Hotel Magic Mountain SPA & Conference center

Мы остановились в отеле Magic Mountain Spa & Conference Center в составе туристической группы CARAVAN. Мы провели там всего один день. Расположение очень удобное, виды прекрасные. Номера комфортабельные. В отеле нет фитнес-центра. Никого из нашей группы это не беспокоило, кроме меня (признаюсь, я завсегдатай спортзала :)

Номера отеля уже дают о себе знать. Мы жили в номере с джакузи, и, когда заметили, откуда-то начала течь вода, заливая пол. Завтрак посредственный, не слишком разнообразный; иногда не было даже сыра, да и белковых блюд было мало.
Должен поблагодарить сотрудника Сантоса, который вернул нам потерянные часы на следующий день, как только мы попросили. Вид из окна хороший, но есть варианты и получше, а бассейнов практически нет, только одно-два джакузи; джакузи тоже нет.

Наше пребывание в Magic Mountain прошло просто замечательно. Мы полюбили этот отель с первого момента прибытия, а невероятно внимательный персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Номера очень комфортабельные и просторные. Ежедневная и своевременная уборка была превосходной, и персонал всегда старался добавить приятный штрих в номер. Полотенца меняли каждый день, и всегда было достаточно мыла и шампуня. Завтрак был разнообразным и хорошо укомплектованным, и мне очень понравилось, что яйца были свежеприготовленными, в отличие от многих отелей, где их подают на заранее подготовленных подносах. Бассейн прекрасный, а бар работает отлично. Я обязательно вернусь!

Мне очень понравилось пребывание в Magic Mountain. Отель расположен в идеальном месте, рядом со всем необходимым, но при этом тихо и спокойно. Вид на вулкан просто невероятный, особенно по утрам. Бассейн был чистым и расслабляющим, и в целом царила спокойная, гостеприимная атмосфера.
Персонал был замечательным и всегда готов помочь. Гектор из команды по уборке был особенно любезен и дружелюбен. Завтрак был отличным, с большим разнообразием блюд, а фрукты – невероятно свежими. Мне также понравилось, что в отеле есть информация о местных экскурсиях и мероприятиях, что значительно упростило планирование.
Если вы не едете по системе «всё включено», рестораны поблизости просто потрясающие. Все места, которые мы посетили, были просто великолепны.
Было всего несколько мелких недочётов. Джакузи работали немного непредсказуемо: иногда слишком горячо, иногда слишком холодно. Дверь в ванную комнату в нашем номере при открытии задевала кровать, что немного раздражало, но не критично, но стоит упомянуть.
В целом, это был действительно прекрасный отдых, и я обязательно вернусь. Виды, расположение и персонал — всё было просто потрясающе. А маленький котёнок, который бегает по отелю, — это просто прелесть.

Очень приятный отель для проживания и отдыха. Номера комфортабельные, в каждом здании есть лифт.
Несмотря на то, что корпусов много, здесь много зелени, а номера очень красивые.
Бассейны вполне приличные, а джакузи очень приятные.
Чистота в номерах хорошая, хотя полотенца не меняют, потому что мне оставили сушиться одно из использованных ещё вчера, и его сложили, так что пришлось пользоваться им мокрым.

Разочарование от начала до конца…
Номер показался старым и шумным; особенно отчётливо слышался шум из соседних номеров/коридоров.
Мои брюки были испорчены хлорным чистящим средством, которым пользовались уборщики, и теперь на них пятна; это вызывает вопросы о качестве уборки. Должно быть, где-то остались остатки чистящего средства, которые попали на мои брюки.
Завтрак по системе «шведский стол» очень скудный и не предлагает особого выбора.
Дружелюбие и мотивация персонала оставляют желать лучшего.
В номерах на первом этаже идёт стройка, что создаёт дополнительный шум и неудобства.
Однозначно рекомендую выбрать другие варианты размещения, чтобы обеспечить себе приятное и тихое пребывание.

Отель с великолепным видом на вулкан и хорошими номерами.
Что касается завтрака, мы забронировали завтрак «шведский стол» на две ночи, а на второй день нам сказали, что, поскольку гостей было немного, шведского стола не будет, и он был гораздо меньше. Мне это кажется неправильным. Если вы забронировали услугу, они не могут заменить её на что-то другое и худшее только потому, что в отеле меньше гостей. Это совершенно недопустимо.

Мы забронировали поездку через туристический портал Capital One и специально выбрали номер с кроватью размера «king-size» (я ищу только отели с кроватями размера «king-size»). Когда мы приехали, оказалось, что у них нет свободных номеров с кроватью размера «king-size», и нам сказали, что наличие кровати не гарантируется. На портале Capital One предлагаются номера с кроватью размера «king-size»/двуспальной кроватью или с кроватью размера «king-size». Они не должны предлагать только номер с кроватью размера «king-size», если это не гарантировано. Я бы не стал бронировать этот отель, если бы знал, что номер с кроватью размера «king-size» будет занят.

Прекрасное расположение, если вы хотите любоваться видом на вулкан Ареналь из своего номера. Немного далековато от центра Ла Фортуны, примерно в 15–20 минутах ходьбы, но рядом с отелем есть несколько ресторанов и небольших супермаркетов. Бассейны просто идеальные, включая джакузи с очень горячей водой, как в термальном источнике. Номер был очень чистым, но в коридорах водились тараканы. Номера довольно уютные, с исправно работающим и тихим кондиционером. Завтрак был приемлемым.

