Hotel Mountain Paradise

Вот отполированный отзыв об отеле Mountain Paradise:
Мы прекрасно провели время в отеле Mountain Paradise. Отель действительно создает ощущение тихого уединения на лоне природы. Виды потрясающие, а обстановка располагает к полному расслаблению.
Номера были чистыми, удобными и ухоженными. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Особенно нам понравилась тишина и спокойствие атмосферы.
Расположение отличное — достаточно близко, чтобы осмотреть Ла-Фортуну и близлежащие достопримечательности, но при этом достаточно уединенно, чтобы чувствовать себя спокойно и уединенно. В целом, это был фантастический опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Великолепный отель, окруженный зеленью и пышным садом. Ресторан довольно дорогой, хотя и хорошего качества, особенно если учесть, что в город можно доехать на такси. Номер был огромным, как и ванная комната; единственный недостаток — тонкие стены, поэтому, если соседи шумят… Есть крытая терраса с джакузи. Бассейн отеля очень хороший, с баром и подогреваемой водой, хотя и не термальный, в отличие от многих других отелей. Из-за погоды мы не смогли увидеть вулкан.

Ужасное обслуживание клиентов.
Мы забронировали парный массаж в спа-салоне. Приехали, а там никого не было.
Мы вернулись на ресепшен, и нам сказали, что забыли о бронировании, потому что были слишком заняты приёмом гостей.
Потом клавиатура не работала, и они её перепрограммировали. Мы оказались заперты!
Парень за барной стойкой был очень дружелюбным. Остальные сотрудники ресепшена были совершенно некомпетентны и не имели никакого отношения к обслуживанию.

В целом, прекрасная недвижимость, но проблемы с обслуживанием меня озадачивают.
Недавно мы привезли группу и забронировали восемь номеров в этом отеле. Процесс бронирования был превосходным — общение было четким, внимательным и дружелюбным, что дало нам высокие ожидания перед нашим пребыванием.
Расположение идеальное, предлагающее удобный доступ ко всему, что мы хотели исследовать в Ла Фортуне. Территория действительно потрясающая, с пышной растительностью, яркими цветами, фруктовыми деревьями и обильной дикой природой — создается ощущение, что вы попали в тропический рай. Номера были чистыми, просторными и, хотя и несколько устаревшими, они дополняли традиционный деревенский шарм отеля.
Однако обслуживание на месте оставляло желать лучшего. По прибытии нашу группу встретил неожиданно холодный и неприветливый прием. Один из сотрудников был особенно груб, даже довел одного из наших гостей до слез. Такое поведение продолжалось и на следующий день, что было разочаровывающим и испортило то, что в противном случае могло бы стать прекрасным опытом.
К их чести, руководство все же связалось с нами и предложило повысить категорию номера до одного из номеров, от которого мы отказались. Хотя большинство сотрудников, с которыми мы общались, были любезны, а сама обстановка незабываема, первого впечатления от обслуживания клиентов оказалось достаточно, чтобы я передумал останавливаться здесь снова, особенно с учетом того, что в Ла Фортуне так много не менее прекрасных альтернатив.

Мы остановились в номере с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, и это было исключительно. Отель отличный, и все общение с персоналом было хорошим. Завтрак был просто фантастическим! Нашим детям очень понравился бассейн. Счастливый час в баре у бассейна с 3 до 4 ежедневно был приятным бонусом (2 по цене 1 означает, что вам принесут два заказанных напитка сразу! )

Красивые, спокойные окрестности с великолепным видом на вулкан и хорошее расположение для похода туда и для горячих источников.
Номер также был хорошим — большой с 2 ​​кроватями и большой ванной комнатой с 2 ​​вариантами душа.
Персонал очень услужливый и приятный.
Небольшие вещи, которые нам не понравились:
1. Wi-Fi не был доступен в номере — только в общих зонах — это, кажется, обычная тема во время нашего пребывания в Коста-Рике, но немного раздражает.
2. Ресторан — еда была не очень хорошей, по нашему мнению, и мы регулярно были единственными людьми в ресторане — возможно, это было причиной! Я думаю, что большинство гостей предпочитали есть вне дома, и я понимаю, почему.
3. Закрывая дверь в ванную снаружи, мы фактически запирали ее. Это то, что вам нужно, когда вы внутри, но не так здорово, когда вы хотите попасть внутрь, а дверь заперта, и у вас нет возможности попасть внутрь! Я сказал об этом на стойке регистрации, но ничего не произошло. Мы справились с этой проблемой, просто вспомнив, что не нужно закрывать дверь, когда мы выходили, но это не идеально.
Бассейн и бар были в порядке, но качество мест для сидения/шезлонгов было не на высоте — намного хуже, чем они были.
В целом мы сочли это место прекрасным для нашего трехдневного пребывания, но оно могло быть еще лучше без особых усилий.

