Shah Palace Hotel

Вежливость персонала.
Кондиционер не заправлен. Холодильник работает громко, мешает спать.

Уютно.
Локация очень хорошая в пешей доступности все.

Обычный двухзвёздочный отель без особых изысков, но для ночёвки сойдёт. Номера чистые, ванная аккуратная, постельное бельё свежее и белоснежное – это радует.
Завтрак включён в стоимость, но если бы его нужно было оплачивать отдельно, я бы точно отказался – очень скромно. Зато рядом много кафе и столовых, где можно нормально поесть.
Из минусов – вокруг отеля идёт стройка, шумно. А дорога к отелю просто ужасная: сплошные ямы и ухабы. Если будете ехать на машине – готовьтесь к «экстремальной» поездке.
В целом – бюджетный вариант на одну-две ночи, но не более.

Отличный отел с приемлемыми ценами. Персонал дружелюбный и всегда помогающий. Завтрак прекрасный!

Не кормили от слова совсем.
Номер был просто ужаснейший, совсем не то, что я выбирала.
Ванная была грязная, воняло канализацией.
Заселили сначала не в мой номер, потом когда я увидела состояние потребовала заселить меня в номер который я выбирала, свободных номеров не оказалось и мне пришлось остаться на ночь, и перед этим было оговорено, что на следующий день меня заселят в другой номер, а когда на второй день я вернулась поздно вечером, уставшая после тяжелого дня, меня уведомили что меня выселили, при этом у меня была активная действующая бронь на Островке и никто меня не уведомил, не предупредил.
И после долгих разбирательств, мне пришлось в два часа ночи идти и искать где мне переночевать в чужом городе. Это был сверх сервис и показатель работы как Островка так и данного отеля.

Просто переночевать вполне нормально.
Соотношение цена/качество, могло быть лучше.

Удобно, что утром есть завтрак в номере. Есть большой выбор блюд и столовая, в которой можно покушать.
Когда бронировала номер, то было указано, что в номере будет одноместная кровать с видом на красивый город. По факту, когда приехала, то дали маленький двухместный номер с видом на стену другого дома. В ванной была треснутая раковина, оторванная шторка. В номере не было телевизора.
Картинки, которые представлены в описании и в реальности разные. Стоимость и качество не соответствует.

Очень ухоженный отель, персонал на высшем уровне, все коммуникации в шаговой доступности.

Мне очень нравится, тепло примут и отлично обслуживают.

Оптимальное место за свои деньги, чисто, убрано, очень приятный персонал, пошли на встречу с ранним заездом. Удобно дойти до центра, много вкусных ресторанов рядом 👍👍

Недорогой отель с хорошим расположением.
Номера очень простые, но все есть.
Хороший завтрак.
Приятный персонал.

Оптимальное место за свои деньги, чисто, убрано, очень приятный персонал, пошли на встречу с ранним заездом. Удобно дойти до центра, много вкусных ресторанов рядом.

Отличное местоположение, до центральной площади АлаТоо минут 15 прогулочным шагом. Интересная архитектура и интерьер ресторана. В шаговой доступности разного уровня кафе — на разный кошелек. Заселили раньше времени. Предоставляется завтрак. В номере маленький холодильник (работает, но шумный) и телевизор (к сожалению, не поняли, как подключить к источнику сигнала, но поскольку в номере только ночевали, особенно не заморачивались на этот счёт). Место тихое. Неплохой завтрак (входит в стоимость). Предоставляется трансфер из/ в аэропорт (по запросу). Поскольку выезжали рано, отель предоставил ланч-боксы вместо завтрака за последние сутки.

Отель находится практически в центре города. Все в пешей доступности.
Большой выбор блюд.
Большая комната. Вся в коврах. Удобная кровать. Все работало.
Очень вежливый и отзывчивый персонал.

Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами. Отлично обученный персонал.
Чисто! Большие, комфортные номера, вкуснейшая еде в ресторане.
Сауна и массаж.
Управляющий Марат, просто находка! Все вопросы решает моментально, проявляет участие, забота в полном объеме!

Пока относительно свежий ремонт, хотя местами уже нужно подремонтировать.
На входе в отель сломаны решетки над канавой — получились волчьи ямы, можно и ноги в темноте сломать. Шторка в ванной короткая — вода постоянно на полу. Холодильник мертвый. ТВ был не настроен, пришлось заново настраивать. Кулер только на первом этаже. От отеля не зависит, но под окнами курятник и каждое утро орут петухи.

The hotel does not meet simple quality standards: there are no simple amenities, everything in the bathroom and room falls off the walls, peels off, there is no internal telephone inside the rooms.
Poor non-professional hotel service.
The hotel definitely does not meet it's "ShahPalace" title.
I do not recommend.
Отель не соответствует простым стандартам качества: нет простых удобств в ванной и в номере — все отваливается/отклеивается со стен, внутри номеров нет внутреннего телефона. Непрофессиональный гостиничный сервис.
Отель определенно не соответствует своему названию "ShahPalace" и абсолютно не соответствует оценке в TripAdvisor 8.3.