Lovely home

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают невероятное гостеприимство, заботу и внимательность хозяев, в частности Гульшады, которая обладает глубокими знаниями, интересными гостям. Одна из сотрудниц отлично говорит по-английски и может ответить на любые вопросы. Однако есть и негативный опыт: некоторые гости описывают хозяйку как человека, который работает только ради денег, ведет себя раздраженно и не заботится о благополучии посетителей.

В отзывах зафиксированы серьезные проблемы с системой бронирования через Booking. Гости сообщают, что по прибытии забронированный номер может отсутствовать, а вместо него предлагают варианты хуже и дороже. Хозяйка может просить отменить бронь на сервисе, после чего фактическая стоимость проживания увеличивается, и гость переплачивает из своего кармана. Также упоминается, что за каждую мелочь приходится доплачивать отдельно, например, хранение маленькой сумки стоит 100 сом в день.

Гости высоко оценивают завтраки в гостевом доме, называя их отличными и вкусными. В дополнение к основным блюкам подаются фрукты из собственного сада.

Состояние номеров оценивается по-разному: одни гости находят их уютными и чистыми, другие описывают как очень базовые и изношенные. Есть жалобы на старые и неудобные матрасы, а также на то, что кровати слишком малы для людей ростом выше 180 см. Ванны в некоторых номерах выглядят слишком старыми («винтажными»). В номерах не предоставляется туалетная бумага, поэтому гостям рекомендуют брать её с собой.

Звукоизоляция в помещениях слабая. Гости отмечают, что из-за этого в номерах слышно всё, что делают другие люди.

Большинство гостей довольны чистотой в номерах, коридорах и общих зонах. Особо отмечается ухоженный внутренний двор с обилием цветов, плодовыми деревьями и стильным топчаном под навесом. Интерьер дома выполнен в необычном национальном стиле и поддерживается в чистоте.

Для гостей доступна общая кухня, которой могут пользоваться путешественники. Также предоставляются услуги прачечной за небольшую плату. На территории есть уютный внутренний дворик для отдыха.

Многие гости отмечают домашнюю, уютную и спокойную атмосферу, где чувствуешь себя как в семье. Место популярно среди треккеров, что позволяет обмениваться опытом. При этом в гостевом доме действует запрет на употребление алкоголя, хотя некоторые гости видели его у хозяев. Также упоминаются перебои с водой (отсутствие раз в неделю).