Центр Отдыха Каприз Kapriz Issyk Kul Resort

Очень милый персонал отеля.
За мелкую ошибку сердечно извинились и принесли вот такую красивую фруктовую тарелку ❤️

Отель сам по себе не плохой, все хорошо продумано для катающихся.
Покататься в удовольствие не получилось, трассы не убраны, не ратрачены, кругом лед и пролешины. Второй раз уже не приеду.

Твердая пятерка за территорию. Двойка за отношение к гостям. Будьте готовы, что номер с УЖАСНЫМ, повторюсь УЖАСНЫМ ЗАПАХОМ СЫРОСТИ И ПЛЕСЕНИ в туалете считается в этом отеле пригодным для сдачи. Оправдания, что свободных номеров нет — несостоятельны. Лично видели, когда пришли жаловаться на ресепшене, что поменяли человеку номер. То есть свободный нормальный номер изначально все-таки был, но при этом персонал посчитал допустимым заселять в непригодный, вместо того, чтобы привести его в соответствующее санитарным нормам состояние. В качестве «решения вопроса» было предложено воспользоваться проветриванием и освежителем воздуха… Уважаемые сотрудники отеля! Невозможно забить запах плесени проветриванием и тем более освежителем, что совсем смешно. Надо убирать источник — плесень! А не селить гостей в такой кошмар, надеясь, что и так сойдет.
PS. Проветривали несколько часов, пока не стало очень холодно. Как и ожидалось — результата ноль.

Из минусов могу отметить только протекающий чайник в номере (пора его заменить) и починить дверь на балкон, она плохо открывается. В остальном всё отлично!
Прекрасная ухоженная территория и отличный пляж с хорошим пирсом (есть и второй, но там мелко и он не пользуется спросом). Порадовала дорожка для бега и открытый спортзал прям на пляже.

Территория красивая, пляж отличный, хорошие завтраки, приветливый персонал, рядом с городом. Минус вам пора делать косметический ремонт в коттедже 31А. Двери разбитые, полотенца старые, матрасы старые, в душе плесень. Так же предупреждайте гостей заранее, что вы не выдаете пляжные полотенца это был сюрприз (Если сделаете косметический ремонт, то мы обязательно еще к вам вернемся.

Отдыхаем у вас не первый год и каждый раз приезжаем большой дружной компанией в «Каприз». (группа людей) Нам всегда очень нравится у вас!
Особенно хочется отметить питание. Обеды и ужины по системе «шведский стол» — это просто восторг: всегда вкусно, разнообразно и главное — всё свежее. Отдельная благодарность администратору ресторана «Каприз» (который наверху) — Ирине. Она потрясающая! Всегда с улыбкой, позитивная, внимательная к гостям, принимает и похвалу, и замечания, следит за всем буквально на +10. Благодаря ей в ресторане особая атмосфера. Меню шикарное, единственное — немного не хватает фруктов.
По проживанию: коттеджи уютные, мебель в порядке, но уже хочется небольшой реновации и косметического ремонта в номерах.
Будет здорово, если меню нижнего ресторана «Бриз» станет более разнообразным, а музыка — современной и зажигательной. И ещё маленькое пожелание — побороться с осами, которые иногда мешают отдыху.
Спасибо за ваш труд и за атмосферу, которую вы создаёте. Мы обязательно вернёмся снова!

Ставлю одну звезду за активности для детей. Взяли на ресепшн расписание анимации, с 12.30 до 3.30 игры на пляже, после настольные игры в шатре. Прождали целый день, никого нет. Пришёл на детскую площадку, сидит одна девочка в телефоне, я спрашиваю что где игры где анимация, кто вообще аниматоры? Она говорит я и ещё 3 человека, с этого года все активности проводим на детской площадке (это просто детские горки и кусочек лужайки) и футбол тут и волейбол тут и настолки тут (сама стоит ща маленьким столиком на двоих). Баскетбола говорит уже нет естественно, потому что там ни корзины ни площадки. Ну футбол и волейбол я тоже бы посмотрел как они проводят, так как ворот и сетки там тоже нет да и места нет поставить. При этом у них простаивают отличные площадки для футбола, волейбола и баскетбола, закрытые на ключ. Чтобы туда зайти нужно снять поле на час. Я спрашиваю, я вот с 6 и 8 летним ребёнком, им покидать мяч 10 минут, я что для этого всё поле должен арендовать? Где логика? Понимаю, когда команда на команду собираются люди, арендуют поле. А тут… Ну просто в общем жирнющий минус за такую жадность. По итогу в этом отеле хороший номер, хороший пляж, всё остальное за деньги. Анимации нет для детей, одно название, как вы поняли. Дети говорят, нам скучно. Рестораны, кстати, тоже дорогие. По итогу зачем нужен этот каприз, элементарные вещи не могут организовать детям, чтобы взрослые отдыхали.

Постоянное место где мы проводим корпоратив для сотрудников.
Снимаем коттеджи, бассейн, пляж классный — все для отдыха.

