Best Western Hotel Galla

03.03.2026 мы забронировали 3 номера на 6 человек на одну ночь. Утром, когда мы пришли на ресепшн, чтобы выехать, сотрудница отеля подошла к нам, когда мы уже собирались уходить, и заявила, что душевая лейка и розетка в номере сломаны. Она настаивала, что мы сами причинили ущерб, и потребовала дополнительную плату в размере 20 евро.
Когда мы заселились в номер, душевая лейка и розетка уже были сломаны. Несмотря на то, что мы неоднократно объясняли ситуацию, сотрудница продолжала настаивать в очень агрессивной и обвинительной манере. Поведение сотрудников ресепшена было крайне непрофессиональным и грубым.
После того, как мы позвонили их менеджеру и объяснили ситуацию, они наконец-то отступили. Однако вместо того, чтобы извиниться за ложные обвинения, они продолжали вести себя так, будто были правы.
Если бы мы не настаивали на том, что ущерб причинен не нами, с нас бы несправедливо взяли плату. Будьте осторожны, если решите остановиться здесь, и обязательно проверьте состояние номера при заселении.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Best Western Galla. Мне нужно было остановиться на одну ночь, и отель находится недалеко от аэропорта, поэтому я забронировала номер через booking. Com. Они подтвердили мою бронь и запрос на трансфер в аэропорт в 3 часа ночи. По прибытии регистрация прошла быстро, и сотрудница на ресепшене была очень дружелюбна и ответила на все мои вопросы. Она даже спросила, не хочу ли я завтрак на вынос, так как я уезжаю рано, за что я ей очень благодарна. Когда я попала в номер, я была приятно удивлена. Очень просторный номер с хорошей ванной комнатой, очень чистый, с большим количеством полотенец. Кровать была очень удобной, и хотя я спала всего несколько часов, она была невероятно комфортной. При выезде все прошло быстро, и для меня уже был готов завтрак на вынос, что было очень приятно. Трансфер в аэропорт уже ждал меня снаружи, и до аэропорта я доехала за 5 минут. Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле, и я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую. Falemnderit shume Galla Hotel.

Очень разочаровывающее пребывание. Кран был сломан, регистрация заняла слишком много времени, даже не предложив воду, в номере было очень холодно, а кондиционер ужасно шумел. Плохое обслуживание и комфорт — я бы здесь больше не остановился.

Мои родители оплатили пакет услуг отеля по парковке для путешественников, который должен был включать трансфер из отеля в аэропорт и обратно. Однако, когда они вернулись утром, им пришлось ждать на улице на морозе больше часа. Сначала водитель вообще не отвечал на звонки. После многочисленных звонков и сообщений он наконец ответил и заявил о «пробке», что, честно говоря, не соответствовало действительности, поскольку отель находится очень близко к аэропорту. В любом случае, оставлять платящих клиентов (особенно пожилых людей) на улице так долго на морозе недопустимо. Я очень надеюсь, что руководство улучшит организацию и обслуживание этой услуги. С таким отношением к гостям, которые заплатили заранее, я никому не порекомендую этот отель.

Отличный персонал, всегда стараются угодить гостям.
Но кровать была ужасной, да и Wi-Fi на втором этаже не работает.
Еда в ресторане была неплохой, но официант ведёт себя так, будто ему совершенно безразлично обслуживание клиентов.
Персонал неважный, официанты совсем нехорошие, Wi-Fi не работает, а номер неудобный. Бронируйте сами.

Отель расположен недалеко от аэропорта Приштины и предлагает довольно вкусную еду и завтраки.
Я заметил, что участок под окном пострадал от воды. Я сообщил об этом персоналу, но они, похоже, не обратили на это особого внимания. Кроме того, за отелем валяется какой-то хлам, который видно из окна, выходящего на аэропорт. Наверное, стоит его убрать. Отелю не помешало бы немного любви и заботы.

Лактация хорошая, завтрак был вкусным. Однако в номере не было полотенец, и мы смогли их получить только утром.
Персонал был дружелюбным, а трансфер до аэропорта был очень удобным.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был невероятно отзывчивым и внимательным, всегда с улыбкой готовым помочь. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными — идеально для проживания. Ещё одним большим преимуществом является близость к аэропорту, что значительно облегчило мои планы на поездку. В целом, это отличное место для проживания, и я обязательно вернусь!

