El Tucano Resort & Thermal Spa

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
В номере почти не было напора воды, а унитаз не работал должным образом.
Мы доплатили за ужин-барбекю, но качество мяса оказалось крайне разочаровывающим.
В 21:00 отключилось электричество. Со стороны персонала не было абсолютно никакой информации о ситуации, безопасности гостей или о том, когда проблема может быть решена.
Прождав час, мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали, что они понятия не имеют, как долго продлится отключение.
Мы спросили о возможности возврата денег, и нам просто ответили отказом.
К 22:30 у нас не осталось выбора, кроме как покинуть отель. Было невозможно находиться в закрытом номере без кондиционера, вентиляторов и освещения. Условия были невыносимыми.
В целом, это был крайне разочаровывающий опыт, и я бы не рекомендовал этот отель.

Я с большим энтузиазмом посетил эту церемонию награждения. На самом деле, я принял приглашение, потому что мне действительно было интересно посмотреть на это место, и потому что я всерьез рассматривал возможность стать членом организации. Образ, который они создали, и описание в приглашении породили очень позитивные ожидания.
К сожалению, впечатления оказались полным разочарованием.
Предложенный ужин был крайне простым, с очень скудным выбором блюд и качеством, не соответствующим заявленному уровню. Даже напитки были в ограниченном ассортименте. Само место проведения не передавало эксклюзивность, которая была обещана.
Самым большим разочарованием стало то, что за якобы церемонией награждения, похоже, скрывалась прежде всего стратегия привлечения клиентов. Это больше походило на рекламную презентацию, чем на искреннее признание или благодарность гостям.
Я проделал долгий путь, потратил время и приехал с лучшими намерениями. Однако я уехал с совершенно иным впечатлением, чем до приезда.
До посещения я очень хотел увидеть это место и даже стать членом организации. После этого опыта мое восприятие полностью изменилось.
Я считаю важным поделиться этим мнением, чтобы у других были реалистичные ожидания от подобных мероприятий. В моем случае это был опыт, который не оправдал ожиданий, и, честно говоря, я бы не стал его повторять и не стал бы рекомендовать.

Прекрасный отдых, детокс, расслабляющая атмосфера, невероятный спа-центр с термальными бассейнами, сауной и в целом спокойный отель с прекрасным видом на лес.
Сантехника и краны в ванных комнатах устарели, а некоторые зоны нуждаются в обслуживании.
Одним из главных достоинств была дружелюбность и обслуживание всего персонала.
Есть место, где можно улучшить ресторан; еда довольно посредственная, безвкусная. Они стараются, но не дотягивают.
В целом, впечатления были сбалансированными. Я вернусь!

Прежде чем читать этот отзыв, пожалуйста, имейте в виду, что каждый опыт уникален; то, что было негативным в моем случае, не обязательно будет негативным в вашем.
НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!
💆🏼 Спа-центр 10/10: Внимание персонала было превосходным, как и массаж. У меня действительно нет никаких претензий; помещения были чистыми и красивыми.
🗝️ Обслуживание персонала 10/10: Уборщики, команда кухни, охранники и весь персонал в целом очень дружелюбны и внимательны; это то, что мне больше всего понравилось в отеле.
🍽️ Еда 8, 5/10: Хотя она может быть однообразной, качество всегда хорошее, свежее и вкусное. На обед и ужин предлагается небольшой десерт, а самый большой недостаток — это безалкогольные напитки; они не полностью натуральные.
МЫ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!
🚱🛜 Водоснабжение и интернет могут быть ненадежными в определенное время суток. У нас были проблемы с количеством воды, поступающей в номер, и интернет не всегда работал стабильно.
🏞️ Река не является главной достопримечательностью, но она практически заброшена. В этом районе нет никакого надзора; мы видели несколько человек, курящих, и окрестности были очень загрязнены.
📡 Smart TV в номере позволял смотреть только местные каналы; естественно, он не поддерживал Netflix, Prime Video или сторонние сервисы.
🚗 Парковка не крытая.

Номер был неплохой, но телевизор не работал, что немного расстроило. Некоторые розетки не работали, но был один способ заставить их работать. Однако в целом наше впечатление хорошее. Горячие источники и термальные бассейны были превосходны. Персонал ресторана был очень дружелюбным и внимательным! Нам понравилось наше пребывание.

Впечатления от пребывания в отеле Tucano были поистине чудесными. Природное окружение захватывает дух, идеально подходит для отдыха и отвлечения от повседневной суеты. Горячие источники превосходны, ухожены и очень приятны.
Обслуживание на высшем уровне, внимательный персонал всегда уделяет внимание деталям, благодаря чему вы чувствуете себя очень комфортно на протяжении всего пребывания. Кроме того, еда очень хорошая, с восхитительными блюдами, которые идеально дополняют впечатления.
В целом, это идеальное место, чтобы расслабиться, насладиться природой и по-настоящему приятно провести время.