Отличная территория, чистый пляж с прозрачной водичкой. Номера приятные и достаточно свежие. Для ребенка была игровая площадка. Тренажерный зал достаточно хорошо оснащенный. Ресторан и завтрак с едой были на уровне. В целом отдых был отличный. Единственное что оставило неприятное впечатление что туалет не был чищен по приезду.

При бронировании спрашивала чем отличаются коттеджи на 6 человек от вилл на 8, ответом было "только количество гостей" по приезду выяснилось, что отличие было в наличии/отсутствии стиральной машинки. В итоге в нашем доме машинки не было и я осталась в отпуске с пятью детьми и старым тазом для стирки. Ну какой же это отпуск?

А мне все нравится в отеле, каждый год какие то изменения происходят в лучшую сторону! Желаю вашему руководству и всей команде расти и развиваться. Большое спасибо, что вы есть! Приезжаю к вам регулярно. Конечно хотелось бы меню в основном ресторане расширить, ну и так же не хватает халатов и тапок в номере.

Невероятная красота Тянь-Шанских гор. Прозрачная вода озера Иссык-куль. Отзывчивый и приветливый персонал. Очень вкусная и разнообразная еда. Зелёный островок отдыха среди каменистой местной природы!

Завтраки и ужины вообще ни о чём, лифты не работают, Идёт ремонт, стройматериалы везде валяются, пыль, грязь. Короче Каприз для весенне — осеннего сезона не выбор для отдыха.

Все хорошо, уютно, удобно, вкусно, приятного в общем отлично, но минус одна звезда потому что делали ремонт во время тихого часа мужчины которые делают ремонт балконов делаю шумно, разговариваю гром вообще ужас, спортсменам спать не возможно, уборщицы тоже начинают убираться во время тихого часа особенно мне не понравилась одна из уборщиц, бабушка с темными волосами не знаю как зовут ее, она 2 раза стукнет и открывает своей карточной ужас! Я даже вставать не успеваю, а вдруг тут жила бы молодая пара которая хотела романтично отдохнуть, или же вообще люди переодевались, спали без верхней одежды, может быть все! А тут заходят бес спроса. Молодые уборщицы которым на вид 19-20 лет молодцы к ним претензии, стучатся ждут пока кто то ответит им молодцы, умницы!

В номерах тепло, просторно. Отличная прилегающая территория для прогулок.
Из минусов уборку не делали, мы жили 3 дня, пища однообразная.

Отличное место для отдыха, особенно в летнее время. Красивая территория, кусты роз, зенени много, фонтан, пляж с бассейном и пирсом, детская площадка. Отдыхали в коттедже. Очень уютный с террасами, балконом, местом для автомобиля. В домике теплые полы и обогреватели. Однако, для людей с ограниченными возможностями там будет неудобно, т. К. Лестница на второй этаж очень крутая и узкая.
Хорошо бы обновить сантехническое оборудование (краны и душевые лейки), отремонтировать душевую кабину. Она вся в накипи и плесени. В гостиной нет вешалки для верхней одежды. На кухне не предусмотрены: бутылка воды, чайные и кофейные пакетики. При заселении нам не дали пароль от Wi-Fi. Пришлось просить Wi-Fi и пароль при посещении ресторана.
В ресторане на ужин нам предложили взять шведский стол за 1100 сом на человека. Когда мы отказались от шведского стола, попросили принести меню, то в меню оказалось больше половины блюд нет. После вызова администратора несколько блюд из меню появились. В целом, еда вкусная. Завтрак также вкусный.
Рекомендую отдых в этом отеле с небольшими оговорками, сказанными выше.

Были в июле 11 дней. Жили в Family коттедже. Территория шикарная, все в цветах, чисто. Пляж чистый, но много приходящих чужих, которые занимали места в тени. Спасибо тем, кто нам выдавал и носил за нами шезлонги до самого места, куда мы просили. Много натыкано с самого утра платных зонтиков. Но мы находили место, чтобы свой поставить.
Понравилось то, что лодки и скутера не носились по головам плавающих и не воняло бензином. Для них было отдельное место с другой стороны пирса. Пирс хороший, красивое кафе на пляже, особенно вечером с подсветкой и музыкой. Но еда в этом кафе невкусная. Молодцы аниматоры! Детей развлекали от души.
У коттеджа есть своя большая зеленая лужайка, очень нам понравилась.
А вот сервис не понравился совсем.
Было заявлено, что в коттедже есть плита и можно готовить еду.
Вот мы по приезду в первый день этого и добивались. Плита не работала, кастрюли, сковороды, суповых тарелок, заварного чайника не было. Звонили, добились, принесли все постепенно. Пошли на пляж — замок в двери не закрывается, муж починил сам, чтоб время не терять. В первый день не терпелось в воду окунуться. Вечером выяснилось, что не работает телевизор. Позвонили. Починили.
Перед сном стали мыться в ванне, вода стекала на пол и в спальную. Утром вызвали сантехника. Он объяснил, что так устроена ванна. Шторки нет, к стене не прилегает, вода течет на пол. Приспособились постепенно, стали этот потоп вытирать.
А ведь цена за этот коттедж 28600 сомов в сутки!
Уборку проводят только по просьбе.