Типичный отель в аэропорту. Круглосуточная стойка регистрации работает нормально: дружелюбно и услужливо. Бесплатный трансфер между аэропортом и отелем работает отлично, отель очень хорошо организовал его.
Чистый номер подойдет на одну ночь, но не более того. При закрытых окнах вы почти не услышите шума самолета.
Wi-Fi работал без сбоев.
Завтрак не очень разнообразный, но приемлемый. Команда могла бы проявить больше ответственности.
Время завтрака для меня непонятно: с 8:00 до 10:00. Любой, у кого рейс до 9:00, пропускает «включенный» завтрак. Это можно значительно улучшить.

У них отличный транспорт между отелем и аэропортом. Автобус очень быстро прибывает в аэропорт (3 минуты). Номера удобные, но есть стойкий запах дыма.
Отель разрешил раннее заселение, но взял с нас за это 15 евро. Мы бронировали напрямую в отеле, и цена оказалась намного выше той, которую мы видели при бронировании (дополнительные 30 евро).
Наконец, я не рекомендую этот ресторан. Еда была несвежей, и они принимали оплату только наличными.

Очень услужливый сервис, хорошие и чистые номера. Близко к аэропорту. Спасибо.

Удобный и очень комфортабельный отель рядом с аэропортом Приштины. Большие, чистые, современные номера с ванной комнатой. Постельное белье было высокого качества, и в нем было 2 маленькие, упругие подушки и 2 большие, средней мягкости подушки. Бесплатный, быстрый интернет. По телевизору было множество европейских каналов, а также новости BBC. В отеле есть бар с полным спектром услуг и ресторан с разнообразным меню. Хотя полный завтрак подается с 08:00, отель также предоставляет упакованный завтрак для тех, кто уезжает раньше. Бесплатный трансфер от/до аэропорта доставит вас в Международный аэропорт Приштины в выбранное вами время. От регистрации до выезда все сотрудники отеля, с которыми я имел дело, были вежливы и чрезвычайно услужливы. Особая благодарность сотруднику стойки регистрации Мьеллме, которая предложила мне свой компьютер, чтобы распечатать мои посадочные билеты! Примечание: водители такси в Приштине не узнают «Best Western Hotel». Вместо этого попросите их отвезти вас в «Galla Hotel в аэропорту».

Очень дружелюбный молодой человек, который помог приготовить веганский завтрак сегодня утром. Очень ему благодарен (он очень хорошо говорил по-английски). Но у меня, конечно, не было белка. СЕЙТАН из МУКИ идеален, настоятельно рекомендуется в Косово, поскольку мука есть везде. Быстрее, дешевле, полезнее и экологичнее, чем любой белок животного происхождения.
Мы заметили, что он не такой уж и суперчистый, а мне нравится, что он чистый. Надеюсь, они тоже скоро сделают свой Frühlingsputz!

Очень вежливое обслуживание, отличный трансфер. К сожалению, завтрак подается только с 8 утра.

Наш рейс отменили, поэтому мы втроем решили остановиться в этом отеле.
Когда мы приехали в отель, нам дали два номера (один двухместный и один одноместный).
Двухместный номер обошелся нам в 100 евро, а одноместный — в 75 евро. Итого 175 евро.
(Без завтрака).
Двухместный номер был оформлен как одноместный! Другими словами, в нем были только зубная щетка, халат и пара тапочек! Мы заплатили 100 евро за эту услугу!
Полное безобразие! НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.

+ Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак и ужин в ресторане были очень хорошими. Бесплатный трансфер в аэропорт.
— Две лампы в номере были сломаны, крышка унитаза была неплотно закреплена, телевизор не работал, а в душе можно было выбирать между кипящей горячей и холодной водой с минимальным напором воды. Кстати, в номере, выходящем на улицу, ночью тоже очень шумно.
На одну ночь конечно сойдет, но такси до города стоит всего 15 евро…

Комфортный отель рядом с аэропортом, ночью тихо, потому что днем ​​есть рейсы, вкусный и сытный завтрак, приветливый персонал.