Наше пребывание в отеле Magic Mountain было просто потрясающим. С самого прибытия нас встретили тёплыми улыбками и быстро заселили. Номер был очень чистым, с потрясающим видом на вулкан. Завтрак «шведский стол» предлагал восхитительный выбор блюд, а персонал был неизменно дружелюбным и отзывчивым.

Отличный сервис. У нас возникли проблемы с лифтом в крыле, где мы остановились, и в качестве компенсации они пригласили нас на ужин для четверых, которые провели там обе ночи. Эта деталь действительно выделяет отель среди других и красноречиво говорит о качестве обслуживания клиентов.
Если мы вернёмся в Коста-Рику, то обязательно остановимся именно в этом отеле в Эль-Аренале.
Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным.

Прекрасный отель, очень спокойная атмосфера и чрезвычайно дружелюбный и услужливый персонал. Еда тоже была восхитительной. Мы не можем дождаться возвращения; мы полностью влюбились в Сан-Карлос и вулкан с этими видами.

Останавливались здесь в рамках тура EF. Номера были отличными, а душ просто потрясающим после многих дней, проведенных в отелях с не очень хорошими душевыми. Чисто, комфортно и удобно расположено в центре. В ресторане прекрасный завтрак и ужин по системе «шведский стол».
Было около пяти бассейнов, один из которых, безусловно, самый большой. Отличный отдых, рекомендую. Обратите внимание, что у них нет фитнес-центра.

Я бы ничего не менял. Мы обожали наше пребывание здесь. Мы провели четыре ночи в начале мая. Этот отель не только красивый и доступный, но и буквально на краю города, так что все, что мы могли бы пожелать, было очень близко и удобно расположено, особенно учитывая, что у нас не было машины. Я бы жил здесь, если бы мог. А обслуживание быстро помогло нам исправить проблему, которую мы сами создали в 11 часов, и спасло нас, поскольку у нас был крайний срок. Мне здесь не повезло, я провел кучу исследований, и они постоянно указывали мне на это место, и нам оно очень понравилось, и мы бы вернулись. Также я нашел завтрак потрясающим. И они усердно работают, так что подумайте о том, чтобы взять несколько долларов на чаевые, если можете, они этого заслуживают, это прекрасный завтрак.

Изюминка: вид из комнаты был невероятным, а вид из бассейна был потрясающим, особенно на закате.
Расположение: Расположение этого отеля было идеальным для нас, недалеко от города, поэтому не слишком загружено и довольно центрально. Прямо между главным городом и окрестностями вулкана со всеми развлечениями. Мы не ели в ресторане, но газировка по соседству была восхитительной на ужин!
Удобства:
Территория была великолепна, и было очень приятно иметь парковку, так как мы арендовали машину, чтобы передвигаться по Ла Фортуне. Бассейн был действительно хорошим, много маленьких зон, где можно потусоваться, которые находятся в стороне от главного бассейна, если вы хотите чего-нибудь потише. В вестибюле также есть мини-маркет, где было очень удобно купить закуски и напитки, чтобы взять их с собой на мероприятия на следующий день.
Комнаты:
Комнаты были просторные, балкон был потрясающим, и сейф был действительно приятным!

Отель расположен в отличном месте, и нам понравился бар у бассейна и джакузи, хотя один из них был холодным. К сожалению, один из двух забронированных нами номеров был готов только через 30 минут после регистрации, поэтому мы не смогли им воспользоваться. Позже мы обнаружили большую лужу воды в нашей ванной комнате и потребовали, чтобы с этим разобрались. Это привело к тому, что в наш номер довольно долго входили и выходили разные люди, и, похоже, они не смогли устранить протечку, поэтому решили сделать временное решение. В этот момент мы попросили поменять номер, но нам сказали, что свободных номеров нет, так как отель был заполнен. В этот момент мы были очень недовольны, поэтому администратор предложил бесплатный ужин в отеле. Мы уже потратили почти 100 долларов в баре у бассейна и планировали провести вечер и весь следующий день. Мы снова попросили заменить номер, но нам предложили номер меньшего размера, чем тот, за который мы заплатили, и в нем не было нужного нам количества кроватей. Никаких дальнейших действий для решения этой проблемы предпринято не было, и на следующий день мы отправились в путешествие, и в наше отсутствие проблема была исправлена.
При выезде я попросил позвать менеджера, но его не было на месте. Я попросил вернуть нам плату за повышение категории номера или еду в баре у бассейна, но мне сказали, что единственной компенсацией, которую они готовы предоставить, была еда, которой мы не смогли воспользоваться, поскольку в то время нас не было в отеле!

Временами вид на вулкан Ареналь с нашего балкона был потрясающим. По сравнению с пятью другими отелями, в которых мы останавливались в Коста-Рике, это место было очень хорошим. Человек, который делал фотографии для веб-сайта, проделал выдающуюся работу, поскольку место имеет некоторые проблемы с износом, но в целом оно было довольно хорошим. У нас была проблема с нашим туалетом, которую быстро исправили, но душ очень медленно сливал воду. Наша домработница Мануэла отлично справилась, и кондиционер работал идеально. Мы бы остановились здесь снова. Хороший бассейн и территория. Иногда много детей.