Whispering Palms Gardens, Hotel and Suites

У меня был очень неприятный опыт в этом месте. На выходных я был там с семьей. Мы ели и пили. Провели там более 5 часов, хотя обслуживание было немного хромающим, но в целом место было нормальным. Мы позвали официанта, оплатили счет и ушли. Когда мы подошли к воротам, привратник сказал, что ему было велено не пускать нас. Мы спросили, в чем проблема… он сказал, что не знает. Позже он подошел и сказал, что официант сказал, что мы не заплатили. Поэтому мы остались в машине, потому что заплатили и получили SMS от Mpesa. Примерно через 2 минуты привратник открыл ворота, не извинившись. (Ати амеона) Мы почувствовали себя ужасно униженными, потому что сначала создали за собой пробку…
Мы чувствовали себя очень плохо и униженно… Надеюсь, они инвестируют в обслуживание клиентов.

Я праздновал свадьбу в этом отеле, и всё было идеально. Место проведения прекрасное, персонал организован, а обслуживание было превосходным от начала до конца. Моим гостям очень понравилась еда и оформление. Настоятельно рекомендую всем, кто планирует особое мероприятие.

Отмечал выпускной в Whispering Palms, и всё прошло просто замечательно. Прекрасная атмосфера, вкусная еда и внимательное обслуживание. Прекрасное место для особых событий.

Это настоящая жемчужина! Здесь царит захватывающая дух атмосфера, которая сразу же создает ощущение настоящего отдыха. Сочная зеленая трава и ухоженные сады создают освежающую, безмятежную атмосферу.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания, создавая ощущение гостеприимства с самого первого момента. Я приехал сюда по однодневному абонементу, чтобы попробовать еду, и меня это не разочаровало! Еда была восхитительной, с большим выбором блюд в меню.
В целом, это фантастическое место для спокойного дня с отличной кухней и отличным обслуживанием.

Нам очень понравилось это заведение во время нашего мероприятия в стиле рурасио в субботу. Это спокойное место, атмосфера просто потрясающая, еда на другом уровне, кухонный отдел постарался на славу, особенно ребята, отвечающие за барбекю. Обязательно вернёмся.

Место прекрасное, но впечатления крайне разочаровывающие. Неожиданные дополнительные расходы, очень плохое общение, и даже на самые простые просьбы реагировали враждебно. Менеджер, Мэри, вела себя крайне непрофессионально и создавала у гостей ощущение нежелания, вплоть до того, что выгоняла их без объяснения причин. Кроме того, не было указано чёткого времени выезда, что создавало ненужную путаницу. К сожалению, обслуживание полностью портит то, что могло бы стать прекрасным местом. Я бы не рекомендовал это место.

Недавно я посетил Whispering Palm и был очень разочарован тем, как со мной обращались. У этого места есть потенциал — атмосфера могла бы быть расслабляющей и приятной, — но мои впечатления были полностью омрачены грубым и бестактным поведением менеджера, Мэри.
Руководитель должен задавать тон в обслуживании клиентов, но в данном случае поведение Мэри сделало всё наоборот. Это печально, потому что Whispering Palm мог бы быть хорошим местом, если бы руководство (Мэри) действительно заботилось о своих гостях.
Пока персонал, особенно Мэри, не научится относиться к посетителям с уважением и вежливостью, я не могу рекомендовать Whispering Palm тем, кто ищет приятную и гостеприимную атмосферу.

«Приятная атмосфера, но очень сложный менеджер (Мэри) … Будьте готовы к случайным дополнительным расходам, которые она может взять на себя…
Вышвырнула клиентов, завысив цену, когда клиенты начали жаловаться, и в итоге позвонила своей матери… »
К сожалению, после публикации этого честного и искреннего отзыва, основанного на моём опыте, руководство через юристов ответило требованием на возмутительную сумму. Мне это показалось попыткой отговорить клиентов от написания искренних отзывов, а не решением поднятых проблем. Как клиент, я имею право поделиться своим опытом и надеюсь, что руководство сосредоточится на улучшении обслуживания, а не на публиковании запугивающих ответов на отзывы клиентов.

Я был очень разочарован планированием и координацией мероприятия. Наблюдалось явное невнимание к деталям: организаторы прибыли с опозданием (около 13:00), хотя мероприятие должно было начаться гораздо раньше. Эта задержка вызвала ненужную путаницу и разочарование.
В довершение всего, менеджер Мэри была крайне груба и негостеприимна, не проявляя никакого уважения к профессионализму и вежливости. Такое поведение неприемлемо, особенно для человека, ответственного за организацию мероприятий.
Я бы не рекомендовал их услуги тем, кто ценит надёжность, пунктуальность и элементарное уважение к клиенту.