Я останавливался на многочисленных курортах Коста-Рики и других стран, и это был неудачный опыт.
В этом месте нет единообразия в комнатах. Ванная комната в нашем номере была устаревшей и плохо спроектирована. Было 2 душа. В одном был безумно слабый напор воды, а другой представлял собой гигантский водопад. Пол становился скользким и покрывался водой каждый раз, когда использовался водопадный душ. В ванную невозможно было даже зайти без обуви, и это было отвратительно. Я этого не понимаю, потому что в комнатах членов моей семьи были красивые полы, покрытые камнями (полы, которые рекламируются на всех фотографиях) и хорошая насадка для душа с хорошим напором воды. Каким-то образом нам достался самый устаревший номер на всем курорте. Удачи всем, кто останется в номере 309. Однако Тоня в вестибюле была очень любезна и смогла переселить нас в более красивый номер на время нашего пребывания.
Как я уже говорил, напор воды невероятно слабый, включая туалеты. Однажды наш туалет засорился, и мы неоднократно просили кого-нибудь его починить. Единственная причина, по которой они в конце концов пришли, это то, что мой отец предложил взять вантуз на стойке регистрации и сделать это самому после 5 часов и нескольких сообщений с просьбой кого-нибудь прийти.
Стены и потолки в комнатах тонкие, как бумага. Я несколько раз слышал разговоры людей в соседней комнате. В двери также есть щели, поэтому в комнату могут проникнуть насекомые.
Ситуация с хранением забавная.

Отличное расположение в тропическом лесу со всеми видами дикой природы прямо за дверью. Великолепный вид на Ареналь, удобное расположение ко всему, что мы хотели сделать. Нас было две семьи, путешествующие вместе, и номера в стиле бунгало были идеальными. Большие номера с хорошей зоной для сидения на улице. Завтрак «шведский стол» был хорошим, весь персонал, с которым мы общались, был услужливым и внимательным. Это не роскошный отель, но он идеально подошел для наших семей с подростками и имел все, что мы хотели. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Этот отель был в хорошем месте, удобном для всех мест, куда мы хотели пойти, и был чистым. Завтрак был хорошим и имел хороший выбор.
Отель и номера были немного уставшими. Номера нуждались в обновлении, а кровати были не самыми удобными. Хотя ванная комната очень просторная, напор воды в душе был не таким уж большим. Кондиционер также был ОЧЕНЬ громким и не давал нам спать большую часть ночей. Персонал был приятным, но не слишком дружелюбным и услужливым. Недвижимость обширная, и наш номер был в задней части собственности, поэтому он был примерно в 5 минутах ходьбы от стойки регистрации/бассейна/завтрака, а Wi-Fi не дотягивал, и была плохая мобильная связь.

Хороший бюджетный отель, уединенный, с номерами в стиле виллы, которые нуждаются в обновлении. Завтрак "шведский стол" хороший, с некоторым видом. Вестибюль также нуждается в обновлении. В отеле есть бассейн с подогревом и бар с возможностью плавания. Поездки на гольф-каре в номера полезны. Достойное место для проживания без грабежа.

Немного простовато для четырехзвездочного отеля. Очень тусклое освещение в номере. Никаких крючков, чтобы что-нибудь повесить в ванной, ни столешницы, ни чашки, куда можно было бы положить зубную щетку. Завтрак был едва съедобным — плохой выбор хлеба, хлопьев и фруктов. Персонал был очень приятным: Мэделин на стойке регистрации, Габи в ресторане и особенно Мария, занимавшаяся уборкой номеров, которая дала мне чашку, кофе и т. Д. Я попросил одеяло, которое так и не материализовалось.

Мы остановились в отеле Mountain Paradise на четыре ночи. Из него открывается прекрасный вид на вулкан Ареналь, когда не облачно (см. Фото с нашей террасы), и он находится недалеко от Ла-Фортуны и мест, где мы проводили время в этом районе. Ночью тихо, кондиционер работал хорошо, а номера просторные. Моим взрослым сыновьям понравилась новизна тропического водопадного душа в ванной (см. Фото). Однако отель довольно старый, а обслуживание в лучшем случае среднее. Еда в одном ресторане была плохой, поэтому мы даже пропустили включенный завтрак после первых двух утр. Wi-Fi работал плохо, а когда работал, то был очень медленным. Бассейн с баром у кромки бассейна хороший, но температуру воды нужно сделать погорячее, так как мы не могли долго там находиться, поэтому воспользовались им только один раз. На террасе есть джакузи, но по сути это просто маленькая ванна с струями, которая не наполняется и нагревается часами. Мы ею ни разу не пользовались.
Я бы отнес качество этого отеля к категории «бюджет», если говорить о впечатлениях, но он был довольно дорогим, так как мы были там в пик сезона.

Вид на этом курорте был прекрасен. Бассейн пользовался большим успехом у нашей семьи, и мы смогли почувствовать вкус дикой природы (туканы, другие птицы). Комнаты были красивыми, чистыми и просторными. Объект содержался в хорошем состоянии. Я бы порекомендовал этот курорт для пар или для семьи. В 15 минутах езды от центра города. Идеально, если у вас есть автомобиль.