Я только что вернулась после двухдневного пребывания. Я сказала им, что путешествую только один раз, и меня поселили рядом с семьями с маленькими детьми, которые постоянно входили и выходили из номера. Кроме того, из-за тонких стен я слышала, как дети и родители разговаривают в соседнем номере.
Обслуживание было посредственным с момента моего прибытия. Начальник ресепшена и администратор общались через стену.
Бармен разговаривал по телефону; мне пришлось трижды просить его обратить на меня внимание, прежде чем он снова посмотрел на меня и принял мой заказ.
На завтрак никто не дает указаний; иногда его подают, иногда это шведский стол.
Еда не очень вкусная.
Мебель нуждается в небольшом лаке или морилке, чтобы выглядеть более ухоженной, а в ванной комнате много потрескавшейся плитки.
Они не предоставляют информацию о часах работы бассейна (время, температура, глубина).
Изначально я рассчитывала остаться на три ночи, но отель не приглашает к длительному пребыванию. Судя по удобствам, похоже, их главная цель — продажа абонементов или дневных пропусков. Я пыталась поговорить с менеджером, но он был очень занят. Мне бы очень хотелось поделиться некоторыми моментами, которые можно улучшить, основываясь на моем 22-летнем опыте работы в этой отрасли. У этого места есть потенциал при правильном управлении. Должна признаться, что я читала отзывы перед бронированием; некоторые из них были старыми, поэтому я решила дать им шанс.

Хорошее обслуживание, вкусная еда, и мне очень понравились бассейны, река и номер. Я не поставила 5 звёзд из-за мелких деталей в оснащении (не ходите на теннисный корт). Но я очень рекомендую. Надеюсь только, что они уделят этим деталям хоть немного внимания.

Я останавливался там много раз, но качество обслуживания ухудшилось. Я ходил только ради термальных вод. Персонал в ресторане обычно приветливый и вежливый. На стойке регистрации только Хуан Карлос обслуживает хорошо, он внимателен и вежлив. Остальные сотрудники, похоже, не получают удовольствия от своей работы. В ресторане годами нам говорили, что духовка сломана и никаких признаков её ремонта нет. «Хорошо» – это средне, но недостаточно хорошо.
Цены на номера слишком высоки по сравнению с качеством. В этот раз мне пришлось остановиться в другом месте, и я не думаю, что вернусь туда снова. Им нужно снизить цены на номера. Нет даже мини-холодильника для воды, а выбор пива довольно ограничен. Нет пива Pilsen 6.0, так что это просто убойный вариант.

Место расположено в очень хорошем районе. Бассейны с горячими источниками и сауной. Номера оставляли желать лучшего. Они устарели, как будто их не ремонтировали с самого открытия отеля. Когда мы ночью пытались зарядить телефоны, мы обнаружили, что выключатель света также управляет розеткой, поэтому для зарядки телефонов нужно было включить свет. Кровать тоже была неудобной. Она была очень жёсткой, и я проснулся с болью в спине.

Место с красивым расположением, окруженное природой. Но удобства в плохом состоянии, запущенные, на потолках и стенах краска и пятна.
Хуже всего — номера; за такую ​​цену я их не рекомендую. В них нет кондиционера, и вы можете слышать все вокруг себя, включая то, как персонал открывает и закрывает двери, и разговоры из соседних номеров. (Даже интимные моменты или занятия любовью можно услышать. )
Номер действительно не позволяет отдохнуть, и очень раздражает слышать все.
Я не рекомендую это место для сна или отдыха. Бассейны и открытые площадки очень красивые.

Еще один прекрасный вариант размещения, который меня очаровал: El Tucano Resort and Thermal Spa, расположенный в прекрасном месте в Сан-Карлосе, на севере Коста-Рики… впечатляющий роскошный курорт в колониальном стиле с безупречным дизайном и атмосферой, куда мы прибыли на частном вертолете… здесь у меня был незабываемый отдых с моим хорошим другом из Коста-Рики… ах, и замечательная деталь: на всех ужинах нас угощали изысканными блюдами местной кухни и превосходными аргентинскими винами… Я делюсь этими фотографиями с вами…

Они предложили мне цену, которую в итоге из-за своей системы они не смогли поддерживать и взяли с меня гораздо больше. Я собирался остаться еще надолго после выезда, но они не ориентированы на обслуживание клиентов, поэтому мне пришлось пройти около 1 км, чтобы заплатить за аренду одежды. Была вечеринка, и шум в номере не давал мне спать. Это была катастрофа. Я не рекомендую это место, хотя удобства выглядят очень хорошо. Ужасный опыт, и никто не решает проблемы. В номере нет телефона, по любым вопросам приходится идти на ресепшен. Ужасное обслуживание и отсутствие клиентоориентированности. Действительно ужасно, плохой опыт, как и у немногих других… Место, которое должно привлекать туристов, а они их отпугивают…

Отель был неплохой. Правда, там указано, что завтрак включён, но вам придётся готовить его самостоятельно. Персонал, в основном, очень дружелюбный и приятный. Они говорят по-английски и по-испански.
Район очень хороший, много магазинов, ресторанов, рядом находится собор и несколько отличных музеев.

Мы отлично провели здесь две ночи во время отпуска.
Термальные бассейны и река очень понравились. На территории отеля также есть тропы вдоль реки, проложенные по джунглям. Разочаровали шумные вентиляторы (кондиционеров нет) в номерах и работа персонала, который с 5:45 утра моет палубу у бассейна – очень шумно и невнимательно.

Я был там с группой в прошлом месяце и читал, что этот курорт считается 3-звездочным.
Территория красивая, и мне сделали очень хороший массаж, но обслуживание в основном плохое, еда ужасная, а номера требуют капитального ремонта. Кондиционер в моей комнате почти не работал, а на стенах и шторах была плесень. Место очень изолированное.

Удобства хорошие, жаль, что номера тоже обветшали, и я чувствую сильный запах влажности, что повлияло на мою астму. Еда очень вкусная.
Отличное лечение. Не было никаких знаков курения, но если кто-то делал это, то они никогда ничего не говорили, я полагаю, это был какой-то владелец, но я не знаю, я просто видел, что этот человек спокойно курил в одном из мест.