Nairobi Serena Hotel

Я прекрасно провела время в отеле Serena Nairobi. Обслуживание было неизменно любезным и профессиональным — от охраны и ресепшена до консьержа и официантов. Завтрак предлагал отличное разнообразие, и я особенно оценила ежедневное пополнение мини-бара. Я также поужинала в баре-ресторане отеля и получила удовольствие. Расположение очень удобное, в дневное время легко дойти пешком до рынка Масаи и нескольких близлежащих ресторанов. В целом, комфортное пребывание с отличным гостеприимством.

Отель очень эксклюзивный, что и следовало ожидать, учитывая цену. На мой взгляд, расположение несколько неудобное из-за автомагистрали, которая находится примерно в 150 метрах.
Было разочарованием, что, несмотря на очень высокий уровень сервиса и цену, мне не смогли приготовить упакованный обед. Я уехал на ночь раньше и не позавтракал. По крайней мере, в услугу для тех, кто уезжает рано, следовало бы включить фрукты и напиток на вынос.

У меня остались прекрасные впечатления. Номера были роскошными и чистыми, с множеством бесплатных услуг, таких как бутилированная вода и безалкогольные напитки. Бассейн был теплым и уютным, а территория отеля – красивой и полной маленьких птичек, за которыми я могла наблюдать во время завтрака. Все были очень любезны. Консьерж Джон организовал для меня экскурсию по городу и рынку с водителем. Водитель Кеннеди позаботился о моей безопасности, даже когда на рынке произошла драка, и даже вернулся за выбранными мной товарами по более низкой цене, когда нам пришлось уйти во время торга. Еда была восхитительной и предлагалась в таком разнообразии, что я уверена, каждый мог найти что-то по своему вкусу. Официант Джон из ресторана Herbs and Spices посоветовал мне суп, который был просто потрясающим, а менеджер ресторана Виктор во время завтрака позаботился о том, чтобы я пила травяной чай, так как кофеин мне не подходит. Консьерж Джон также организовал для меня водителя Джонатана, который отвез меня к месту начала сафари и обратно в аэропорт после его завершения. Я определенно могу порекомендовать этот отель. Особенно полезно для тех, кто впервые посещает Кению, и для женщин, путешествующих в одиночку.

Мы прекрасно провели время в отеле Nairobi Serena. Атмосфера теплая и элегантная, персонал невероятно вежливый и внимательный, а общее впечатление действительно премиальное. Еда тоже фантастическая — свежая, ароматная и красиво оформленная. Единственное небольшое предложение — добавить несколько вариантов блюд для вегетарианцев. В остальном все было исключительное. Настоятельно рекомендую.

Если вы мечтаете о сафари, которое гармонично сочетает в себе дикую красоту природы и роскошный комфорт, отели Serena — это именно то, что вам нужно. Каждый из отелей этой сети — настоящий оазис спокойствия, предлагающий незабываемые впечатления, исключительную кухню и искреннее гостеприимство.
Отели Serena настоятельно рекомендуются парам, семьям и путешественникам-одиночкам. Наши недавние поездки в Найроби, Элементаиту, Масаи-Мару, Серенгети, Нгоронгоро и Амбосели были просто потрясающими, и нам очень хотелось вернуться.
Мы выражаем глубокую благодарность всем шеф-поварам за их преданность приготовлению изысканных блюд индийской вегетарианской кухни. Особая благодарность г-ну Элойсу за тщательную организацию и составление таких потрясающих туров.
Спасибо, Serena Hotels!

Это, пожалуй, самый приятный отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал просто замечательный, всегда предугадывает ваши пожелания. Завтраки потрясающие, бары гостеприимные, номера хорошие, с отличными душевыми. Регистрация прошла быстро и эффективно. Единственный недостаток — расположение, хотя отель и находится недалеко от центра города, было сложновато дойти пешком.

У меня был потрясающий отдых в отеле Serena в Найроби.
С самого прибытия я ощутил высочайший уровень заботы и роскоши.
Еда в баре у бассейна была просто великолепной, а обслуживание – внимательным, быстрым и любезным.
Номер был лучшим, какой только можно найти в Найроби. Он был большим, чистым и невероятно роскошным. Это был люкс, что было очень хорошо.
Я уезжаю в пятницу, и у меня осталось 2 ночи и 1 полный день.
Это был лучший отдых в Найроби за всё время.
Спасибо, Serena!

В целом, отлично провели время. Бассейн мне очень понравился, хотя он был довольно холодным. Но я канадец, и моя среда обитания — холод, а бассейн подогреваемый.
Еда и персонал были отличными, лучшего и желать нельзя.
Это был бы идеальный отзыв, если бы номер над нами не находился на ремонте. Каждое утро ровно в 8:00 начинался громкий стук. Это было ужасно.

