очень мило и уютно. Мы провели 3 ночи с четырьмя детьми, и всем очень понравилось. Растительность и ландшафт великолепны, повсюду обезьяны, лягушки, ленивцы и другие животные. Ресторан неплохой, но не выдающийся. Термальные источники небольшие, но хорошо подходят для времяпрепровождения. В целом, хорошие впечатления, удобное место для отдыха в районе Ареналя.

Мы остановились в стандартном бунгало с прекрасным видом на вулкан с нашей крытой веранды. Потягивать кофе на веранде было отличным способом провести день, пока шел дождь! Номера могут быть немного устаревшими, но это добавляет очарования! Термальные бассейны были очень расслабляющими, а завтрак был вкусным и обильным. Термальные бассейны расслабляющие и веселые!

Все в Montana de Fuego были очень дружелюбны и услужливы. Мы чувствовали, что они были внимательны и искренне заинтересованы в том, чтобы сделать наше пребывание комфортным и приятным. Обслуживающий персонал был внимательным и веселым, и мы чувствовали себя желанными гостями. Территория курорта и природные тропы были прекрасно ухожены. Мы хотели бы поблагодарить Хорхе за его выдающееся обслуживание и гостеприимство! Хорхе предлагал экскурсии по тропам курорта по утрам и вечерам для гостей, желающих увидеть дикую природу и узнать об экосистеме тропического леса. Во время этих экскурсий он помог нам заметить труднодоступных птиц, лягушек, ящериц, змей и даже ленивцев, и он рассказал нам о растениях и животных, которых мы видели по пути. Мы могли почувствовать страсть Хорхе к дикой природе Коста-Рики и его удовольствие от того, что он делился с нами ее красотой.

Устаревший и не в хорошем состоянии. Номера очень старые и в ужасном состоянии. Освещения было недостаточно, внутри комнаты почти ничего не было видно. Ванная комната тоже в ужасном состоянии (даже дверные ручки были полностью ржавыми! ). Чистота ниже среднего, по крайней мере, чистые полотенца и простыни предоставляются ежедневно. Wi-Fi существовал только в вестибюле и ресторане. Ресторан/зал для завтрака хуже всего. Очень грязно, и однажды динамик упал со стены на стол! Он запросто мог кого-нибудь убить, но, к счастью, в то утро под ним никто не сидел. Единственным положительным моментом был персонал, который всегда был дружелюбным и услужливым, а также ухоженные сады.

Курорт в хорошем состоянии, с хорошими чистыми номерами. Бассейн, бар и термальные источники — хорошее место для отдыха, но для тех, кто любит проводить время активно, есть развлечения прямо на территории курорта. Поход к реке Ареналь приятен, а вода очень освежающая, есть места для купания, если вы способны.
Здесь замечательный персонал. Я менеджер курорта и немного придирчив, когда дело касается обслуживания клиентов. Каждый сотрудник, с которым я здесь общался, был потрясающим и внимательным.
Я хотел бы особо поблагодарить Хорхе, он настоящий мужик, и если вы хотите увидеть некоторых животных на территории, я настоятельно рекомендую отправиться на его вечернюю экскурсию по территории. Он сделал мое время на этом курорте намного более приятным, он действительно заботится о том, что он делает.
В Rocca Grill подают потрясающую еду, напитки отличные, и я бы посоветовал брать все включено. Вы не будете испытывать жажду или голодать, так как включено 4 приема пищи в день, но у вас может возникнуть легкое похмелье от всех бесплатных напитков!
Если вы приедете в Ла Фортуну, остановитесь здесь. Вы не пожалеете.

