Sheraton Bishkek

Вроде отель 5 звёзд, но бассейн только на улице. Хотели посетить спа комплекс, а именно бани, так они не работают. В общем не должно так быть в отеле такого уровня.

Потрясающий отель и персонал. Даже выбирать никогда не буду, на столько комфортные условия в отеле. Молодцы❤️

Из-за отмены рейса авиакомпания разместила нас в отеле Sheraton, мы заселились уже ночью, но даже за короткое время всё очень понравилось. В отеле тепло, уютно и комфортно, персонал вежливый и внимательный.
Отдельно хочу отметить гостевого менеджера Айзереку она очень улыбчивая, сразу располагает к себе, мне она очень понравилась. Она помогала, всё объясняла. Спасибо)

Отель чистый, номер приятный (1906) и персонал доброжелательный. Особенно хочется отметить Назифу на ресепшене, всегда с радостью поможет по всем вопросам.
Очень улыбчивая!
Она должна получить повышение) )

Отличное проживание, особенно понравился завтрак. Отдельная благодарность менеджеру Нафизе за подход г гостям! Несколько раз подходили во время завтрака, спрашивали все ли нас устраивает! Могу заверить, сервис отеля соответствует названию!

Пришли с семьёй и использовали наш сертификат подаренный сыну на конференции в шератоне!
Всё очень понравилось вкусная еда отзывчивый персонал.
Спасибо.

Во время моего недавнего пребывания в Sheraton Bishkek мне посчастливилось пообщаться с Назифой, и я не могу не отметить её выдающийся сервис и профессионализм. С самого момента моего прибытия она встретила меня с тёплой улыбкой и искренним радушием, благодаря чему я сразу почувствовал себя комфортно.
Назифа сделала всё возможное и даже больше, чтобы каждая деталь моего визита прошла безупречно. Она была внимательной, вежливой и прекрасно осведомлённой как об отеле, так и о местных достопримечательностях. Будь то помощь при заселении, полезные рекомендации или быстрое решение любых просьб — Назифа справлялась с этим оперативно и с индивидуальным подходом, который действительно выделялся.
Больше всего меня впечатлила её искренняя забота о гостях. Редко можно встретить человека, настолько преданного своему делу и стремящегося создать по-настоящему приятный опыт для каждого посетителя — и это ощущалось в каждом её действии.
Назифа настоящая представительница бренда Sheraton Bishkek. Благодаря ей моё пребывание было не только комфортным, но и запоминающимся. Я обязательно вернусь — во многом благодаря её исключительному сервису.
Спасибо вам, Назифа, за то, что сделали моё пребывание по-настоящему особенным!

Не соответствует ценам, ничего кроме красивых номеров в котором и ни так уж все идеально вы там не найдете. Особенно безопасность.

Сервис в номерах — это крайне отвратительное явление. Заказывали ужин в номер — в итоге половину заказанного не принесли. Просьба оперативно исправить ни к чему не привела, персонал начал спорить о том, что якобы это не их промах и вообще мы ничего не заказывали. Причём нужно отменить, что готовят повора не плохо.
Уборка в номере это отдельный цирк — полотенца систематически забывали класть, на просьбу принести полотенца отзывались в течении часа-двух. При заезде в номер (представительский люкс) от отеля были оставлены комплименты (сладости) мы не успели их попробовать т. К. При уборке этот комплимент был убран по какой-то причине (он был даже не открыт и лежал на ночном столике). Также при уборке зачем-то выбросили крышку от банки с витаминами.

Не живу тут, но часто бываю, когда в командировке в Бишкеке. Очень уютно, большой красивый и богатый хол, на 24 этаже ресторан, имеет два зала для курящих и некурящих. Хороший и очень дорогой кальян, отличный выбор алкоголя, если планируете заказывать коктейли то будьте готовы что лед у них только мелкая крошка, обслуживание на высоком уровне, красивый вид, особенно днем, еда на любителя, как на мой вкус не очень.

Были с коллегами на форуме, остались отличные впечатления, хотелось так же оставить хороший отзыв приветливому персоналу…
Девочкам с ресепшена Назифе, Айгерим, Айжан т. К они всё подсказывают и даже провожают до того зала куда вам нужно 🥹🫶
Спасибо ☺️

Staying in the most expensive suite, room 2204, for one night from April 20 to April 21, 2025, was a nightmare. Both bathrooms were unusable due to a horrible, toxic sewage smell. Before check-in, they must have aired out the room, but in the morning, I couldn’t take a shower or wash my hair because the stench was nauseating and unbearable. Even at night, it was hard to sleep—the foul sewer smell seeped from the bathroom into the bedroom through the ventilation grate.
In the morning, I complained to the hotel. A manager came and was horrified, fully agreeing that the smell was unacceptable. She then spoke with the general manager, who refused any refund or compensation. She seemed ashamed to deliver this news. This is completely unacceptable for a room costing over $500 per night at a hotel with such a reputation. The smell even gave me a headache in the morning.
Worst of all, they didn’t even offer to move me to another room so I could shower. I’m shocked and appalled by their attitude. The manager admitted they were aware of this ongoing issue in the hotel—so why don’t they warn guests or fix the problem?
Never stay at this hotel! They know about the problem, acknowledge it, yet do nothing to resolve it or help guests. This hotel operates under a franchise—I hope the brand owner sees this review.
***
Останавливась в люксе в самом дорогом люксе номер 2204 на одну ночь с 20 на 21 апреля 2025 года.

Была с подругой на форуме в Sheraton. Была удивлена сервисом, как нас встречали, все здороваются, улыбается, все доброжелательные. Особенно девочки с ресепшена и ребята те что помогали на форуме в Балруме! Очень чисто и красиво внутри отеля на лобби!

Прекрасный отель! Очень внимательный персонал, все спешат помочь. Особенно хотела отметить Джапара, встречает гостей, такой лучезарный, доброжелательный, рекомендовал поездки в горы, всё объяснил, просто 10 баллов из 10, с уверенностью можно сказать, что лицо этого замечательного отеля. Вкусный завтрак, в ресторане прекрасное меню, порции большие, вкусно. Вся команда ресторана молодцы, хотела так же отметить Калию, всегда помогает, очень доброжелательная! Рекомендую отель.

В этом отеле останавливаясь второй раз. Номера очень комфортные, уборка отличная, каждый день обновляют все принадлежности, убирают отлично. Очень хорошего качества шампунь и кондиционер для волос. Есть абсолютно все туалетные принадлежности. Зубная щётка, паста для зубов, диски для снятия макияжа, умные палочки, лосьон для тела. Утюг и гладильная доска. Бесплатные чай, кофе и вода. Персонал приветливый и хорошо обслуживают, все улыбаються. Очень хороший завтрак. Внизу отеля есть большой торговый центр Бишкек Парк, очень удобно для покупок. Цены довольно таки дешёвые. Каждый раз как приезжаю в Бишкек выбирают только этот отель.

Пятизвездочный отель с очень внимательным персоналом. Персонал искренне делает так, чтобы пребывание было приятным, и делает это с улыбкой.
Хорошая кухня в стейк хаусе; вечером приятная живая музыка в ресторане на верхнем этаже.
Улучшить нужно только скорость интернета по вечерам.
Атмосфера в отеле спокойная!

Мне понравилось все, это место впечатляет, я была и в других отелях но мне кажется что это самый лучший!