Я не могу сказать более удивительных слов об этом пребывании, чтобы начать. Г-н Дэниел Варгас и г-жа Мэделин Суарес, сотрудники стойки регистрации, обладают невероятным профессионализмом и являются двумя величайшими хозяевами и работниками, которыми я когда-либо получал удовольствие. Обслуживаемый и вечно благодарный. Для начала я поинтересовался, можно ли доставить на этот курорт подарок кому-то, кто там остановится. Г-н Дэниел и г-жа Мэделин ответили с первого звонка, немедленно взяли на себя бремя этой просьбы и выполнили ее в максимальной степени. С многочисленными проблемами, нахождением в другой стране и языковым барьером между мной и человеком в магазине, у которого я сделал заказ. Дэниел и Мэделин в своих интересах связались с магазином, владельцем моего магазина, и убедились, что я позаботился о нем, даже не предупредив меня об этом. Они прошли через множество лазеек, чтобы убедиться, что это было сделано на самом высоком профессиональном уровне, еще до того, как я попросил помочь с языковым барьером между мной и магазином. Дэниел и Мэделин позаботились обо всем за меня, поэтому все, что мне нужно было сделать, это купить. Вы не найдете этого нигде во всем мире, так как я путешествовал по нему и настоятельно рекомендую вам благословить себя пребыванием здесь. Помимо того, что я уже упомянул, от видов до кампуса курорта, удобств и, опять же, невероятного персонала на этом курорте. Моя девушка останавливалась здесь на несколько дней, и мне не на что было жаловаться.

Имя не лжет! Весь персонал был очень добрым и дружелюбным, виды были потрясающими, номера были очень красивыми и просторными, прекрасный бассейн (включая бар у кромки бассейна! ) И сады потрясающие. Еда была немного неудачной, но я обнаружил, что это происходит почти повсюду в Коста-Рике. Я бы вернулся с большим удовольствием.

Расположение отличное, но есть несколько сомнительных моментов, на которые стоит обратить внимание. Плитка у вашего открытого бассейна ужасно скользкая, наш сын упал и ударился головой. У нас был коврик, похожий на коврик для мини-гольфа, чтобы мы могли наслаждаться бассейном. Гамак самый маленький, в котором я когда-либо был. Очень разочаровывает. Действительно не удобно. Нам не дали шезлонги, и когда мы их попросили, нам дали одно работающее, а другое — нет. Не хватало винта. Когда об этом сказали, его забрали и не принесли новый.
Внутри все выглядит красиво. Кровать и подушки хорошие, номер большой… горячая вода беспокойная. В конце концов, работал в душе, но не в душе «водопад». Мы любим природу, и ее было много. Множество птиц, за которыми стоит следить, если вы знаете, что искать. «Прудом с лягушками» позади самой верхней каюты пренебрегают… что, по иронии судьбы, делает его ПРЕКРАСНЫМ для дикой природы, если вы идете ночью! Красноглазые древесные лягушки, три вида змей, гигантские жабы, гигантские крабы… очень круто. Не так много в течение дня.
Обслуживание было хорошим у некоторых, пренебрежительным у других. Действительно смешанная сумка. Большинство людей хотели помочь, но пара просто не удосужилась выполнить то, о чем вы просили.
Я бы вернулся, чтобы сэкономить пару долларов на Наяре, где мы тоже были, но я был бы настойчив в ожиданиях.

Отель красивый, но фотографии номеров очень обманчивы. Мы поехали туда на наше 28-летие, и это было худшее решение, которое я когда-либо принимал. Мы заплатили за три ночи, но выехали рано. В нашу первую ночь мы были рады принять термальную ванну на нашей террасе, так как всю ночь шел дождь. Я спросил, может ли кто-нибудь взглянуть на сломанную ванну и отсутствие горячей воды, но никто не пришел. Простыни были грязными и полны насекомых, поэтому мы пошли на рынок и купили несколько простыней.
На следующий день мы попробовали завтрак, но он был ужасен и больше никогда не повторялся.
Мы спросили в отеле, могут ли они посмотреть, пожалуйста, нашу ванну, в нашем доме нет горячей воды. Мы возвращаемся той ночью, промокшие и замерзшие от дождя, надеясь на горячий душ и гидромассажную ванну. Он по-прежнему не работал, и с 18:00 до 21:30 на нашей палубе находились специалисты по техническому обслуживанию, что делало ситуацию не очень романтичной. После всего этого они извинились, что он сломан, и больше не вернулись, и предложили поместить нас в комнату, где есть горячая вода. После того, как они ушли, мы пошли посидеть на стульях, но на плитке было так скользко, что моя жена поскользнулась и ударилась головой. Это напугало тростниковую лягушку, которая выделила яд себе на ногу, поэтому нам пришлось обратиться в отделение скорой помощи.
На следующее утро, в нашу годовщину, мы занимались любовью, а потом моя жена вскрикнула и залезла под одеяло.