Поскольку я пытаюсь получить возмещение в течение 2 недель, я продолжу и оставлю здесь свой адрес электронной почты для других:
Я пишу о нашем недавнем пребывании в Монтана-де-Фуэго, которое было неприемлемо. Я считаю, что нам причитается возмещение как минимум за первые две ночи, поскольку нас поместили в непригодную для проживания комнату.
По приезду нам сначала дали не тот номер, потом переселили в номер с лужами воды на полу, которые нам пришлось вытирать самим в 2 часа ночи. Я при этом поскользнулась и повредила колено. На следующее утро мы обнаружили, что ванна — главная причина, по которой мы забронировали номер — непригодна для использования из-за больших трещин. При намокании из этих трещин просачивалась плесень, и в ванне оказался насекомое, как показано на прилагаемых фотографиях.
Несмотря на то, что мы немедленно запросили новый номер, нам сказали, что отель полностью забронирован, и предложили только ваучер на спа. У нас не было другого выбора, кроме как воспользоваться небезопасным душем, что было особенно опасно для моего партнера-инвалида. Только к ужину нас наконец перевели в другую комнату — после двухдневного пребывания в непригодном для гостей помещении.
Это не то, за что мы заплатили, и мы твердо убеждены, что возврат средств как минимум за эти две ночи гарантирован.
Я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему быстро и справедливо. Фотографии прилагаются для справки.

Я приехал сюда по дневному пропуску от Роксаны. Она была просто потрясающей. Супер услужливый и дружелюбный. Мне очень понравился курорт. Еда была фантастической, как и обслуживание. Я забронировал массаж, и это был один из лучших, если не лучший массаж, который я когда-либо делал. Я заснул!

В целом это было здорово. Персонал был очень дружелюбным и было много удобств (бассейн, бассейны с горячими источниками, джакузи, спа, ресторан и бар у бассейна). Некоторые номера немного старые, горячая вода работает с перебоями (то появляется, то исчезает), а в некоторых местах есть только Wi-Fi. Однако виды на вулкан и лес прекрасны, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Массажистки для массажа нашей пары были невероятными, буквально один из лучших массажей, которые мы когда-либо пробовали. Территория красивая, с большим количеством листвы и многочисленными птицами, включая множество колибри.

Хотя шел сильный дождь, это не испортило нам впечатления. Персонал был превосходным, включая стойку регистрации, бар у бассейна и впечатления. Хорхе проведет для вас вечернюю прогулку по территории, где вы увидите невероятных лягушек, насекомых и птиц. Однодневные поездки к вулкану и водопаду Ла Фортуна — незабываемые впечатления. Номера здесь хорошие, чистые и удобные. Pura Vida!

Ла Фортуна очень туристическая, с множеством ресторанов интернациональной кухни, что нам не по вкусу. Этот отель и, вероятно, многие другие отели в этом районе представляют собой универсальную базу для множества приключений и осмотра достопримечательностей, поэтому он идеально подходит для семей и посетителей, которые хотят оставаться в одном месте. Из нашего полулюкса открывался прямой вид на вулкан Ареналь, но мы никогда его не видели из-за облаков. Наш номер был удобным, но мог бы быть лучше освещен. Несмотря на то, что № 209 выходит на главную дорогу, здесь было тихо. Мы наслаждались термальным бассейном после целого дня развлечений.

В отеле есть отдельные хижины с видом на вулкан. Очень хорошо оборудованы кондиционеры. Когда идет дождь, в хижинах становится очень шумно. Смыв в туалете был небольшим давлением. Но мы хорошо спали. Еда по меню в ресторане была очень хорошей. Завтрак «шведский стол», очень хороший!
Персонал дружелюбный.
Также есть бассейн и несколько небольших термальных бассейнов. Объект в хорошем состоянии и очень просторный. Напротив находится небольшой супермаркет и кафе Raul, которое очень рекомендуется.

Номера были очень чистыми и просторными, персонал очень разговорчивый, завтрак был хорошим, но в нем очень мало бассейнов, которые очень маленькие, и там не так много парковочных мест, и они должны улучшить чистоту бассейнов.

Объектам не хватает немного большей внимательности и внимания к деталям, но это понятно из — за отсутствия посетителей, хотя это связано с плохим обслуживанием персонала в ресторанах и барах… например, что внимание уделяется иностранным туристам, а не местным, или если план " все включено или ограничено…
Хорошо это или плохо, качество обслуживания не должно быть одинаковым для любого посетителя.

Способ получить незабываемые впечатления, это чрезвычайно красивое место с фантастическим расположением, но, прежде всего, с очень дружелюбным персоналом, где чувствуется человеческое тепло.
*Спасибо* каждому из ваших сотрудников.
💯рекомендованный.