Я много раз останавливался в стандартных номерах отеля Nairobi Serena, и обслуживание всегда было превосходным. Однако на этот раз я остановился в одном из люксов – просто фантастическое место с точки зрения обстановки, декора и атмосферы. Мне очень понравилось расположение моего рабочего стола и наличие кофемашины эспрессо! Номер и ванная были хорошо освещены и просторны. Приятным дополнением стала бутылка вина, а его винтажное вино – очень приятным. В целом, атмосфера была расслабляющей и продуктивной во всех отношениях. Прекрасное место для работы и отдыха!

Уютный и гостеприимный отель. Просторные номера, функциональные ванные комнаты. Тропический сад между вестибюлем и залом для завтраков. Вежливое и эффективное обслуживание. Обильный завтрак. Среди гаджетов, доступных клиентам, есть пакетики со средствами от комаров.

Мы остановились в Serena Nairobi на день после нашего сафари в Танзании и Кении. Это безопасный, дружелюбный отель с чистыми, комфортабельными номерами. Персонал был приветливым и полным улыбок — такая приятная атмосфера после путешествия. Также отличные удобства: бассейн, спа, тренажерный зал, ресторан/бар и сувенирный магазин. Всего около 25 минут от аэропорта, так что очень удобно. Отели Serena продолжают обеспечивать качество и постоянство.

Впечатления от отеля были просто замечательными. Персонал был лучшим, можно было сказать, что они действительно квалифицированные. Джейн, Алекс и Шэрон на стойке регистрации были такими милыми, теплыми и восприимчивыми. Энтони, дежурный менеджер, сделал все возможное, чтобы заверить нас в безопасности отеля, и даже помог нам с любыми проблемами, которые могли возникнуть во время нашего пребывания. Морин в ресторане была абсолютно восхитительна и позаботилась о том, чтобы у нас был отличный опыт, пока мы заказывали еду. Номера были абсолютно сверкающе чистыми, они уделяют время, чтобы сделать ваше пребывание очень комфортным.

Действительно хороший отель. Персонал во всех ресторанах потрясающий. Я много путешествую, и меня никогда не встречали так хорошо.
Отель отличный, номер хороший. Кровать очень удобная.
Идеальное пребывание.
Это было настоящее удовольствие.
Спасибо всем!

Я прекрасно провел время в отеле Nairobi Serena. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, заслужив твердую пятерку звезд. В целом обслуживание было впечатляющим: персонал был вежливым и отзывчивым, хотя есть над чем работать, отсюда и четырехзвездочный рейтинг. Расположение отличное, очень центральное и удобное для передвижения по городу. В целом, это был расслабляющий и приятный отдых. Я определенно подумаю о возвращении.

Nairobi Serena — это оживленный и очень красиво оформленный отель с (если я правильно считаю) четырьмя различными ресторанами и приятным баром Aksum на борту. Мне понравился потрясающий и действительно пятизвездочный завтрак в Café Maghreb. Бассейн и бар у бассейна (плюс ресторан) также были очень приятными, и были доступны хорошие варианты солнечных и тенистых мест. Замечательно, что спа-салон был включен в стоимость номера. Некоторые текущие строительные работы у бассейна не были слишком беспокоящими. Консьерж был очень любезен и организовал очень безопасную перевозку с водителем отеля в музеи и аэропорт по разумной цене (по западным стандартам). Когда была поднята одна конкретная проблема, был получен почти ошеломляющий ответ от многих сотрудников отеля, почти как если бы новость о проблеме распространилась среди рядовых сотрудников со скоростью лесного пожара. Номер был не слишком большим, но вполне приемлемым. Wi-Fi был хорошим. Обычная стоимость номера, возможно, немного жесткая, но скидку можно было получить с помощью просмотра цен на обычных платформах бронирования. В целом интересный и комфортный опыт.

Это прекрасный отель с восхитительным персоналом. Все были профессиональны. Мой номер был идеальным. Тренажерный зал был отличным. В тренажерном зале есть персонал, который поможет, если это необходимо. Понравились музыкальные выступления у бассейна. Понравилось обслуживание номеров и ресторан. Удобное расположение, всего в 20 минутах от аэропорта.

Великолепный, комфортабельный, идеально расположенный отель. Замечательный и дружелюбный персонал с потрясающим обслуживанием. Рестораны на территории отеля, если вам не хочется выходить, но если вы все же захотите, вы легко найдете другие рестораны. Персонал позаботился о том, чтобы о нас хорошо позаботились. Понравилось пребывание здесь, и я бы обязательно остановился здесь снова. Настоятельно рекомендую. Пять звезд.